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Gestión ética de la enfermera gerente medio y la satisfacción de la enfermera de cuidado directo de un hospital tipo III

Gestión ética de la enfermera gerente medio y la satisfacción de la enfermera de cuidado directo de un hospital tipo III

RESUMEN.

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la Gestión Ética de la Enfermera Gerente Medio en sus factores Toma de Decisiones Éticas y Dirección de Personal y la Satisfacción de la Enfermera de Cuidado Directo, en sus factores Satisfacción por la Toma de Decisiones de la Enfermera Gerente Medio y la Satisfacción por la Dirección de Personal de la Enfermera Gerente Medio.

Esta investigación se realizó en el Hospital de San Felipe del Estado Yaracuy. La misma está enmarcada en un diseño cuantitativo, de campo, no experimental, de tipo expost-facto correlacional, la muestra, estuvo constituida por cuarenta y dos (42) Enfermeras de Cuidado Directo, que representan una población de ciento cuarenta Enfermeras (140).

Gestión ética de la enfermera gerente medio y la satisfacción de la enfermera de cuidado directo de un hospital tipo III

Vilma Reyes. Licenciada en Enfermería, Universidad de los Andes. Magister en Gerencia de los Servicios de Salud y Enfermería, Universidad de Carabobo. Gerente Medio de Enfermería de las Áreas Críticas y Ginecoobstétricas del Hospital Central Dr. Plácido Daniel, Rodríguez Rivero, San Felipe, Estado Yaracuy. Venezuela.

Marla Bolívar de Muñoz. Licenciada en Enfermería, Magíster en Administración de los Servicios de Salud y Enfermería, Profesora Asociada de la Escuela de Enfermería Dra. Gladys Román de Cisneros, Universidad de Carabobo. Miembro de la Comisión Coordinadora de la Maestría Gerencia de los Servicios de Salud y Enfermería. Dirección de Estudios de Postgrado Sede Carabobo. Universidad de Carabobo. Estudiante Doctorado en Enfermería Universidad de Carabobo.

Digna Yolanda Escobar Rivero, Doctora en Enfermería. Magíster en Administración de los Servicios de Enfermería. Profesora Titular, Jubilada activa, de la Escuela de Enfermería Dra. Gladys Román de Cisneros, Facultad de Ciencias de la Salud Universidad de Carabobo. Coordinadora de la Maestría en Gerencia de los Servicios de Salud y Enfermería.

Omaira Ramirez. Licenciada en Enfermería, Magíster en Administración de los Servicios de Enfermería. Magíster en Enfermería Gerontología y Geriatría. Estudiante del Doctorado en Enfermería, Dirección de Postgrado Sede Carabobo, Universidad de Carabobo. Profesora Titular. Escuela de Enfermería Dra. Gladys Román de Cisneros. Coordinadora del Comité de Investigación de la Escuela de Enfermería. Miembro de la Comisión Coordinadora de la Maestría Gerencia de los Servicios de Salud y Enfermería.

La recolección de la información se realizó a través de un instrumento cuestionario tipo entrevista. La confiabilidad interna se realizó mediante la prueba de Kuders Richarson para la primera variable, logrando como resultado 0,90%, y para la segunda variable se aplicó la prueba de Alfa de Crombach (A) y el resultado fue de 0,99%. El análisis estadístico de los datos se realizó mediante la estadística descriptiva, diferencias porcentuales según los niveles de ocurrencia y el coeficiente de correlación de Pearson. Los resultados obtenidos indicaron que existe relación significativa entre las variables en estudio aceptando las hipótesis planteadas.

Palabras Clave: Gestión Ética, Toma de Decisiones Éticas, Beneficencia, Justicia.

ABSTRACT.

The aim of this study was to determine the relationship between the ethical management of the Nurse Manager environment factors in their decision-making and ethical direction of staff and the satisfaction of the nurse of direct care, factors in their satisfaction with the decision-making of the Nurse Manager environment and the satisfaction with the Personnel Management of the Nurse Manager environment. This research was conducted in the Hospital of San Felipe of the Yaracuy state. The same is framed in a quantitative design, non-experimental field of type ex post-facto correlational, the sample consisted of forty-two (42) of Direct Care Nurses, representing a population of one hundred and forty-two nurses representing a population of one hundred and forty nurses (140). The collection of information was carried out through a instrument questionnaire type interview.

The internal reliability was tested through Kuders Richardson for the first variable, making as a result 0.90 %, and for the second variable test was applied Crombach alpha (A) and the result was 0.99 %. The statistical analysis of the data was performed using the descriptive statistics, percentage differences depending on the levels of occurrence and the Pearson correlation coefficient. The results indicated that there is significant relationship between the variables under study by accepting the hypothesis posed.

Key Words: Management Ethics, ethical decision-making, beneficence, Justice

Introducción

Gerenciar, constituye un aspecto de vital importancia en las organizaciones, las mismas deben, trabajar con el personal para alcanzar los objetivos de la institución basados en principios éticos como la beneficencia y la justicia, para tomar decisiones efectivas requeridas en la satisfacción de las enfermeras (os) de cuidado directo. La Enfermera Gerente Medio (EGM) dentro de las organizaciones de salud, es responsable de enfrentar y resolver situaciones existentes, es decir, es la mediadora y comunicadora entre el personal, el usuario, el resto del equipo de salud, y la alta gerencia.

La Enfermera Gerente Medio, desempeña las funciones administrativas en los centros dispensadores de salud destinados a asistir a seres humanos con problemas de salud a través de personal profesional y no profesional. Las enfermeras (os) no son indiferentes al hecho de trabajar en continuo contacto con el sufrimiento, la enfermedad y la muerte, no pueden mostrarse estoicos ante esta realidad, por lo cual, la práctica a través de la historia muestra la existencia de una fuerza moral que se deriva de los valores y los principios éticos que aplican las enfermeras en el ejercicio profesional.

En el marco de la globalización, las organizaciones, son unidades sociales diseñadas para lograr metas y objetivos por medio de las personas y funcionan con relativa constancia a efecto de alcanzar una o una serie de metas comunes. Por lo tanto el hospital es una organización, en la cual el departamento de Enfermería es responsable de establecer los objetivos globales del cuidado y desarrollar las políticas para lograr una gerencia eficaz.

En base a lo antes expresado, el Gerente Medio tiene el control sobre las