RESUMEN<\/b><\/p>\n
Se realiz\u00f3 un estudio descriptivo-prospectivo en el Centro de Higiene, Epidemiolog\u00eda y Microbiolog\u00eda de Santiago de Cuba en el per\u00edodo comprendido de Diciembre del 2010 a Mayo del 2011 con el objetivo de identificar las necesidades informativas y formativas de los profesionales de esta unidad. El universo estuvo constituido por 361 profesionales, seleccion\u00e1ndose para el estudio una muestra de 50.<\/p>\n
Para la realizaci\u00f3n de esta investigaci\u00f3n se realiz\u00f3 una encuesta, que permiti\u00f3 recoger los datos de los usuarios, teni\u00e9ndose en cuenta el consentimiento informado de cada uno de los participantes.<\/p>\n
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Necesidades informativas y formativas en profesionales del Centro Provincial de Higiene y Epidemiolog\u00eda de Santiago de Cuba<\/strong><\/p>\n Autoras: Lic. Milagros de la Caridad Pozo N\u00fa\u00f1ez (*), Lic. Luc\u00eda Graciela Barrera Yero (**), Lic. Osmara Nelsa P\u00e9rez Pozo (***)<\/p>\n *Gestora de Informaci\u00f3n del Centro Provincial de Higiene y Epidemiolog\u00eda. Profesor Instructor de Gesti\u00f3n de Informaci\u00f3n en Salud.<\/p>\n **<\/b> Miembro del equipo metodol\u00f3gico del CPICM-SC. Profesor Instructor de Gesti\u00f3n de Informaci\u00f3n en Salud.<\/p>\n *** Profesor Asistente de la Facultad de Tecnolog\u00eda de Las Tunas<\/p>\n Centro Provincial de Higiene y Epidemiolog\u00eda de Santiago de Cuba.<\/p>\n Se realiz\u00f3 una revisi\u00f3n bibliogr\u00e1fica relacionada con esta tem\u00e1tica utilizando fuentes tradicionales y automatizadas. Los datos se recolectaron de forma manual, la informaci\u00f3n se codific\u00f3 y proces\u00f3 con una calculadora electr\u00f3nica. Confeccion\u00e1ndose tablas para exponer los resultados, aplic\u00e1ndose el porcentaje como medida de resumen. .Se realizo un an\u00e1lisis inductivo-deductivo de la informaci\u00f3n que nos permiti\u00f3 determinar que en el diagn\u00f3stico de las necesidades informativas y formativas, de los profesionales pertenecientes al Centro Provincial de Higiene, Epidemiolog\u00eda y Microbiolog\u00eda de Santiago de Cuba, existen necesidades de informaci\u00f3n cient\u00edfica en temas cardinales de la Epidemiolog\u00eda en los momentos actuales, de gran importancia para el desempe\u00f1o en los servicios de salud local y la necesidad de intensificar las acciones de alfabetizaci\u00f3n informacional.<\/p>\n Palabras Clave<\/b>: Necesidades formativas e informativas, Estudio de necesidades, Bibliotecas.<\/b><\/p>\n INTRODUCCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n Es evidente que para que una biblioteca pueda ofrecer un buen servicio, su punto de partida ha de consistir en determinar quienes son sus usuarios y cu\u00e1les son las necesidades informativas de estos, lo que en el \u00e1mbito de estas unidades de informaci\u00f3n se llama \u201cestudio de usuarios\u201d.<\/p>\n El estudio de las necesidades informativas del usuario constituye una de las principales direcciones que ocupa la atenci\u00f3n del trabajador de la informaci\u00f3n en nuestro pa\u00eds. Para cualquier sistema informativo, conocer las necesidades informativas de sus distintas categor\u00edas de usuarios, es una tarea que repercute directamente en la calidad y\/o efectividad de los servicios de informaci\u00f3n que se destinen a la comunidad de usuarios que atiende. (1) <\/sup><\/p>\n Los estudios de necesidades informativas constituyen \u201cun tipo de estudio de usuarios, dirigido espec\u00edficamente a la investigaci\u00f3n de los requerimientos de formaci\u00f3n e informaci\u00f3n de las organizaciones o comunidades y de los grupos y personas que desarrollan sus actividades en el contexto de su cultura, sus metas y aspiraciones\u201d Su objetivo consiste en averiguar qu\u00e9 informaci\u00f3n es la m\u00e1s apropiada para que el usuario resuelva los problemas que le surgen en su entorno laboral, social, econ\u00f3mico, pol\u00edtico, etc. Estos estudios comenzaron a desarrollarse a partir de la segunda mitad del siglo XX con la aparici\u00f3n del t\u00e9rmino necesidad de informaci\u00f3n. 2<\/sup><\/p>\n El estudio de las necesidades informativas de los profesionales e investigadores de la salud, constituye una tarea de primer orden para el Centro Nacional de Informaci\u00f3n de Ciencias M\u00e9dicas (CNICM) y para los centros provinciales (CPICM) en sus respectivos territorios.<\/p>\n A pesar de que el tema sobre los estudios de usuarios ha sido uno de los m\u00e1s abordados en el campo de las Ciencias de la Informaci\u00f3n, y de que las necesidades constituyen el objeto de estudio de m\u00faltiples investigaciones dentro de las Ciencias Sociales, el t\u00e9rmino necesidad de informaci\u00f3n no ha alcanzado una uniformidad conceptual en su comprensi\u00f3n.<\/p>\n J. Durrance opina que \u00abLas necesidades de informaci\u00f3n surgen en las personas cuando se encuentran en una situaci\u00f3n en la que requieren determinado conocimiento. Es entonces, cuando el sujeto recibe un est\u00edmulo, que resulta de la necesidad de informaci\u00f3n, la que el sujeto trata de satisfacer. De esta forma, las necesidades de informaci\u00f3n son el resultado de los problemas que se le presentan al individuo en una situaci\u00f3n espec\u00edfica\u00bb (<\/b>3),<\/sup> Autores, como el cient\u00edfico M. Vaigt y Dr. Emilio Seti\u00e9n, consideran que existen cinco tipos de necesidades informativas:<\/p>\n Como antecedentes en el trabajo que proponemos: A nivel mundial encontramos el trabajo Uso de las nuevas tecnolog\u00edas en la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n por parte de los m\u00e9dicos que laboran en el Municipio Maracaibo. (4)<\/sup> Estudio de las necesidades informativas de los profesionales e investigadores en el sistema nacional de salud. (5) <\/sup>En Cuba: Metodolog\u00eda para el estudio de las necesidades de informaci\u00f3n, conocimiento y aprendizaje en las bibliotecas y centros de documentaci\u00f3n de salud (Metodolog\u00eda AMIGA) de la licenciada Mar\u00eda de las Mercedes Fern\u00e1ndez Vald\u00e9s. (6)<\/sup> Necesidades de informaci\u00f3n cient\u00edfica de los profesores de higiene y epidemiolog\u00eda de las Facultades de Ciencias M\u00e9dicas. (7) <\/sup>El m\u00e9dico y la enfermera de la familia como usuarios de la informaci\u00f3n cient\u00edfico-m\u00e9dica, (8) <\/sup>y en nuestra provincia trabajos de terminaci\u00f3n para optar por el t\u00edtulo de licenciado en Gesti\u00f3n de Informaci\u00f3n en Salud.<\/p>\n <\/p>\n Partiendo de lo antes expuesto planteamos como problema cient\u00edfico<\/b>: Insuficiente conocimiento del gestor de informaci\u00f3n de las necesidades informativas y formativas <\/b>de los profesionales del Centro Provincial de Higiene, Epidemiolog\u00eda y Microbiolog\u00eda de Santiago de Cuba.<\/p>\n OBJETIVOS<\/strong><\/p>\n GENERAL<\/span><\/b><\/p>\n v\u00a0 Identificar las necesidades informativas y formativas de los profesionales pertenecientes al Centro Provincial de Higiene, Epidemiolog\u00eda y Microbiolog\u00eda, en el periodo comprendido de Diciembre 2010- Mayo del 2011.<\/p>\n ESPEC\u00cdFICOS<\/span><\/b>.<\/b><\/p>\n 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Diagnosticar el estado actual de las necesidades informativas y formativas, de los profesionales pertenecientes al Centro Provincial de Higiene, Epidemiolog\u00eda y Microbiolog\u00eda de Santiago de Cuba.<\/p>\n 2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Identificar las necesidades informativas y formativas de estos profesionales.<\/p>\n 3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Definir los servicios informativos a brindar, seg\u00fan categor\u00eda de usuarios para darle salida a las necesidades identificadas.<\/p>\n MATERIAL Y M\u00c9TODO.<\/p>\n Se realiz\u00f3 un estudio descriptivo-prospectivo en el Centro de Higiene, Epidemiolog\u00eda y Microbiolog\u00eda de Santiago de Cuba en el per\u00edodo comprendido de Diciembre del 2010 a Mayo del 2011.<\/b><\/p>\n UNIVERSO Y MUESTRA: <\/b>El universo <\/b>estuvo constituido por 361 profesionales, seleccion\u00e1ndose al azar 50 profesionales.<\/b><\/p>\n MET\u00d3DICA<\/b><\/p>\n Para la realizaci\u00f3n de esta investigaci\u00f3n se realiz\u00f3 una encuesta, que permiti\u00f3 recoger los datos de los usuarios y se tuvo en cuenta el consentimiento informado de cada uno de los participantes,<\/p>\n T\u00e9cnicas y procedimientos.<\/b><\/p>\n AN\u00c1LISIS Y DISCUSI\u00d3N DE LOS RESULTADOS<\/p>\n Coincidimos totalmente con N\u00fa\u00f1ez Paula en que, para gestionar el conocimiento o el aprendizaje de una organizaci\u00f3n (como el de una persona) hay que conocer qu\u00e9 y c\u00f3mo es esta en s\u00ed misma, sus caracter\u00edsticas (cultura), metas (misi\u00f3n, objetivos), sus ideales (visi\u00f3n, principios, valores).10 <\/sup>Esto constituy\u00f3 el primer paso en nuestro trabajo, definiendo el objeto y misi\u00f3n de la entidad, (11)<\/sup> lo que nos permiti\u00f3 tener un mayor dominio de las acciones a las que se dedica dicho centro. Luego de revisadas las encuestas obtuvimos los siguientes resultados.<\/p>\n La distribuci\u00f3n de usuarios, que seleccionamos son las determinadas por el Ministerio de Salud P\u00fablica, encontrando algunas de estas categor\u00edas en estudios realizados por Escobar Blanco (13)<\/sup> y Gonz\u00e1lez Santos (14)<\/sup>. En la tabla 1 se muestra esta distribuci\u00f3n, donde la categor\u00eda de licenciado ocupa el primer lugar con 19 usuarios para un 38%, seguida de especialistas y residentes con 11 usuarios cada una para un 22%.<\/b><\/p>\n Por sus caracter\u00edsticas estructurales el Centro Provincial de Higiene , Epidemiolog\u00eda y Microbiolog\u00eda (CPHEM) consta de 7 establecimientos, distribuidos en la ciudad de Santiago de Cuba y el Municipio San Lu\u00eds, los cuales participan activamente en la Docencia y en las Investigaciones, por lo que para realizar nuestra investigaci\u00f3n visitamos 6 de estas unidades. Reflej\u00e1ndose este aspecto en la tabla 2, donde <\/b>la unidad docente con 14 usuarios para un 28% ocupo el primer lugar, seguida del edificio donde radica el Centro de Higiene, Epidemiolog\u00eda y Microbiolog\u00eda con 12 para un 24% y Promoci\u00f3n de Salud con 10 para un 20%.<\/p>\n La Tabla 3 muestra la distribuci\u00f3n de usuarios seg\u00fan necesidad informativa, donde el 76%, 38 de los usuarios encuestados manifestaron de 1 a 3 necesidades informativas 22%, 11 de los encuestados de 4 a 6, y 1 usuario manifest\u00f3 m\u00e1s de 6 necesidades informativas para un 2%. Siendo identificadas 105 necesidades informativas a las que se le ha ido dando tratamiento por parte del personal de biblioteca a trav\u00e9s de los servicios de: b\u00fasqueda bibliogr\u00e1fica y Diseminaci\u00f3n Selectiva de la Informaci\u00f3n, haci\u00e9ndole llegar la informaci\u00f3n a los interesados mediante el correo electr\u00f3nico o de forma personal, encontr\u00e1ndose dentro de las tem\u00e1ticas solicitadas por m\u00e1s de un usuario: Enfermedades cerebro vasculares, Lepra, Cambio clim\u00e1tico y salud, Tabaquismo, Asma, Diabetes mellitus, Infecciones vaginales en el embarazo, Dengue, Enfermedades no transmisibles, Tuberculosis. Coincidiendo algunos de nuestros resultados con los encontrados por Lores Cruz. (15)<\/sup><\/em><\/p>\n El servicio de Diseminaci\u00f3n Selectiva de la Informaci\u00f3n, queda conformado con 34 usuarios a los que se le confecciona su tarjeta de control dejando conformado el fichero de Diseminaci\u00f3n Selectiva de la Informaci\u00f3n ( DSI ), dentro de estos usuarios se encuentran los que llevan programas priorizados, los que est\u00e1n realizando tesis de terminaci\u00f3n de residencia y maestr\u00eda.<\/p>\n La distribuci\u00f3n de usuarios seg\u00fan aspiraci\u00f3n final se refleja en la Tabla 4, donde el 60% de los usuarios se\u00f1ala la actualizaci\u00f3n en primer lugar, seguida de tesis con el 26% y maestr\u00eda con el 8%.<\/p>\n Como refleja la tabla 5, el 54% de nuestros encuestados manifiestan no estar alfabetizados informacionalmente, mientras el 46% responde afirmativamente. Se\u00f1alar que algunos de estos usuarios alfabetizados solicitan se le d\u00e9 nuevamente un adiestramiento.<\/p>\n Seg\u00fan L\u00f3pez Espinosa. Los servicios informativos constituyen la actividad fundamental de cualquier instituci\u00f3n de informaci\u00f3n, ll\u00e1mese archivo, biblioteca, centro de documentaci\u00f3n, etc., por cuanto es mediante ellos que se puede acceder a los recursos informativos para satisfacer las demandas conscientes e, incluso, necesidades de informaci\u00f3n inconsciente de parte de quienes la requieren. <\/p>\n <\/p>\n Estos servicios pueden servir no solo para utilizar documentos con informaci\u00f3n primaria, sino tambi\u00e9n para obtener informaci\u00f3n sobre estos documentos, mediante las fuentes secundarias o, simplemente, para recibir referencias. (16)<\/sup><\/p>\n Una vez identificada las necesidades informativas se definen los servicios a brindar por categor\u00edas de usuarios en esta instituci\u00f3n.<\/p>\n 2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 M\u00e1ster, Especialistas, Licenciados: Sala de lectura, DSI, Pr\u00e9stamo en sala, Hojas informativas, Boletines, Formaci\u00f3n de usuarios en las herramientas electr\u00f3nicas de acceso a la informaci\u00f3n, Extensi\u00f3n bibliotecaria, Consulta y Referencia, Copia de documentos, B\u00fasqueda bibliogr\u00e1fica, Ordenamiento de bibliograf\u00edas seg\u00fan NORMAS DE VANCOUVER, Acceso a INFOMED y otros sitios<\/p>\n 3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Residentes y Profesores: informaci\u00f3n bibliogr\u00e1fica b\u00e1sica, Sala de lectura, Trabajo individual y en grupo, DSI, Pr\u00e9stamo en todas sus modalidades, Hojas informativas, Boletines, Formaci\u00f3n de usuarios en las herramientas electr\u00f3nicas de acceso a la informaci\u00f3n, Extensi\u00f3n bibliotecaria, Consulta y Referencia, Copia de documentos, B\u00fasqueda bibliogr\u00e1fica, Ordenamiento de bibliograf\u00edas seg\u00fan NORMAS DE VANCOUVER, Acceso a INFOMED y otros sitios, Presentaci\u00f3n y defensa de proyectos y trabajos.<\/p>\n 4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 T\u00e9cnicos: Sala de lectura, DSI, Pr\u00e9stamo en sala, Hojas informativas, Boletines, Formaci\u00f3n de usuarios, Extensi\u00f3n bibliotecaria, Acceso a INFOMED y otros sitios.<\/p>\n CONCLUSIONES<\/p>\n v\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0El diagn\u00f3stico de las necesidades informativas y formativas, de los profesionales pertenecientes al Centro Provincial de Higiene, Epidemiolog\u00eda y Microbiolog\u00eda de Santiago de Cuba, arroj\u00f3 que existen necesidades de informaci\u00f3n cient\u00edfica en temas cardinales de la Epidemiolog\u00eda en los momentos actuales, de gran importancia para el desempe\u00f1o en los servicios de salud local.<\/p>\n v\u00a0\u00a0\u00a0 Las necesidades informativas identificadas han sido tratadas por parte del personal de biblioteca a trav\u00e9s de los servicios de b\u00fasqueda bibliogr\u00e1fica y Diseminaci\u00f3n Selectiva de la Informaci\u00f3n.<\/b><\/p>\n v\u00a0\u00a0\u00a0 La categor\u00eda de licenciado ocupa el primer lugar del estudio, seguida de las de especialistas y residentes.<\/b><\/p>\n v\u00a0\u00a0\u00a0 27 encuestados manifiestan no estar alfabetizados informacionalmente,<\/p>\n v\u00a0\u00a0\u00a0 Se definen los servicios informativos a brindar a las diferentes categor\u00edas de usuarios del estudio.<\/p>\n ANEXOS<\/strong><\/p>\n Anexo 1. <\/b>MODELO DE ENCUESTA A USUARIOS<\/b><\/p>\n \u00a0Investigaci\u00f3n____ Actualizaci\u00f3n_____ Tesis _____ Maestr\u00eda _____<\/p>\n \u00a0Postgrado ____ Doctorado_____ Asistencial_____<\/p>\n SI _____\u00a0 No ___<\/p>\n Anexo 2<\/b><\/p>\n Planilla de consentimiento:<\/b><\/p>\n Con el objetivo de identificar las necesidades informativas y formativas en usuarios del Centro Provincial de Higiene, Epidemiolog\u00eda y Microbiolog\u00eda, es que solicitamos su colaboraci\u00f3n como participante en este estudio, los datos obtenidos del mismo ser\u00e1n utilizados para la culminaci\u00f3n del informe final de nuestra especialidad.<\/p>\n ———————————–<\/p>\n Firma del encuestado.<\/p>\n Tabla 1.<\/b> Distribuci\u00f3n de usuarios seg\u00fan categor\u00eda. Centro Provincial de Higiene y Epidemiolog\u00eda. Santiago de Cuba. Diciembre 2010- Mayo del 2011.<\/b><\/p>\n Categor\u00eda \u2013 Cantidad – %<\/b><\/p>\n Dirigente \u2013 1 – 2,0%<\/b><\/p>\n Funcionario – –<\/p>\n M\u00e1ster \u2013 7 – 14,0%<\/b><\/p>\n Especialista \u2013 11 – 22,0%<\/b><\/p>\n Licenciado \u2013 19 – 38,0%<\/b><\/p>\n Residente \u2013 11 – 22,0%<\/b><\/p>\n T\u00e9cnico \u2013 1 – 2,0%<\/b><\/p>\n Total \u2013 50 – 100%<\/b><\/p>\n Fuente: Encuesta<\/b><\/p>\n Tabla 2. Distribuci\u00f3n de usuarios seg\u00fan unidad donde labora. Centro Provincial de Higiene y Epidemiolog\u00eda. Santiago de Cuba. Diciembre 2010- Mayo del 2011.<\/b><\/p>\n Entidad \u2013 Cantidad – %<\/b><\/p>\n CPHEM \u2013 12 – 24,0%<\/b><\/p>\n Unidad Docente \u2013 14 – 28,0%<\/b><\/p>\n Vectores \u2013 4 – 8,0%<\/b><\/p>\n Laboratorio de Microbiolog\u00eda \u2013 2 – 4,0%<\/b><\/p>\n Promoci\u00f3n \u2013 10 – 20,0%<\/b><\/p>\n ITS\/VIH \u2013 8 – 16,0%<\/b><\/p>\n Total \u2013 50 – 100%<\/b><\/p>\n Fuente: Encuesta<\/b><\/p>\n Tabla 3. Distribuci\u00f3n de usuarios seg\u00fan necesidad informativa. Centro Provincial de Higiene y Epidemiolog\u00eda. Santiago de Cuba. Diciembre 2010- Mayo 2011.<\/b><\/p>\n Necesidad informativa \u2013 Cantidad – %<\/b><\/p>\n 1 a 3 \u2013 38 – 76,0%<\/b><\/p>\n 4 a 6 \u2013 11 – 22,0%<\/b><\/p>\n + 6 \u2013 1 – 2,0%<\/b><\/p>\n TOTAL \u2013 50 – 100%<\/b><\/p>\n Fuente: Encuesta<\/b><\/p>\n Tabla 4<\/b>. Distribuci\u00f3n de usuarios seg\u00fan aspiraci\u00f3n final. Centro Provincial de Higiene y Epidemiolog\u00eda. Santiago de Cuba. Diciembre 2010- Mayo del 2011.<\/b><\/p>\n Finalidad \u2013 Cantidad – %<\/b><\/p>\n Investigaci\u00f3n \u2013 3 – 6,0%<\/b><\/p>\n Tesis \u2013 13 – 26,0%<\/b><\/p>\n <\/p>\n Maestr\u00eda \u2013 4 – 8,0%<\/b><\/p>\n Post grado – –<\/p>\n Doctorado – –<\/p>\n Actualizaci\u00f3n \u2013 30 – 60,0%<\/b><\/p>\n Total \u2013 50 – 100%<\/b><\/p>\n Fuente: Encuesta<\/b><\/p>\n Tabla 5<\/b>. Distribuci\u00f3n de usuarios seg\u00fan criterios de si est\u00e1 alfabetizado informacionalmente. Centro Provincial de Higiene y Epidemiolog\u00eda. Santiago de Cuba. Diciembre 2010- Mayo del 2011. <\/b><\/p>\n Est\u00e1 alfabetizado informacionalmente \u2013 N\u00famero – %<\/b><\/p>\n SI \u2013 23 – 46,0%<\/b><\/p>\n No \u2013 27 – 54,0%<\/b><\/p>\n Total \u2013 50 – 100%<\/b><\/p>\n Fuente: Encuesta<\/b><\/p>\n REFERENCIAS BIBLIOGR\u00c1FICAS<\/strong><\/p>\n \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Necesidades informativas y formativas en profesionales del Centro Provincial de Higiene y Epidemiolog\u00eda de Santiago de Cuba RESUMEN Se realiz\u00f3 un estudio descriptivo-prospectivo en el Centro de Higiene, Epidemiolog\u00eda y Microbiolog\u00eda de Santiago de Cuba en el per\u00edodo comprendido de Diciembre del 2010 a Mayo del 2011 con el objetivo de identificar las necesidades informativas … <\/p>\n\n
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