Inicio > Gestión Sanitaria > Calidad de la atención médica: Actitud de los médicos residentes > Página 4

Calidad de la atención médica: Actitud de los médicos residentes

su año dentro de la especialidad, el 28% (n=11) estaban muy interesados en capacitarse y participar en un comité. Sería interesante, por otro lado, saber cuáles barreras han desmotivado a los residentes para participar.

La Organización Mundial de la Salud hace un fuerte llamado a mejorar la calidad de la atención y la seguridad de los pacientes. Las instituciones educativas en Estados Unidos han realizado iniciativas para incluir a los médicos residentes y obtener opoyo de ellos 9. Por lo que, los médicos residentes pueden y deben hacer aportaciones en las iniciativas de mejora y seguridad del paciente, y así, seguir los lineamientos e iniciativas internacionales.

Es necesario incluir a los médicos residentes en los procesos de Calidad para que logren entender la complejidad del tema y gradualmente hagan aportaciones que favorezcan el crecimiento de nuestro hospital.

Como indicó el Consejo de Acreditación para Educación Médica para Graduados (ACGME), es indispensable revisar el programa de estudios de las especialidades médicas con la finalidad de incluir “el estudio de Calidad de la Atención”. Al promover el aprendizaje y su evaluación será posible esperar resultados positivos en la atención a los pacientes y en la actitud de los médicos, así como en la investigación y el fomento de la mejora continua.

CONCLUSIONES

Los datos obtenidos sugieren que los residentes adscritos a nuestra unidad carecen de una capacitación en los temas de calidad de la atención, sin embargo, un porcentaje relevante (23%) muestra actitudes positivas hacia el tema y refiere interés en prepararse y participar en el comité de Seguridad y Calidad del paciente.

Es necesario además, reforzar la importancia de reportar eventos adversos. Cada unidad hospitalaria a través del Comité de seguridad y calidad del paciente, debe enseñar, evaluar y vigilar la correcta aplicación de los conceptos de seguridad del paciente y calidad de la atención.

ANEXO 1. Instrumento de investigación

CUESTIONARIO. Calidad de la atención médica

Este cuestionario interroga la opinión y conocimientos de los médicos Residentes del Nuevo Sanatorio Durango en el tema “Calidad de la atención médica”. La respuesta a este cuestionario no es obligatoria, no es necesario anotar tu nombre y tiene interés principalmente de investigación y docencia. (SÍ – NO)

  1. ¿El programa de estudios de tu especialidad incluye formación en Calidad de la atención?
  2. ¿Cuentas con estudios específicos en “Calidad de la atención”?
  3. ¿Cuántos eventos adversos has reportado en los últimos 30 días?
  4. ¿Consideras que el proceso de calidad de la atención a l@s pacientes el Nuevo Sanatorio Durango es susceptible de mejora?
  5. ¿Conoces al comité de seguridad y calidad del paciente del NSD?
  6. ¿Tienes alguna propuesta para mejorar la atención de l@s pacientes del Sanatorio Durango?
  7. ¿Has realizado alguna propuesta formal para mejorar la atención de l@s pacientes?
  8. ¿Tu propuesta tuvo respuesta?
  9. ¿Te gustaría participar en un comité de mejora de la calidad de atención del l@s pacientes?
  10. ¿Te interesa capacitarte en temas de “Calidad de la atención médica”?

¿Las preguntas de este cuestionario fueron confusas?  Sí  NO

Gracias por el tiempo que le dedicaste a este cuestionario

REFERENCIAS

  1. Codman EA. A study in hospital efficiency as demonstrated by the case report of the first five years of a private hospital. Oakbrook Terrace (IL): Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations; 1996.
  2. Gaucher EJ, Coffey RJ. Integrating TQM and quality assurance. In: Total quality in healthcare: from theory to practice. San Francisco (CA): Jossey-Bass Publishers; 1993. p. 54–77.
  3. Donabedian A. Evaluating the quality of medical care. Milbank Mem Fund Q 1966;44(suppl):166–206.
  4. Starfield B. Primary care: balancing health needs, services, and technology. New York (NY): Oxford University Press; 1998.
  5. Institute of Medicine (US). Medicare: a strategy for quality assurance. Washington (DC): National Academy Press; 1990.
  6. Institute of Medicine (US). To err is human: building a safer health system. Washington (DC): National Academy Press; 2000.
  7. Institute of Medicine (US). Crossing the quality chasm: a new health system for the 21st century. Washington (DC): National Academies Press; 2001.
  8. Reason J. Human error: models and management. BMJ 2000; 320: 768–70.
  9. Patow CA, de la Torre M. Residents and Quality Improvement – Invisible No More! Minnesota Physician. December 2010.
  10. Edward E. Jones y Harold B. Gerard, Fundamentos de Psicología Social, Editorial Limusa SA, México 1980
  11. Sistemas de notificación de incidentes en América Latina. Washington, D.C : OPS, 2013