{"id":11702,"date":"2013-06-24T09:54:40","date_gmt":"2013-06-24T07:54:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/?p=11702"},"modified":"2013-06-24T10:53:09","modified_gmt":"2013-06-24T08:53:09","slug":"habilidades-administrativas-gerente-enfermeria-hospital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/habilidades-administrativas-gerente-enfermeria-hospital\/","title":{"rendered":"Habilidades administrativas del gerente medio de Enfermer\u00eda y clima de cuidado en las unidades cl\u00ednicas en un hospital tipo III"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"text-align: left;\"><b>Habilidades administrativas del gerente medio de Enfermer\u00eda y clima de cuidado en las unidades cl\u00ednicas en un hospital tipo III.<\/b><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Resumen<b><\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El objetivo de la investigaci\u00f3n es determinar la relaci\u00f3n entre las Habilidades Administrativas del Gerente Medio de Enfermer\u00eda en sus factores: Habilidades T\u00e9cnicas, Habilidades Humanas y el Clima de Cuidado en sus factores: Procedimientos Administrativos y Factores Psicosociales en las Unidades Cl\u00ednicas. Estudio realizado en el Hospital tipo III, \u201cDr. Placido Daniel Rodr\u00edguez Rivero\u201d de San Felipe Estado Yaracuy, la poblaci\u00f3n conformada por ciento cuarenta (140) enfermeras de Cuidado Directo, con una muestra de cuarenta y dos (42) enfermeras que laboran en las Unidades Cl\u00ednicas del mismo hospital.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La recolecci\u00f3n de datos se realiz\u00f3, con un instrumento tipo cuestionario estructurado en tres partes, referidas a las variables del estudio ambas con 30 \u00cdtems. Los resultados obtenidos demostraron que existe una relaci\u00f3n estad\u00edsticamente significativa entre las variables en estudio con un coeficiente de correlaci\u00f3n de Pearson positivo igual a 0,628 siendo (P &lt; 0,001).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Habilidades administrativas del gerente medio de Enfermer\u00eda y clima de cuidado en las unidades cl\u00ednicas en un hospital tipo III.<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Frediminda Vargas. Licenciada en Enfermer\u00eda. Magister en Gerencia de los Servicios de Salud y Enfermera. Direcci\u00f3n de Postgrado Universidad de Carabobo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Luna, Consolaci\u00f3n. Licenciada en Enfermer\u00eda. Magister en Administraci\u00f3n de los Servicios de Enfermer\u00eda Universidad de Carabobo. Cursante del Doctorado en Ciencias de la Enfermer\u00eda. Menci\u00f3n Cuidado Humano. Universidad de Carabobo. Profesor Jubilado activo de la Escuela de Enfermer\u00eda. Facultad de Ciencias de la Salud. Universidad de Carabobo. Miembro de la Comisi\u00f3n del Programa de Maestr\u00eda de Gerencia de los Servicios de Salud y Enfermer\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Digna Yolanda Escobar Rivero, Doctora en Enfermer\u00eda. Mag\u00edster en Administraci\u00f3n de los Servicios de Enfermer\u00eda. Profesora Titular, Jubilada activa, de la Escuela de Enfermer\u00eda Dra. Gladys Rom\u00e1n de Cisneros, Facultad de Ciencias de la Salud Universidad de Carabobo. Coordinadora de la Maestr\u00eda en Gerencia de los Servicios de Salud y Enfermer\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Omaira Ramirez. Licenciada en Enfermer\u00eda, Mag\u00edster en Administraci\u00f3n de los Servicios de Enfermer\u00eda. Mag\u00edster en Enfermer\u00eda Gerontolog\u00eda y Geriatr\u00eda. Estudiante del Doctorado en Enfermer\u00eda, Direcci\u00f3n de Postgrado Sede Carabobo, Universidad de Carabobo. Profesora Titular. Escuela de Enfermer\u00eda Dra. Gladys Rom\u00e1n de Cisneros. Coordinadora del Comit\u00e9 de Investigaci\u00f3n de la Escuela de Enfermer\u00eda. Miembro de la Comisi\u00f3n Coordinadora de la Maestr\u00eda Gerencia de los Servicios de Salud y Enfermer\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Palabras Clave:<\/b> Habilidades Administrativas, Habilidades T\u00e9cnicas, Habilidades Humanas, Clima de Cuidado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Introducci\u00f3n<\/b><b><\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las organizaciones est\u00e1n representadas por un conjunto de personas encaminadas hacia la b\u00fasqueda de los objetivos y metas que requieren la presencia de Gerentes con Habilidades para desempe\u00f1ar las acciones y actividades que est\u00e9n dentro de su cargo, hay que destacar las habilidades necesarias que deben poseer los Gerentes en general para comprender a las personas que conforman la organizaci\u00f3n y adem\u00e1s Habilidades en la utilizaci\u00f3n de las funciones del Proceso Administrativo como son: Planificaci\u00f3n, Organizaci\u00f3n, Control y de manera muy especial la Direcci\u00f3n que incluye inspirar, motivar, proporcionar confianza y entusiasmo en el personal a su cargo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las organizaciones de salud la conforman profesionales y t\u00e9cnicos de diferentes disciplinas, entre ellas las enfermeras ubicadas en diferentes niveles de la estructura.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo tanto, el servicio de Enfermer\u00eda, depende en gran parte de las Habilidades y de los conocimientos gerenciales que los Gerentes Medios de Enfermer\u00eda (GME) posean, as\u00ed como de la visi\u00f3n organizacional que construyan, y que facilite el logro de sus objetivos mediante la cooperaci\u00f3n y el esfuerzo del personal que la integra. Los Gerentes Medios de Enfermer\u00eda necesitan habilidades para desempe\u00f1ar las funciones administrativas y sus funciones gerenciales de una manera m\u00e1s efectiva. Las Habilidades permiten a los Gerentes combinar sus dem\u00e1s Habilidades de manera efectiva para el desempe\u00f1o de sus funciones <b><sup>(1).<\/sup><\/b>Es decir, que el Gerente Medio de Enfermer\u00eda al utilizar las habilidades t\u00e9cnicas y humanas durante la ejecuci\u00f3n de sus funciones administrativas, su desempe\u00f1o ser\u00e1 efectivo durante la actividad laboral de las enfermeras de Cuidado Directo (ECD).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Gerente Medio de Enfermer\u00eda tiene la responsabilidad de cumplir y hacer cumplir los lineamientos de la organizaci\u00f3n a trav\u00e9s del desempe\u00f1o del personal a su cargo, fundament\u00e1ndose en los conocimientos y Habilidades Administrativas para guiar a las Enfermeras de Cuidado Directo en su trabajo, en el ejercicio del Proceso del Cuidado, de los Procedimientos cl\u00ednicos y un trato humano que estimule la Comunicaci\u00f3n. Promoviendo las relaciones interpersonales que garantice a los usuarios la satisfacci\u00f3n de las necesidades de salud.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De all\u00ed que los Gerentes necesitan de tres Habilidades b\u00e1sicas como lo son: las Habilidades T\u00e9cnicas; las Habilidades Humanas y las Habilidades Conceptuales <b><sup>(2).<\/sup><\/b> Las Habilidades T\u00e9cnicas, definidas como conocimientos y competencias en un \u00e1rea espec\u00edfica; las Habilidades Humanas, definidas como la capacidad de trabajar bien, con otros, tanto personal como en grupo. Aunado a lo anteriormente destacan que los Gerentes Medios de Enfermer\u00eda para realizar eficaz y efectivamente sus funciones requieren de las Habilidades T\u00e9cnicas, Humanas y Conceptuales <b><sup>(1).<\/sup><\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Asociando estas ideas al \u00e1rea de Enfermer\u00eda, los Gerentes Medios de Enfermer\u00eda tienen que demostrar Habilidades T\u00e9cnicas en lo que respecta al Proceso del Cuidado y de los Procedimientos cl\u00ednicos que realizan las Enfermeras de Cuidado Directo en las Unidades Cl\u00ednicas. As\u00ed mismo, deben poner en pr\u00e1ctica las Habilidades Humanas a trav\u00e9s de la Comunicaci\u00f3n con el enfermo, sobre el funcionamiento de las Unidades Cl\u00ednicas y con el personal, para lograr un comportamiento organizacional propicio para el Cuidado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No obstante, para que la Gesti\u00f3n Administrativa del Gerente Medio de Enfermer\u00eda sea positiva, se debe crear un Clima de cuidado positivo, es decir, un ambiente donde se proporcione el Cuidado, como principal conductor en el logro de los objetivos y las metas de la organizaci\u00f3n. Al mismo tiempo, le corresponde canalizar comportamientos, necesidades y emociones del personal a su cargo, as\u00ed como la consideraci\u00f3n de Procedimientos Administrativos y de los Factores Psicosociales que armonicen el Clima de Cuidado para una mayor productividad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al respecto, los Gerentes que trabajan en las organizaciones de servicio deben asegurarse que los empleados que interact\u00faan con los clientes se comuniquen con ellos de manera adecuada y eficaz <b><sup>(3). <\/sup><\/b>De acuerdo a lo expresado por el autor, los Gerentes Medios de Enfermer\u00eda deben poseer una Comunicaci\u00f3n fluida y adecuada con el personal a su cargo, para que estos a su vez emulen<\/p>\n<p><!--nextpage--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">dicho comportamiento con los usuarios y\/o enfermos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El objetivo de la investigaci\u00f3n es determinar la relaci\u00f3n que existe entre las Habilidades Administrativas del Gerente Medio de Enfermer\u00eda en sus factores: Habilidades T\u00e9cnicas y Humanas y el Clima de Cuidado que existe en las Unidades Cl\u00ednicas en sus factores: Procedimientos Administrativos y los Factores Psicosociales expresada por las Enfermeras de Cuidado Directo<b><\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La presente investigaci\u00f3n se justifica en raz\u00f3n de que la aplicaci\u00f3n de teor\u00edas y principios b\u00e1sicos sobre las Habilidades Administrativas y el Clima de Cuidado constituyen una fuente de consulta para el personal de Enfermeras y por ende para su conocimiento sobre aspectos importantes de la administraci\u00f3n de Enfermer\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los resultados podr\u00edan servir para redefinir el perfil del Gerente Medio de Enfermer\u00eda en funci\u00f3n de las demandas institucionales y de la actual pol\u00edtica de salud, Por lo que, tambi\u00e9n ayudar\u00eda a fortalecer las Habilidades del Gerente Medio de Enfermer\u00eda; beneficiara a la profesi\u00f3n de Enfermer\u00eda por el hecho de ser un tema poco investigado en estudio como: las Habilidades del Gerente Medio de Enfermer\u00eda y el Clima de Cuidado en las Unidades Cl\u00ednicas. A partir de \u00e9l se pueden generar programas de Capacitaci\u00f3n tanto para los Gerentes Medios de Enfermer\u00eda como para las enfermeras de Cuidado Directo (ECD).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los resultados podr\u00edan servir de reflexi\u00f3n sobre la creaci\u00f3n de un Clima de Cuidado que beneficie a todos los que conforman el trabajo de las Enfermeras, incluyendo los pacientes y familiares.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las Habilidades Administrativas del Gerente Medio de Enfermer\u00eda, y el Clima de Cuidado, podr\u00edan facilitar la aplicaci\u00f3n de los conocimientos te\u00f3ricos al personal involucrado, en el estudio as\u00ed como base y marco referencial para futuras investigaciones en esta l\u00ednea..<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los antecedentes de relevancia a esta investigaci\u00f3n tenemos: un estudio realizado<b> <\/b>sobre Habilidades Gerenciales de la Enfermera Supervisora y la Satisfacci\u00f3n Laboral en las Enfermeras<b> <\/b>de Cuidado Directo Hospital \u201cDr. Rafael Gonzales Plaza de Valencia Estado Carabobo <b><sup>(4)<\/sup> <\/b>con el objetivo fue determinar la relaci\u00f3n existente entre las Habilidades Gerenciales de la Enfermera Supervisora en sus factores: Habilidades Conceptuales y Habilidades Humanas y la Satisfacci\u00f3n Laboral en las Enfermeras de Cuidado Directo en sus factores: Trabajo en s\u00ed Mismo y Reconocimiento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otra investigaci\u00f3n sobre Habilidades Administrativas Del Gerente Medio de Enfermer\u00eda Y Evaluaci\u00f3n Del Desempe\u00f1o Laboral Del Personal De Enfermer\u00eda <b><sup>(5),<\/sup> <\/b>cuyo objetivo fue Determinar si exist\u00eda relaci\u00f3n entre las Habilidades Administrativa del Gerente Medio de Enfermer\u00eda en sus factores Habilidad T\u00e9cnica y Habilidades Humanas y Evaluaci\u00f3n del Desempe\u00f1o Laboral del Personal de Enfermer\u00eda en sus factores Proceso de Evaluaci\u00f3n y Retroalimentaci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Atendiendo a la comprensi\u00f3n del problema se presentan los siguientes aportes te\u00f3ricos sobre la Gerencia que permite desarrollar la tarea desde la perspectiva de la administraci\u00f3n y que a trav\u00e9s de un conjunto de Procesos bien aplicados alcanza eficiencia y eficacia en las organizaciones<b> <sup>(6).<\/sup><\/b> Es decir, el autor refiere que han utilizado t\u00e9cnicas especiales que le han permitido desarrollarse como la t\u00e9cnica estad\u00edstica, elaboraci\u00f3n de presupuesto y estudio de movimiento y tiempo entre otros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n se\u00f1ala que la Gerencia se encarga de confrontar la complejidad y que la buena gerencia es la que trae orden y consistencia al dise\u00f1ar planes formales, estructura y evaluar los resultados de esos planes, despu\u00e9s de ponerlo en pr\u00e1ctica<b> <sup>(7)<\/sup><\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En relaci\u00f3n a las Funciones Gerenciales, el gerente seg\u00fan lo expresado es aquel que utiliza como funciones gerenciales las funciones administrativas de Planificaci\u00f3n, Organizaci\u00f3n, Direcci\u00f3n y Control de actividades para resolver las situaciones diarias que surgen de las actividades de una organizaci\u00f3n <sup>(<b>5)<\/b>.<\/sup> Los Gerentes Medios de Enfermer\u00eda utilizan sus funciones administrativas a trav\u00e9s de la planificaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, direcci\u00f3n y control.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para hacer efectiva la acci\u00f3n, el Gerente necesita aplicar Habilidades Gerenciales definidas como la demostraci\u00f3n de la capacidad del Gerente durante su ejercicio, para alcanzar las metas propuesta <b><sup>(8).<\/sup><\/b> Es decir, la capacidad est\u00e1 ligada con la actitud y aptitud para realizar una tarea o labor. En base a lo mencionado, las Habilidades Administrativas son las que identifican el comportamiento de un puesto gerencial, basada en la b\u00fasqueda de otros factores que lo conlleven a reafirmar sus aptitudes y destrezas <b><sup>(9). <\/sup><\/b>Seg\u00fan lo referido por los autores, se confirma que el Gerente Medio de Enfermer\u00eda ocupa un lugar en las organizaciones, demostrando as\u00ed sus comportamientos gerenciales. Dentro de las Habilidades Administrativas que posee el Gerente seg\u00fan lo expresado, se encuentran \u201clas Habilidades T\u00e9cnicas y Habilidades Humanas <sup>(<b>10)<\/b><\/sup><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De manera similar el gerente debe conocer el trabajo de sus subordinados para gozar de la confianza y el respeto de ellos. Las Habilidades T\u00e9cnicas constituyen las herramientas, procedimientos y t\u00e9cnicas para que el gerente pueda guiar el trabajo de su personal y lo perciba como fuente de ayuda y como experto\u201d <b><sup>(11).\u00a0<\/sup><\/b>En esta investigaci\u00f3n las Habilidades T\u00e9cnicas se refieren al Proceso de Cuidado y a los Procedimientos, en sus etapas: Valoraci\u00f3n, Diagn\u00f3sticos, Planificaci\u00f3n, Ejecuci\u00f3n y Evaluaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n indica que la Habilidad Humana se refiere a que el desempe\u00f1o en el trabajo depende de la Habilidad que se tenga para interactuar eficazmente con sus compa\u00f1eros y jefes,<b><sup>(9) <\/sup><\/b>Atendiendo a esta consideraci\u00f3n, el Gerente Medio de Enfermer\u00eda en su labor cotidiana percibe de una manera somera las aptitudes de los dem\u00e1s, ya que estos deben tener sensibilidad humana y estar conscientes de sus propias actitudes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otro aspecto de esta investigaci\u00f3n es el Clima Organizacional, ambiente total de un centro, determinado por factores f\u00edsicos, estructurales personales, funcionales y culturales de la instituci\u00f3n, que integrado interactivamente, es un proceso din\u00e1mico, que, confiere un clima peculiar a la organizaci\u00f3n, <sup>(<b>12)<\/b>. <\/sup>que las organizaciones est\u00e1n conformadas por sus estructuras f\u00edsicas, por personas que mantienen una cultura dentro de las misma, en donde el Gerente Medio labora.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--nextpage--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Cuidado significa que ocurrir\u00e1 en su plenitud cuando la cuidadora exprese conocimientos y posea experiencia en sus actividades t\u00e9cnico-educativa <b><sup>(13), <\/sup><\/b>es decir, que el Gerente Medio de Enfermer\u00eda debe estar preparada acad\u00e9micamente para ejercer sus funciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n sugiere que el Cuidado deber\u00eda ser asignado a la Administradora de Enfermer\u00eda <b><sup>(14).<\/sup><\/b> Por lo que es la encargada de valorar el cuidado e incentivar los comportamientos de cuidado en su ambiente de trabajo. De all\u00ed, que el Gerente Medio de Enfermer\u00eda con su comportamiento contribuye para que la Enfermera de Cuidado Directo y su equipo exhiban un comportamiento de cuidado en su ambiente de trabajo y experimenten satisfacci\u00f3n al realizar los cuidados al paciente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este mismo\u00a0orden, un ambiente de Cuidado contribuye a reforzar la autonom\u00eda y la confianza en s\u00ed mismos, que no es opresivo, facilita el trabajo de la enfermera y se convierte, en esencial en el cuidado del paciente.<b> <sup>(15).<\/sup><\/b> Es decir, el Clima Organizacional para el Cuidado debe ser conscientemente preparado y el Gerente Medio de Enfermer\u00eda del Cuidado es responsable.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo tanto el Gerente Medio de Enfermer\u00eda, es un cuidador indirecto, responsable de crear un Clima Organizacional impregnado de Cuidado Humano.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los Factores Psicosociales juegan un rol preponderante en el Clima de las instituciones de salud, en vista de que detectan el agrupamiento de mayor a menor, n\u00famero de personas en las organizaciones, seg\u00fan el comportamiento, conductas y sentimientos de cada uno de los miembros que laboran en cada uno de las organizaciones de salud. Por lo que expresan que los Factores Psicosociales son \u201clas interacciones entre el trabajo, el medio ambiente, la satisfacci\u00f3n en el trabajo y las condiciones de la organizaci\u00f3n por partes de los trabajadores <b><sup>(16).<\/sup><\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Materiales y m\u00e9todos<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se trata de un estudio de campo, no experimental, descriptiva con un dise\u00f1o expostfacto correlacional. Esta investigaci\u00f3n nos permite observar y recolectar los datos directamente de la realidad en su situaci\u00f3n natural; profundizar en la comprensi\u00f3n de los hallazgos encontrados, con la aplicaci\u00f3n del instrumento, as\u00ed mismo es transversal, ya que los datos se recolectan en un solo momento, en un tiempo \u00fanico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La poblaci\u00f3n estuvo constituida por las Enfermeras de Cuidado directo, es decir, ciento cuarenta (140), Enfermeras de Cuidado Directo con diferentes niveles acad\u00e9micos con una muestra representativa de cuarenta y dos (42), Enfermeras de cada Unidad Cl\u00ednica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El instrumento que sirvi\u00f3 para la recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n est\u00e1 estructurado en tres partes, la primera parte por datos socio-laborales conformado por seis preguntas de selecci\u00f3n simple.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La segunda sobre las Habilidades Administrativas del Gerente Medio de Enfermer\u00eda con 30 \u00edtems de 5 categor\u00edas de respuesta: Siempre (5), Casi siempre (4), Alguna vez (3), Casi nunca (2), Nunca (1). La tercera parte del instrumento midi\u00f3 el<b> <\/b>Clima de Cuidado con 30 \u00edtems de iguales categor\u00edas de respuesta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Resultados y discusi\u00f3n<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los resultados obtenidos de la investigaci\u00f3n fueron procesados y analizados encontrando que los niveles de ocurrencia de todos los factores y variables, el nivel medio de ocurrencia de cada miembro de las enfermeras de Cuidado Directo (ECD) y luego se procedi\u00f3 a ubicarlo en un nivel de ocurrencia de acuerdo a la siguiente escala: entre un valor de 1 a 2,4 en el nivel Bajo, de 2,5 a 3,49 en el nivel Intermedio y de 3,50 a 5 en el nivel Alto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para el an\u00e1lisis de significaci\u00f3n estad\u00edstica se utiliz\u00f3 el coeficiente de correlaci\u00f3n de Pearson, calcul\u00e1ndose a partir de los valores promedios sin que hubiesen sido clasificados en niveles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todos los resultados de las significaciones estad\u00edsticas son en base a un error de azar de menos del 5% (P &lt; 0,05).<\/p>\n<p><b>Cuadro N\u00ba 1.<\/b><\/p>\n<p>Distribuci\u00f3n de las Enfermera de Cuidado Directo seg\u00fan los niveles de Ocurrencia de los factores Habilidades T\u00e9cnicas y Procedimientos Administrativos<\/p>\n<table width=\"574\" border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"177\"><\/td>\n<td colspan=\"3\" width=\"265\"><b>Niveles de ocurrencia<\/b><b>Procedimientos Administrativos<\/b><\/td>\n<td width=\"132\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><b>Niveles de ocurrencia<\/b><b>Habilidades T\u00e9cnicas<\/b><\/td>\n<td width=\"82\"><b>Baja<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td width=\"92\"><b>Intermedia<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td width=\"92\"><b>Alta<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td width=\"132\"><b>Total (%)<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\">Baja<\/td>\n<td width=\"82\">5 (35,8)<\/td>\n<td width=\"92\">8 (57,1)<\/td>\n<td width=\"92\">1 ( 7,1)<\/td>\n<td width=\"132\">14 (33,3)%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><b>Intermedia<\/b><\/td>\n<td width=\"82\">4 (16,0)<\/td>\n<td width=\"92\">19 (76,0)<\/td>\n<td width=\"92\">2 ( 8,0)<\/td>\n<td width=\"132\"><b>25 (59,6)%<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\">Alta<\/td>\n<td width=\"82\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td width=\"92\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td width=\"92\">3 (100)<\/td>\n<td width=\"132\">3 ( 7,1)%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><b>Total<\/b><\/td>\n<td width=\"82\">9 (21,4)<\/td>\n<td width=\"92\"><b>27 (64,3)<\/b><\/td>\n<td width=\"92\">6 (14,3)<\/td>\n<td width=\"132\">42 (100,0)%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>* Porcentajes internos en relaci\u00f3n a subtotales horizontales. Coeficiente de correlaci\u00f3n (PEARSON) = + 0,401 (P &lt; 0,009) Significativo<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Fuente:<\/b> Instrumento Aplicado<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los resultados anteriores develan que las enfermeras de Cuidado Directo (ECD) perciben una relaci\u00f3n positiva entre las Habilidades T\u00e9cnicas del Gerente Medio de Enfermer\u00eda y la realizaci\u00f3n de los procedimientos administrativos por parte de ellas. Lo cual se relaciona con lo planteado por del que el gerente debe conocer el trabajo de su subordinados para poder gozar de la confianza y el respeto de ellos, ya que estas habilidades se convierten en la herramientas, procedimientos y t\u00e9cnicas para que el gerente<b> <sup>(11),<\/sup><\/b>En este caso, el Gerente Medio de Enfermer\u00eda, pueda guiar el trabajo de su personal y lo perciban como fuente de ayuda y expertos.<\/p>\n<p><b>Cuadro N\u00ba 2.<\/b><\/p>\n<p>Distribuci\u00f3n de las Enfermeras de Cuidado Directo seg\u00fan los niveles de ocurrencia de los factores Habilidades T\u00e9cnicas y los factores Psicosociales.<\/p>\n<table width=\"574\" border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"177\"><\/td>\n<td colspan=\"5\" width=\"265\"><b>Niveles de Ocurrencia de los Factores Psicosociales<\/b><\/td>\n<td width=\"132\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><b>Niveles de ocurrencia<\/b><b>Habilidades T\u00e9cnicas<\/b><\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"88\"><b>Baja<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"88\"><b>Intermedia<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td width=\"88\"><b>Alta<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td width=\"132\"><b>Total (%)<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\">Baja<\/td>\n<td width=\"82\">4 (28,6)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">10 (71,4)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td width=\"132\">14 (33,3)%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><b>Intermedia<\/b><\/td>\n<td width=\"82\">5 (20,0)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">16 (64,0)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">4 (16,0)<\/td>\n<td width=\"132\"><b>25 (59,6)%<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\">Alta<\/td>\n<td width=\"82\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">3 (100)<\/td>\n<td width=\"132\">3 ( 7,1)%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><b>Total<\/b><\/td>\n<td width=\"82\">9 (21,4)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\"><b>26 (61,9<\/b>)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">7 (16,7)<\/td>\n<td width=\"132\">42 (100,0)%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><\/td>\n<td width=\"82\"><\/td>\n<td width=\"6\"><\/td>\n<td width=\"85\"><\/td>\n<td width=\"3\"><\/td>\n<td width=\"88\"><\/td>\n<td width=\"132\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>* Porcentajes internos en relaci\u00f3n a subtotales horizontales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Coeficiente de correlaci\u00f3n (PEARSON) = + 0,392 (P &lt; 0,011) Significativo<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Fuente<\/b>: Instrumento Aplicado<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los resultados de la investigaci\u00f3n reflejan que cuando se perciben<\/p>\n<p><!--nextpage--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">habilidad en los procedimientos t\u00e9cnicos por parte del Gerente Medio de Enfermer\u00eda, se desarrolla confianza y por ende seguridad en los trabajadores como consecuencia de las relaciones interpersonales y la motivaci\u00f3n que le imprime al grupo de trabajo subordinado como son las enfermeras de Cuidado Directo (ECD) la cual se puede ilustrar con que los Factores Psicosociales son las interacciones entre el trabajo, el medio ambiente, la satisfacci\u00f3n en el trabajo y las condiciones de la organizaci\u00f3n por parte de los trabajadores<b><sup>(16).<\/sup><\/b> Lo cual significa que cuando un trabajador conoce la destreza t\u00e9cnica de su jefe inmediato siente seguridad, y el trabajo lo realiza con seguridad.<\/p>\n<p><b>Cuadro N\u00ba 3.<\/b><\/p>\n<p>Distribuci\u00f3n de las Enfermeras de Cuidado Directo seg\u00fan los niveles de Ocurrencia de los factores Habilidades Humanas y Procedimientos Administrativos<\/p>\n<table width=\"574\" border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"177\"><\/td>\n<td colspan=\"5\" width=\"265\"><b>Niveles de ocurrencia de los factores Procedimientos Administrativos<\/b><\/td>\n<td width=\"132\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><b>Niveles de ocurrencia<\/b><b>Habilidades Humanas<\/b><\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"88\"><b>Baja<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"88\"><b>Intermedia<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td width=\"88\"><b>Alta<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td width=\"132\"><b>Total (%)<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\">Baja<\/td>\n<td width=\"82\">6 (35,3)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">11 (64,7)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td width=\"132\">17 (40,5)%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><b>Intermedia<\/b><\/td>\n<td width=\"82\">3 (12,5)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">16 (66,7)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">5 (20,8)<\/td>\n<td width=\"132\"><b>24 (57,1)%<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\">Alta<\/td>\n<td width=\"82\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">1 (100)<\/td>\n<td width=\"132\">1 ( 2,4)%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><b>Total<\/b><\/td>\n<td width=\"82\">9 (21,4)<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\"><b>27 (64,3)<\/b><\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"92\">6 (14,3)<\/td>\n<td width=\"132\">42 (100,0)%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><\/td>\n<td width=\"82\"><\/td>\n<td width=\"6\"><\/td>\n<td width=\"85\"><\/td>\n<td width=\"3\"><\/td>\n<td width=\"88\"><\/td>\n<td width=\"132\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>* Porcentajes internos en relaci\u00f3n a subtotales horizontales<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Coeficiente de correlaci\u00f3n (PEARSON) = + 0,489 (P &lt; 0,001) Significativo<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Fuente:<\/b> Instrumento Aplicado<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los resultados muestran una relaci\u00f3n significativa y directamente proporcional entre las habilidades humanas, la comunicaci\u00f3n, que posea el Gerente Medio de Enfermer\u00eda y la aplicaci\u00f3n de los procedimientos administrativos, como las funciones administrativa por parte de las enfermeras de Cuidado Directo (ECD), lo que guarda relaci\u00f3n con que la comunicaci\u00f3n es una herramienta importante y critica para la productividad <b><sup>(17)<\/sup> <\/b>y para que las personas en este caso las enfermeras de Cuidado Directo (ECD) realicen el trabajo que se espera que ellas hagan.<\/p>\n<p><b>Cuadro N\u00ba 4.<\/b><\/p>\n<p>Distribuci\u00f3n de las Enfermeras de Cuidado Directo seg\u00fan los niveles de Ocurrencia de los factores Habilidades Humanas y los factores Psicosociales<\/p>\n<table width=\"574\" border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"177\"><\/td>\n<td colspan=\"3\" width=\"265\"><b>Niveles de ocurrencia<\/b><b>Factores Psicosociales<\/b><\/td>\n<td width=\"132\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><b>Niveles de ocurrencia<\/b><b>Habilidades Humanas<\/b><\/td>\n<td width=\"88\"><b>Baja<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td width=\"88\"><b>Intermedia<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td width=\"88\"><b>Alta<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td width=\"132\"><b>Total (%)<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\">Baja<\/td>\n<td width=\"88\">6 (35,3)<\/td>\n<td width=\"88\">11 (64,7)<\/td>\n<td width=\"88\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td width=\"132\">17 (40,5)%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><b>Intermedia<\/b><\/td>\n<td width=\"88\">3 (12,5)<\/td>\n<td width=\"88\">15 (62,5)<\/td>\n<td width=\"88\">6 (25,0)<\/td>\n<td width=\"132\"><b>24 (57,1)%<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\">Alta<\/td>\n<td width=\"88\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td width=\"88\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td width=\"88\">1 (100)<\/td>\n<td width=\"132\">1 ( 2,4)%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"177\"><b>Total<\/b><\/td>\n<td width=\"88\">9 (21,4)<\/td>\n<td width=\"88\"><b>26 (61,9)<\/b><\/td>\n<td width=\"88\">7 (16,7)<\/td>\n<td width=\"132\">42 (100,0)%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Porcentajes Internos en relaci\u00f3n a los subtotales horizontales. Coeficiente de correlaci\u00f3n (PEARSON) = + 0,634 (P &lt; 0,001) Significativos<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Fuente:<\/b> Instrumento Aplicado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los resultados muestran la relaci\u00f3n estad\u00edsticamente significativa entre las Habilidades Humanas, la Gerencia Medio de Enfermer\u00eda y los Factores psicosociales de las enfermeras de Cuidado Directo (ECD), es decir, que mientras mayor habilidad para comunicarse posea la Gerencia Media de Enfermer\u00eda, mejores relaciones interpersonales podr\u00e1 establecer con las enfermeras de Cuidado Directo (ECD), que est\u00e1n bajo su responsabilidad, incidiendo esto de manera positiva en la motivaci\u00f3n de este personal hacia su trabajo y por ende mayor y mejor desempe\u00f1o, tal como se plantea de que las relaciones interpersonales son las habilidades que capacitan para trabajar con las personas, entenderlas y motivarlas <b><sup>(18),<\/sup><\/b><\/p>\n<p><b>Cuadro N\u00ba 5.<\/b><\/p>\n<p>Distribuci\u00f3n de las Enfermeras de Cuidado Directo seg\u00fan los niveles de Ocurrencia seg\u00fan las variables en estudio.<\/p>\n<p><b>Niveles de ocurrencia<\/b><\/p>\n<p><b>Habilidades administrativas del Gerente Medio<\/b><\/p>\n<table width=\"482\" border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"94\"><\/td>\n<td colspan=\"3\" width=\"256\"><b>Niveles de ocurrencia <\/b><b>Clima De Cuidado<\/b><\/td>\n<td width=\"132\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"94\"><b>\u00a0<\/b><\/td>\n<td width=\"85\"><b>Baja<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td width=\"85\"><b>Intermedia<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td width=\"85\"><b>Alta<\/b><b>F (%)*<\/b><\/td>\n<td width=\"132\"><b>Total (%)<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"94\">Baja<\/td>\n<td width=\"85\">5 (35,7)<\/td>\n<td width=\"85\">9 (64,3)<\/td>\n<td width=\"85\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td width=\"132\">14 (33,3)%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"94\"><b>Intermedia<\/b><\/td>\n<td width=\"85\">3 (11,1)<\/td>\n<td width=\"85\">19 (70,4)<\/td>\n<td width=\"85\">5 (18,5)<\/td>\n<td width=\"132\"><b>27 (64,3)%<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"94\">Alta<\/td>\n<td width=\"85\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td width=\"85\">0 ( 0,0)<\/td>\n<td width=\"85\">1 (100)<\/td>\n<td width=\"132\">1 ( 2,4)%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"94\"><b>Total<\/b><\/td>\n<td width=\"85\">8 (19,0)<\/td>\n<td width=\"85\"><b>28 (66,7)<\/b><\/td>\n<td width=\"85\">6 (14,3)<\/td>\n<td width=\"132\">42 (100,0)%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>* Porcentajes internos en relaci\u00f3n a subtotales horizontales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Coeficiente de correlaci\u00f3n (PEARSON) = + 0,628 (P &lt; 0,001) Significativo<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Fuente<\/b>: Instrumento Aplicado<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estos resultados muestran una relaci\u00f3n estad\u00edsticamente significativa entre las habilidades Administrativas del Gerente Medio de Enfermer\u00eda y el Clima de Cuidado, percibido por<\/p>\n<p><!--nextpage--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">las enfermeras de Cuidado Directo (ECD). Debido posiblemente a que el establecimiento del clima de Cuidado es responsabilidad del administrador de Enfermer\u00eda<b> <sup>(14),<\/sup><\/b> sea supervisor o coordinador, en el sentido de considerar el Cuidado como valor en el departamento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Conclusiones<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es de se\u00f1alar que un elevado porcentaje de la Enfermeras estudiadas, el <b>40,5% (17), <\/b>se ubic\u00f3 en un grupo bastante j\u00f3venes. Tambi\u00e9n reflejo un <b>95,2%(40), <\/b>son femeninas, sigue manteniendo su hegemon\u00eda. En el nivel acad\u00e9mico proyecto el <b>76,2%( 32), <\/b>es decir, son licenciadas. Las que laboran en los turnos arrojo el <b>33,3%(14,) <\/b>reparti\u00e9ndose por igual en los tres turnos: ma\u00f1ana, tarde y noche. En tiempo reflejo un <b>52,4%(22), <\/b>categor\u00eda comprendidas entre 11 a 20 a\u00f1os de servicios. En el cargo arrojo un <b>76,2%(32), <\/b>que<b> <\/b>ejercen Enfermera II, por lo que se evidencia que a nivel de las Unidades Cl\u00ednicas el mayor porcentaje lo constituyen las Enfermeras II.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hay un incremento en los Procedimientos Administrativos, el cual se confirma con el coeficiente de correlaci\u00f3n de Pearson que dio un valor Positivo igual a 0,401 siendo significativo (p&lt;0,009. As\u00ed mismo hay un incremento por consiguiente de la ocurrencia de los Factores Psicosociales, esto a su vez se confirma con el coeficiente de correlaci\u00f3n de Pearson que dio un valor positivo igual a 0,392, siendo significativo <b>(p&lt;0,011).<\/b> Es decir, existe una relaci\u00f3n significativa entre los factores Habilidad T\u00e9cnicas y los Factores Psicosociales de las enfermeras de Cuidado Directo (ECD).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Incremento de la proporci\u00f3n de las Enfermeras de Cuidado Directo, con respecto a la ocurrencia del factor Procedimientos Administrativos, confirmado por medio del coeficiente de correlaci\u00f3n de Pearson que dio un valor positivo igual a 0,489 siendo significativo (P &lt; 0,001). Es decir, que existe una relaci\u00f3n significativa entre los factores <b>Habilidades Humanas<\/b> y los <b>Procedimientos Administrativos<\/b>, de las enfermeras de Cuidado Directo (ECD).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Incremento, del Clima de Cuidado, confirmado con el coeficiente de correlaci\u00f3n de Pearson con un valor positivo igual a 0,628 siendo significativo (<b>P &lt; 0,001).<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Referencias Bibliogr\u00e1ficas<\/b><b><\/b><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Mosley, Donald. Megginson, L y Pietri, P .<b>Supervisi\u00f3n. La Pr\u00e1ctica de Empowement. Desarrollo de Equipo de Trabajo y Motivaci\u00f3n. <\/b>Editorial Copyright International Thompson. Sexta Edici\u00f3n. Colombia. <b>2005: 482.<\/b><\/li>\n<li>Katz S, y Ps<b>icolog\u00eda Social de las Organizaciones<\/b>. Editoriales Trillas<b>. 1986<\/b><\/li>\n<li>Robbins S. y Coulter, M. <b>La Administraci\u00f3n<\/b>. Editorial Pearson Prentice hall hispanoamericano. 8va edici\u00f3n. M\u00e9xico. <b>2005: 75<\/b><\/li>\n<li>Hern\u00e1ndez, M y Ram\u00edrez, O. <b>Habilidades Gerenciales de la Enfermera Supervisora y la Satisfacci\u00f3n Laboral en las Enfermeras de Cuidado Directo Hospital Dr. Rafael Gonz\u00e1lez Plaza de Valencia Estado Carabobo <\/b>Trabajo especial de grado para optar al t\u00edtulo de Magister en Enfermer\u00eda. Universidad de Carabobo. Valencia- Venezuela. <b>2008<\/b><\/li>\n<li>Su\u00e1rez, B y Rodr\u00edguez, Y.<b> Habilidades Administrativas del Gerente Medio de Enfermer\u00eda y Evaluaci\u00f3n del Desempe\u00f1o Laboral del Personal de Enfermer\u00eda. <\/b>Trabajo especial de grado para optar al t\u00edtulo de Magister en Enfermer\u00eda. Universidad de Carabobo. Valencia. Venezuela. <b>2003<\/b><\/li>\n<li>Hampton, D. <b>Administraci\u00f3n.<\/b> Editorial McGraw-Hill. 3era Edici\u00f3n. M\u00e9xico <b>1989:122.<\/b><\/li>\n<li>Robbins S. <b>Administraci\u00f3n Te\u00f3ria y Pr\u00e1ctica. <\/b>Editorial Prentice Hall Hispanoamericano. M\u00e9xico<b>. 1997: 418.<\/b><\/li>\n<li>G\u00f3mez, J. <b>Revista Complutense de Educaci\u00f3n<\/b>. Vol. 7 N\u00ba 2. Espa\u00f1a. <b>1996:203.<\/b><\/li>\n<li>Robbins S y Otros <b>Comportamiento Organizacional, Teor\u00eda y Pr\u00e1ctica.<\/b> Editorial Prentice Hall Hispanoamericano S.A. 7ma Edici\u00f3n M\u00e9xico.<b> 1996: 642.<\/b><\/li>\n<li>Koontz, y Weihrich. <b>Administraci\u00f3n, una Perspectiva Global<\/b>. Editorial McGraw Hill.11\u00aa .Edici\u00f3n. M\u00e9xico. <b>1998:9.<\/b><\/li>\n<li>Robbins S. y De Cenzo D.<b> Supervisi\u00f3n<\/b>. Editorial Pearson Educaci\u00f3n. Quinta Edici\u00f3n. Mexico <b>2008:254.<\/b><\/li>\n<li>Morales, M. <b>Influencia del Clima Organizacional sobre el Desempe\u00f1o Laboral<\/b> del Docente. Maestr\u00eda de Educaci\u00f3n. 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