Factores relacionados con la satisfacción de los pacientes en la atención primaria, especializada y hospitales públicos, del Sistema Sanitario Español. Un estudio basado en el Barómetro Sanitario 2010-2011
Resumen
Fundamento: El paciente es la piedra angular del Sistema Sanitario, “eje sobre el cual debe articularse la atención de la salud”. Los objetivos del trabajo son identificar la influencia de los factores sociodemográficos en el grado de satisfacción del usuario y conocer las variables de calidad percibida que se relacionan con la satisfacción.