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Resumen <\/b><\/p>\n
A nivel mundial el ausentismo laboral ha ido aumentando a trav\u00e9s de los a\u00f1os, es una problem\u00e1tica que se est\u00e1 presentando en la actualidad con mucha frecuencia, afectando a miles de instituciones bien sean p\u00fablicas o privadas; vale destacar que es una situaci\u00f3n dif\u00edcil de estudiar debido a su complejidad y al desconocimiento de las causas que generan el mismo.<\/p>\n
El objetivo estuvo dirigido a determinar las causas de ausentismo laboral por parte del personal de Enfermer\u00eda en un Ambulatorio del IVSS del estado Carabobo. Corresponde a un estudio cuantitativo, descriptivo. La poblaci\u00f3n estuvo conformada por 35 enfermeras, se realiz\u00f3 un muestreo aleatorio simple que representa 57,1% es decir 20 personas.<\/p>\n
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Causas del ausentismo laboral en Enfermer\u00eda, en un ambulatorio del IVSS estado Carabobo <\/b><\/p>\n
Danielys Guevara. Estudiante de Licenciatura Escuela de Enfermer\u00eda Facultad de Ciencias de la Salud. Universidad de Carabobo.<\/p>\n
Lilia Rodr\u00edguez de Garc\u00eda. Profesora titular Departamento Cl\u00ednico de Enfermer\u00eda Comunitaria y Administraci\u00f3n. Escuela de Enfermer\u00eda Facultad de Ciencias de la Salud. Universidad de Carabobo. Doctora en Enfermer\u00eda.<\/p>\n
Petra Romero-Castillo. Profesora titular Departamento Cl\u00ednico de Enfermer\u00eda Comunitaria y Administraci\u00f3n. Escuela de Enfermer\u00eda Facultad de Ciencias de la Salud. Universidad de Carabobo. Magister en Enfermer\u00eda.<\/p>\n
Yurvanys Chirino. Licenciada en Enfermer\u00eda Ambulatorio Dr. \u201cLuis Guada Lacau\u201d, Naguanagua.<\/p>\n
Instituci\u00f3n: Escuela de Enfermer\u00eda Universidad de Carabobo<\/p>\n
El instrumento utilizado consta de dos partes: la primera que contiene los datos demogr\u00e1ficos y la segunda que contiene 20 \u00edtems con opciones de respuestas tipo dicot\u00f3micas referidas a las causas de ausentismo. La validez se obtuvo mediante juicio de expertos, a fin de someter el cuestionario a la consideraci\u00f3n y juicio de conocedores de la materia y as\u00ed facilitar el montaje metodol\u00f3gico del instrumento tanto de forma como de fondo.<\/p>\n
Los resultados evidenciaron como causas del ausentismo laboral atribuibles a la organizaci\u00f3n: la inequidad en la distribuci\u00f3n del trabajo y la falta de participaci\u00f3n en la toma de decisiones con 90%, los bajos salarios en 80%, ambiente inadecuado de trabajo 70%; respecto a las causas atribuibles a las enfermeras se encontr\u00f3 que 85% son imputables a insatisfacci\u00f3n con el trabajo, 55% a enfermedad propia y 40% a enfermedad de los hijos. Concluyendo que el ausentismo laboral en esta organizaci\u00f3n tiene origen mixto que depende no solo de las enfermeras sino tambi\u00e9n de la organizaci\u00f3n, por tanto debe ser abordado en conjunto mediante estrategias participativas y as\u00ed disminuir su impacto.<\/p>\n
Palabras clave: Ausentismo laboral, Enfermer\u00eda, causas atribuibles a la organizaci\u00f3n y al personal.<\/p>\n
CAUSES OF ABSENCE IN NURSING WORK IN AN OUTPATIENT IVSS Carabobo 2013<\/p>\n
Summary<\/p>\n
Globally absenteeism has increased through the years, is a problem that is occurring at present very often, affecting thousands of institutions either public or private, it noted that a situation is difficult to study because its complexity and ignorance of the causes of the same. The objective was aimed at determining the causes of absenteeism by the nursing staff in Outpatient IVSS Carabobo state. Corresponds to a quantitative, descriptive. The population consisted of 35 nurses, we conducted a simple random sample representing 57.1% ie 20 people. The instrument used consists of two parts: the first containing the demographic data and the second containing 20 items with dichotomous response options regarding type causes of absenteeism. The validity was obtained by expert judgment, to submit the questionnaire for consideration and judgment of knowledge of the area and to facilitate the assembly of the instrument both methodological and substantive. The results showed as causes of absenteeism attributable to the organization: the unequal distribution of work and lack of participation in decision-making with 90%, low wages in 80%, inadequate working environment 70%, compared to causes attributable to nurses found that 85% are attributable to job dissatisfaction, 55% to 40% own disease to disease of children. Concluding that absenteeism in this organization has mixed origin depends not only nurses but also of the organization, so it must be addressed together through participatory strategies and lessen their impact.<\/p>\n
Keywords: Absence from work, nursing, causes attributable to the organization and staff.<\/p>\n
Introducci\u00f3n <\/b><\/p>\n
El ausentismo laboral en el mundo del trabajo es uno de los problemas m\u00e1s dif\u00edcil de abordar por su complejidad; un fen\u00f3meno que se da tanto en las empresas privadas como las p\u00fablicas. No respeta las barreras del sexo, la raza, la religi\u00f3n ni la nacionalidad; est\u00e1 influenciado por diferentes factores interrelacionados entre si y asociado a un n\u00famero importante de consecuencias tanto para la instituci\u00f3n como para el individuo.<\/p>\n
Es definido como la no asistencia al trabajo por parte de un trabajador del que se pensaba que iba a asistir, quedando excluidos los periodos vacacionales y las huelgas (1)..<\/p>\n
El origen del ausentismo, coincide con la existencia de una etiolog\u00eda multifactorial, en donde interact\u00faan factores individuales que residen en la persona, tomando al trabajador como unidad b\u00e1sica de la empresa u organizaci\u00f3n de trabajo con inquietudes, expectativas, necesidades, valores, habilidades, conocimientos, etc., otro factor que interviene, son los aspectos laborales que se relacionan con las condiciones y medio ambiente en el trabajo, y por \u00faltimo los factores ambientales o extra laborales determinado por el medio social en que operan dichas empresas u organizaciones. (2)<\/p>\n
Esta multicausalidad implica que debe ser abordado desde diferentes perspectivas para reducir su impacto en las organizaciones y proteger la salud de los trabajadores que deben asumir la responsabilidad cuando hay ausentismo.<\/p>\n
Las principales causas del ausentismo son las siguientes: enfermedad comprobada, enfermedad no comprobada, razones familiares, retardos involuntarios por fuerza mayor, faltas voluntarias por motivos personales. (3)<\/p>\n
En la actualidad, es un problema que se incrementa d\u00eda a d\u00eda y que sufren muchas instituciones entre ellas las de salud, donde el trabajo ya es bastante arduo adem\u00e1s de la escasez de personal que tambi\u00e9n es frecuente, lo cual genera sobrecarga en el resto de los trabajadores, muchos autores se\u00f1alan que es una manifestaci\u00f3n de la insatisfacci\u00f3n del personal en su lugar de trabajo,<\/p>\n
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situaci\u00f3n que requiere ser estudiada para buscar los correctivos oportunamente.<\/p>\n
Para las organizaciones el talento humano representa un elemento indispensable, sin \u00e9l no podr\u00edan llevar a cabo el cumplimiento de los objetivos establecidos; destinados al buen funcionamiento de las instituciones de salud. Por lo tanto, se hace necesario crear y desarrollar estrategias que permitan que el individuo se sienta satisfecho e identificado con el puesto de trabajo al cual es asignado, donde se deber\u00edan tomar en cuenta ciertos factores, tales como: factores econ\u00f3micos, sociales, ambientales, psicol\u00f3gicos de autorrealizaci\u00f3n, y otros; para el mejor desenvolvimiento del mismo. (2)<\/p>\n
Es responsabilidad de todos los integrantes de la organizaci\u00f3n, principalmente de los gerentes; organizar y orientar las actividades que desarrolla el personal que est\u00e1 a su cargo. Por otro lado, estos deben conocer las necesidades del personal para proponer estrategias que mantengan una actitud positiva hacia el trabajo, lo que redundar\u00e1 en beneficio de los trabajadores y de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
Para el empleado el ausentismo puede expresar sentimientos de hostilidad, de falta de equidad o de injusticia, referidos a su situaci\u00f3n laboral que concreta. Tambi\u00e9n puede ser una forma de huida motivada por la baja remuneraci\u00f3n econ\u00f3mica, mal clima laboral u otras circunstancias generadoras de la insatisfacci\u00f3n laboral. (4)<\/p>\n
Seg\u00fan estudios realizados se afirma que, las mujeres faltan m\u00e1s al trabajo que los hombres; el ausentismo es mayor los lunes y menor los mi\u00e9rcoles y los jueves; la tasa de ausentismo crece en los d\u00edas anteriores y en los d\u00edas posteriores a los de fiesta; el ausentismo es mayor en las oficinas que en las f\u00e1bricas; el tiempo y la distancia de la residencia al local de trabajo influye muy poco en el ausentismo; el ausentismo es menor en los d\u00edas de calor; los trabajadores de las grandes empresas tienden a faltar al trabajo m\u00e1s que los de las peque\u00f1as empresas; las enfermedades respiratorias causan 50% de las ausencias y son responsables por el 30% del tiempo total perdido; los empleados que faltan mucho en el primer a\u00f1o de trabajo generalmente contin\u00faan faltando en los a\u00f1os siguientes. (2) Lo anterior se\u00f1ala la tendencia respecto al ausentismo laboral, aspectos que son importantes considerar cuando se tiene personal a su cargo.<\/p>\n
En estos momentos el ambulatorio del IVSS estado Carabobo; atraviesa por una situaci\u00f3n problem\u00e1tica de ausentismos laboral por parte del personal de Enfermer\u00eda, la misma se ha venido presentando desde hace un tiempo ocasionando el desequilibrio en las labores regulares, as\u00ed como el descontento por parte del personal que no falta, lo que sirve de motivaci\u00f3n para llevar a cabo la presente investigaci\u00f3n la cual tiene como prop\u00f3sito: Determinar las causas de ausentismo laboral por parte del personal de Enfermer\u00eda en un ambulatorio del IVSS estado Carabobo<\/p>\n
Materiales y M\u00e9todo <\/b><\/p>\n
La presente investigaci\u00f3n es un estudio de tipo cuantitativo, a nivel descriptiva. La poblaci\u00f3n estuvo conformada por 35 enfermeras pertenecientes al Ambulatorio del IVSS estado Carabobo. Se realiz\u00f3 un muestreo aleatorio simple y estuvo representada por 57,1% de la poblaci\u00f3n en estudio; es decir 20 personas.<\/p>\n
El instrumento utilizado consta de dos partes: una primera parte que contiene los datos demogr\u00e1ficos y una segunda parte que contiene 20 \u00edtems con opciones de respuestas tipo dicot\u00f3micas referidas a las causas de ausentismo. La validez se obtuvo mediante juicio de expertos, a fin de someter el cuestionario a la consideraci\u00f3n y juicio de conocedores de la materia y as\u00ed facilitar el montaje metodol\u00f3gico del instrumento tanto de forma como de fondo, con el fin \u00fanico de su evaluaci\u00f3n y al considerar la misma, hacer las correcciones que tuvieran lugar, para de esta forma garantizar la calidad del mismo. Cada experto recibi\u00f3 una planilla de validaci\u00f3n, donde se recogi\u00f3 la informaci\u00f3n. Esta planilla contiene los siguientes aspectos de informaci\u00f3n por cada \u00edtem: pertinencia, claridad, precisi\u00f3n, observaci\u00f3n.<\/p>\n
Luego de la revisi\u00f3n por parte de los expertos en los \u00edtems con 100% de coincidencia favorable entre los mismos, fueron incluidos en el cuestionario, en los \u00edtems donde hubo un 100% de coincidencia desfavorable entre los expertos se excluyeron del instrumento, donde existi\u00f3 acuerdo parcial entre los expertos se revisaron los \u00edtems, se reformularon y nuevamente se validaron. Los datos tabulados se presentan en cuadros y gr\u00e1ficos.<\/p>\n
Resultados<\/p>\n
Respecto a los datos socio laborales del personal de Enfermer\u00eda que actualmente labora en un ambulatorio IVSS del estado Carabobo se encontr\u00f3 que 40% tiene edades comprendidas entre 31 a 40 a\u00f1os, 35% entre 41 a 50 a\u00f1os; 85% son licenciadas; 65% tiene entre 1 a 10 a\u00f1os de antig\u00fcedad. (Ver tabla 1)<\/p>\n
Tabla 1. Distribuci\u00f3n del personal de Enfermer\u00eda seg\u00fan grupo de edad, nivel acad\u00e9mico y antig\u00fcedad. Ambulatorio IVSS. Valencia Venezuela 2013<\/p>\n
Grupo de edades – frecuencia – % <\/b><\/p>\n
20-30 a\u00f1os\u00a0 \u2013 4 – 20%<\/p>\n
31-40 a\u00f1os\u00a0 \u2013 8 – 40%<\/p>\n
41-50 a\u00f1os\u00a0 \u2013 7 – 35%<\/p>\n
51-60 a\u00f1os\u00a0 \u2013 1 – 5%<\/p>\n
Grado de instrucci\u00f3n – frecuencia – %\u00a0 <\/b><\/p>\n
TSU \u2013 3 – 15%<\/p>\n
Licenciada \u2013 17 – 85%<\/p>\n
Antig\u00fcedad<\/b> – frecuencia – %<\/b><\/p>\n
1-10 a\u00f1os \u2013 13 – 65%<\/p>\n
11-20 a\u00f1os \u2013 7 – 35%<\/p>\n
Respecto a las causas del ausentismo laboral atribuibles al trabajador se encontr\u00f3 que 85% son imputables a insatisfacci\u00f3n con el trabajo, 55% a enfermedad propia y 40% a enfermedad de los hijos (ver figura 1) y en las atribuibles a la organizaci\u00f3n 90% lo relaciona con inequidad en la distribuci\u00f3n del trabajo y falta de participaci\u00f3n en la toma de decisiones, 80% falta de reconocimiento y bajos salarios y el 15% a exceso de trabajo (ver figura 2).<\/p>\n
Figura 1. Causas del ausentismo laboral atribuibles al trabajador seg\u00fan porcentaje. Ambulatorio IVSS. Valencia Venezuela 2013.<\/p>\n <\/p>\n<\/a>