situación que requiere ser estudiada para buscar los correctivos oportunamente.
Para las organizaciones el talento humano representa un elemento indispensable, sin él no podrían llevar a cabo el cumplimiento de los objetivos establecidos; destinados al buen funcionamiento de las instituciones de salud. Por lo tanto, se hace necesario crear y desarrollar estrategias que permitan que el individuo se sienta satisfecho e identificado con el puesto de trabajo al cual es asignado, donde se deberían tomar en cuenta ciertos factores, tales como: factores económicos, sociales, ambientales, psicológicos de autorrealización, y otros; para el mejor desenvolvimiento del mismo. (2)
Es responsabilidad de todos los integrantes de la organización, principalmente de los gerentes; organizar y orientar las actividades que desarrolla el personal que está a su cargo. Por otro lado, estos deben conocer las necesidades del personal para proponer estrategias que mantengan una actitud positiva hacia el trabajo, lo que redundará en beneficio de los trabajadores y de la organización.
Para el empleado el ausentismo puede expresar sentimientos de hostilidad, de falta de equidad o de injusticia, referidos a su situación laboral que concreta. También puede ser una forma de huida motivada por la baja remuneración económica, mal clima laboral u otras circunstancias generadoras de la insatisfacción laboral. (4)
Según estudios realizados se afirma que, las mujeres faltan más al trabajo que los hombres; el ausentismo es mayor los lunes y menor los miércoles y los jueves; la tasa de ausentismo crece en los días anteriores y en los días posteriores a los de fiesta; el ausentismo es mayor en las oficinas que en las fábricas; el tiempo y la distancia de la residencia al local de trabajo influye muy poco en el ausentismo; el ausentismo es menor en los días de calor; los trabajadores de las grandes empresas tienden a faltar al trabajo más que los de las pequeñas empresas; las enfermedades respiratorias causan 50% de las ausencias y son responsables por el 30% del tiempo total perdido; los empleados que faltan mucho en el primer año de trabajo generalmente continúan faltando en los años siguientes. (2) Lo anterior señala la tendencia respecto al ausentismo laboral, aspectos que son importantes considerar cuando se tiene personal a su cargo.
En estos momentos el ambulatorio del IVSS estado Carabobo; atraviesa por una situación problemática de ausentismos laboral por parte del personal de Enfermería, la misma se ha venido presentando desde hace un tiempo ocasionando el desequilibrio en las labores regulares, así como el descontento por parte del personal que no falta, lo que sirve de motivación para llevar a cabo la presente investigación la cual tiene como propósito: Determinar las causas de ausentismo laboral por parte del personal de Enfermería en un ambulatorio del IVSS estado Carabobo
Materiales y Método
La presente investigación es un estudio de tipo cuantitativo, a nivel descriptiva. La población estuvo conformada por 35 enfermeras pertenecientes al Ambulatorio del IVSS estado Carabobo. Se realizó un muestreo aleatorio simple y estuvo representada por 57,1% de la población en estudio; es decir 20 personas.
El instrumento utilizado consta de dos partes: una primera parte que contiene los datos demográficos y una segunda parte que contiene 20 ítems con opciones de respuestas tipo dicotómicas referidas a las causas de ausentismo. La validez se obtuvo mediante juicio de expertos, a fin de someter el cuestionario a la consideración y juicio de conocedores de la materia y así facilitar el montaje metodológico del instrumento tanto de forma como de fondo, con el fin único de su evaluación y al considerar la misma, hacer las correcciones que tuvieran lugar, para de esta forma garantizar la calidad del mismo. Cada experto recibió una planilla de validación, donde se recogió la información. Esta planilla contiene los siguientes aspectos de información por cada ítem: pertinencia, claridad, precisión, observación.
Luego de la revisión por parte de los expertos en los ítems con 100% de coincidencia favorable entre los mismos, fueron incluidos en el cuestionario, en los ítems donde hubo un 100% de coincidencia desfavorable entre los expertos se excluyeron del instrumento, donde existió acuerdo parcial entre los expertos se revisaron los ítems, se reformularon y nuevamente se validaron. Los datos tabulados se presentan en cuadros y gráficos.
Resultados
Respecto a los datos socio laborales del personal de Enfermería que actualmente labora en un ambulatorio IVSS del estado Carabobo se encontró que 40% tiene edades comprendidas entre 31 a 40 años, 35% entre 41 a 50 años; 85% son licenciadas; 65% tiene entre 1 a 10 años de antigüedad. (Ver tabla 1)
Tabla 1. Distribución del personal de Enfermería según grupo de edad, nivel académico y antigüedad. Ambulatorio IVSS. Valencia Venezuela 2013
Grupo de edades – frecuencia – %
20-30 años – 4 – 20%
31-40 años – 8 – 40%
41-50 años – 7 – 35%
51-60 años – 1 – 5%
Grado de instrucción – frecuencia – %
TSU – 3 – 15%
Licenciada – 17 – 85%
Antigüedad – frecuencia – %
1-10 años – 13 – 65%
11-20 años – 7 – 35%
Respecto a las causas del ausentismo laboral atribuibles al trabajador se encontró que 85% son imputables a insatisfacción con el trabajo, 55% a enfermedad propia y 40% a enfermedad de los hijos (ver figura 1) y en las atribuibles a la organización 90% lo relaciona con inequidad en la distribución del trabajo y falta de participación en la toma de decisiones, 80% falta de reconocimiento y bajos salarios y el 15% a exceso de trabajo (ver figura 2).
Figura 1. Causas del ausentismo laboral atribuibles al trabajador según porcentaje. Ambulatorio IVSS. Valencia Venezuela 2013.
