{"id":23409,"date":"2014-06-01T20:57:25","date_gmt":"2014-06-01T19:57:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/?p=23409"},"modified":"2014-06-01T20:58:51","modified_gmt":"2014-06-01T19:58:51","slug":"sindrome-de-burnout-en-enfermeras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/sindrome-de-burnout-en-enfermeras\/","title":{"rendered":"Presencia de s\u00edndrome de burnout en enfermeras de un hospital"},"content":{"rendered":"

Presencia de s\u00edndrome de burnout en enfermeras de un hospital<\/strong><\/h3>\n

RESUMEN<\/p>\n

Introducci\u00f3n: el s\u00edndrome de burnout tambi\u00e9n llamado s\u00edndrome de desgaste profesional o s\u00edndrome de estar quemado se describe como una manifestaci\u00f3n del comportamiento del estr\u00e9s laboral y se entiende como un s\u00edndrome tridimensional. El objetivo de la presente investigaci\u00f3n fue analizar la prevalencia del s\u00edndrome de burnout en enfermeras de un hospital durante el periodo febrero-mayo 2013.<\/p>\n

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Presencia de s\u00edndrome de burnout en enfermeras de un hospital<\/strong><\/p>\n

Sendy Mel\u00e9ndez Ch\u00e1vez (1)<\/sup>,<\/p>\n

Carolina Aranda Beltr\u00e1n (2)<\/sup><\/p>\n

M\u00f3nica Isabel Contreras Estrada (3)<\/sup><\/p>\n

1. Profesor de tiempo completo en la Facultad de Enfermer\u00eda de la Universidad Veracruzana. Estudiante del doctorado de ciencias en la salud en el trabajo por la Universidad de Guadalajara.<\/p>\n

2. Doctora e investigadora de la Universidad de Guadalajara.<\/p>\n

3. Doctora en ciencias de la salud en el trabajo.<\/p>\n

Palabras clave: s\u00edndrome, burnout y enfermeras.<\/p>\n

Metodolog\u00eda: descriptivo y transversal. Poblaci\u00f3n de 60 enfermeras de un hospital de segundo nivel de atenci\u00f3n. Mediante censo se aplic\u00f3 un cuestionario con datos generales, la escala de Maslach burnout inventory de 22 \u00edtems y un consentimiento informado. Se utiliz\u00f3 el programa estad\u00edstico para ciencias sociales en su versi\u00f3n 19.0. Resultados: se encontr\u00f3 la presencia de despersonalizaci\u00f3n en un 23%, agotamiento emocional en un 8% y una baja realizaci\u00f3n profesional con el 16%.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n: las enfermeras en su mayor\u00eda se perciben no realizadas profesionalmente.<\/p>\n

Palabras clave: burnout y enfermeras.<\/p>\n

Keywords: syndrome, burnout and nurses.<\/p>\n

ABSTRACT<\/p>\n

Introduction: the syndrome of burnout which is also called the chronic fatigue syndrome is described as a manifestation of work stress and it is conceptualized as a three dimensional syndrome. The objective of this study was to analyze the prevalence of the \u201cburnout\u201d syndrome in hospital nurses during the February \u2013 May term in 2013. Methodology: descriptive and cross study. The study groups were 60 hospital nurses of second level of attention. By means of a census a questionnaire was given including general data, the scale of Maslach burnout inventory of 22 items and an informed consent. A social sciences statistic program was used in its version 19.0. Results: present in the following issues, depersonalization indicator in 23%, emotional fatigue in 8% and a low sense of professional accomplishment in 16%. Conclusion: mostly nurses are perceived not to be done professionally. Keywords: burnout and nurses.<\/p>\n

INTRODUCCI\u00d3N<\/p>\n

El s\u00edndrome de desgaste o s\u00edndrome de burnout, refiere una serie de respuestas a situaciones de estr\u00e9s laboral cr\u00f3nico integrado por sentimientos y actitudes negativos los cuales provocan \u00abtensi\u00f3n\u00bb al interactuar y tratar reiteradamente con otras personas (1).<\/p>\n

Actualmente, la conceptualizaci\u00f3n del s\u00edndrome de burnout m\u00e1s ampliamente aceptada es la propuesta por Maslach y Jackson (1986), quienes se\u00f1alan tres dimensiones constitutivas del mismo (2).<\/p>\n

El cansancio emocional viene siendo el sentimiento de estar emocionalmente agotado y exhausto debido al trabajo realizado (3). Ladespersonalizaci\u00f3n, caracterizada por un cambio negativo en las actitudes y respuestas hacia los beneficiarios del propio trabajo, as\u00ed como por incremento de la irritabilidad de la motivaci\u00f3n laboral (4) y los sentimientos negativos de realizaci\u00f3n personal o profesional, son respuestas negativas hacia uno mismo y hacia el trabajo, evitaci\u00f3n de las relaciones interpersonales y profesionales, baja productividad, incapacidad para soportar la presi\u00f3n y baja autoestima (5).<\/p>\n

Diversos autores afirmar sobre los profesionales de la salud, en especial el gremio de Enfermer\u00eda; es uno de los m\u00e1s expuestos al estr\u00e9s laboral por encima de otros grupos profesionales, esto debido al desarrollo de diversas actividades generadoras cansancio f\u00edsico y emocional as\u00ed como la doble carga de trabajo de una mujer enfermera, madre y esposa (6).<\/p>\n

El trabajo diario de una enfermera implica un compromiso profesional y una atenci\u00f3n directa hacia las personas a quienes brinda cuidado (7). Los factores contribuyentes al elevado nivel del s\u00edndrome de burnout en las enfermeras han sido asociados con bajo reconocimiento social a su trabajo profesional (8).<\/p>\n

Existen otros factores en la vida laboral de los profesionales de Enfermer\u00eda como son; el trabajo bajo presi\u00f3n de tiempo, falta de autonom\u00eda, incorporaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, relaciones conflictivas entre el equipo de trabajo, contacto continuo con el sufrimiento y la muerte y falta de material, equipo para desempe\u00f1ar su trabajo y la percepci\u00f3n de un bajo sueldo (9).<\/p>\n

Las enfermeras actualmente pasan m\u00e1s tiempo con los pacientes y sus familiares, adem\u00e1s est\u00e1n sometidas a demandas f\u00edsicas y emocionales sin precedentes, al involucrarse en cuidados del enfermo con un nivel no comparable con el de otros profesionales de la salud (10). El objetivo de la presente investigaci\u00f3n fue analizar la prevalencia del s\u00edndrome de burnout en lasenfermeras de un hospital durante el periodo febrero-mayo 2013.<\/p>\n

INTRODUCCI\u00d3N<\/p>\n

El s\u00edndrome de desgaste o s\u00edndrome de burnout, refiere una serie de respuestas a situaciones de estr\u00e9s laboral cr\u00f3nico integrado por sentimientos y actitudes negativos los cuales provocan \u00abtensi\u00f3n\u00bb al interactuar y tratar reiteradamente con otras personas (1).<\/p>\n

Actualmente, la conceptualizaci\u00f3n del s\u00edndrome de burnout m\u00e1s ampliamente aceptada es la propuesta por Maslach y Jackson (1986), quienes se\u00f1alan tres dimensiones constitutivas del mismo (2).<\/p>\n

El cansancio emocional viene siendo el sentimiento de estar emocionalmente agotado y exhausto debido al trabajo realizado (3). Ladespersonalizaci\u00f3n, caracterizada por un cambio negativo en las actitudes y respuestas hacia los beneficiarios del propio trabajo, as\u00ed como por incremento de la irritabilidad de la motivaci\u00f3n laboral (4) y los sentimientos negativos de realizaci\u00f3n personal o profesional, son respuestas negativas hacia uno mismo y hacia el trabajo, evitaci\u00f3n de las relaciones interpersonales y profesionales, baja productividad, incapacidad para soportar la presi\u00f3n y baja autoestima (5).<\/p>\n

Diversos autores afirmar sobre los profesionales de la salud, en especial el gremio de Enfermer\u00eda; es uno de los m\u00e1s expuestos al estr\u00e9s laboral por encima de otros grupos profesionales, esto debido al desarrollo de diversas actividades generadoras cansancio f\u00edsico y emocional as\u00ed como la doble carga de trabajo de una mujer enfermera, madre y esposa (6).<\/p>\n

El trabajo diario de una enfermera implica un compromiso profesional y una atenci\u00f3n directa hacia las personas a quienes brinda cuidado (7). Los factores<\/p>\n

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contribuyentes al elevado nivel del s\u00edndrome de burnout en las enfermeras han sido asociados con bajo reconocimiento social a su trabajo profesional (8).<\/p>\n

Existen otros factores en la vida laboral de los profesionales de Enfermer\u00eda como son; el trabajo bajo presi\u00f3n de tiempo, falta de autonom\u00eda, incorporaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, relaciones conflictivas entre el equipo de trabajo, contacto continuo con el sufrimiento y la muerte y falta de material, equipo para desempe\u00f1ar su trabajo y la percepci\u00f3n de un bajo sueldo (9).<\/p>\n

Las enfermeras actualmente pasan m\u00e1s tiempo con los pacientes y sus familiares, adem\u00e1s est\u00e1n sometidas a demandas f\u00edsicas y emocionales sin precedentes, al involucrarse en cuidados del enfermo con un nivel no comparable con el de otros profesionales de la salud (10). El objetivo de la presente investigaci\u00f3n fue analizar la prevalencia del s\u00edndrome de burnout en lasenfermeras de un hospital durante el periodo febrero-mayo 2013.<\/p>\n

MATERIAL Y M\u00c9TODOS<\/p>\n

Estudio descriptivo y transversal. Poblaci\u00f3n inicial de 67 enfermeras de un hospital de segundo nivel de atenci\u00f3n. Las enfermeras laboran en los diferentes servicios y turnos de trabajo.<\/p>\n

Los criterios de selecci\u00f3n fueron; profesionales de Enfermer\u00eda que desearon participar y aceptaron firmar el consentimiento informado, de todos los servicios y diferentes turnos. As\u00ed mismo se excluyeron tres enfermeras que se encontraban de vacaciones, una con licencia m\u00e9dica, una de permiso, dos que no aceptaron participar en la investigaci\u00f3n durante el periodo de recolecci\u00f3n de datos y dos que no contestaron el cuestionario correctamente, quedando 60 enfermeras.<\/p>\n

Mediante censo se les aplic\u00f3 un cuestionario con datos generales, un consentimiento informado y la escala de Maslach burnout inventory (MBI) de 22 \u00edtems, en su versi\u00f3n traducida y validada de la original (11).<\/p>\n

Se trata de un cuestionario de 22 \u00edtems con siete opciones de respuesta, con escala tipo likert de 0 a 6, donde 0 es nunca, 1 pocas veces al a\u00f1o, 2 una vez al mes o menos, 3 algunas veces al mes, 4 una vez a la semana, 5 pocas veces a la semana y 6 todos los d\u00edas. Contempla tres dimensiones o subescalas; la primera que es el cansancio emocional o \u201cagotamiento emocional\u201d (CE). Consta de 9 \u00edtems; 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16 y 20, con una puntuaci\u00f3n m\u00e1xima de 54 puntos y que clasifica en nivel \u201calto\u201d con un puntaje de 27 a 54 puntos, \u201cmedio\u201d de 17 a 26 puntos, y \u201cbajo\u201d de 0 a 16 puntos.<\/p>\n

La segunda es la despersonalizaci\u00f3n (DP). Est\u00e1 formada por 5 \u00edtems, que son 5, 10, 11, 15 y 22. La puntuaci\u00f3n m\u00e1xima es de 30 puntos y se clasifica en nivel \u201calto\u201d con un puntaje de 14 a 30 puntos, \u201cmedio\u201d de 9 a 13 puntos, y \u201cbajo\u201d de 0 a 8 puntos.<\/p>\n

Laterceraes la realizaci\u00f3n personal (RP). Se compone de 8 \u00edtems, 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19 y 21. La puntuaci\u00f3n m\u00e1xima es de 48 puntos y se clasifica en nivel \u201calto\u201d con un puntaje de 0 a 30, \u201cmedio\u201d de 31 a 36 puntos, y \u201cbajo\u201d de 37 a 48 puntos.<\/p>\n

Para efectos de la presente investigaci\u00f3n se tom\u00f3 como referencia los niveles altos en las dimensiones de agotamiento emocional y despersonalizaci\u00f3n y el nivel bajo para la realizaci\u00f3n profesional (3, 4,12).<\/p>\n

Los datos setabularoncon el programa estad\u00edstico para ciencias sociales en su versi\u00f3n 19.0., para Windows.<\/p>\n

El presente estudio se apeg\u00f3 a las disposiciones dictadas en el reglamento de la Ley General de Salud en materia de la investigaci\u00f3n en M\u00e9xico, espec\u00edficamente en los apartados que se refieren a la garant\u00eda social de derecho y a la protecci\u00f3n de salud en materia de investigaci\u00f3n (13)<\/p>\n

RESULTADOS<\/p>\n

Figura n\u00famero 1 Datos sociodemogr\u00e1ficos de las enfermeras de un hospital de Veracruz, M\u00e9xico.<\/p>\n

Ver Tablas y gr\u00e1ficos – Presencia de s\u00edndrome de burnout en enfermeras de un hospital, al final del art\u00edculo<\/strong><\/p>\n

Fuente: directa N=60 enfermeras<\/p>\n

En su mayor\u00eda las enfermeras son casadas (53%), j\u00f3venes con una de edad entre los 21 y 30 a\u00f1os de edad (53%), contratadas como auxiliares de Enfermer\u00eda (47%) y laboran en el turno matutino (50%) (Figura 1).<\/p>\n

Figura n\u00famero 2. Dimensiones del s\u00edndrome de burnout<\/p>\n

Ver Tablas y gr\u00e1ficos – Presencia de s\u00edndrome de burnout en enfermeras de un hospital, al final del art\u00edculo<\/strong><\/p>\n

Fuente: directa N=60 enfermeras<\/p>\n

La presencia de s\u00edndrome de burnout por dimensiones predomino el agotamiento emocional con el 23% seguido de la baja realizaci\u00f3n profesional con el 16% en tanto que la despersonalizaci\u00f3n solo obtuvo el 8% (figura 2).<\/p>\n

Figura 3. Presencia de s\u00edndrome de burnout<\/p>\n

Ver Tablas y gr\u00e1ficos – Presencia de s\u00edndrome de burnout en enfermeras de un hospital, al final del art\u00edculo<\/strong><\/p>\n

Fuente: directa N=60 enfermeras<\/p>\n

Con respecto a las enfermeras con s\u00edndrome de burnout de forma general es decir con las tres dimensiones afectadas tan solo se encontr\u00f3 5%, un 58% con dos de las dimensiones y con una dimensi\u00f3n el 37% (Figura 3).<\/p>\n

DISCUSI\u00d3N<\/p>\n

Se puede decir que el s\u00edndrome de burnout no est\u00e1 ausente de las enfermeras, solo los datos son diferentes.<\/p>\n

Con respecto al agotamiento emocional (23%) se encontr\u00f3 una peque\u00f1a diferencia con los datos reportados por Mart\u00ednez y L\u00f3pez (2005) con un 24% y Tapia y cols. (2009) con el 26.4% en el nivel alto, para la despersonalizaci\u00f3n (8%) dato muy inferior a lo reportado por Mart\u00ednez y L\u00f3pez con el 27.2% y Tapia con el 20.8%, as\u00ed mismo para la baja realizaci\u00f3n profesional (16%) se encontr\u00f3 un dato menor al reportado por Mart\u00ednez y L\u00f3pez con un 33.4% y Tapia 81.1% y en cuanto a la presencia de s\u00edndrome de burnout en forma general presente en las enfermeras el resultado encontrado en la presente investigaci\u00f3n (7%) es un tanto parecido al reportado por Tapia con el 8.5% y muy por debajo del encontrado por Mart\u00ednez y L\u00f3pez con el 29.8% (14,15).<\/p>\n

La diferencia en los resultados podr\u00eda deberse al tama\u00f1o de la poblaci\u00f3n, las caracter\u00edsticas propias de cada enfermera, as\u00ed como las condiciones de trabajo de cada instituci\u00f3n entre otras.<\/p>\n

CONCLUSIONES<\/p>\n

Se encontr\u00f3 una baja prevalencia de s\u00edndrome de burnout en general, sin embargo con presencia de dos dimensiones existe un alto \u00edndice de enfermeras, esto indique un riesgo importante en esta poblaci\u00f3n, sobre todo por ser trabajadoras de la salud y dedicarse al cuidado de los usuarios, con quienes conviven m\u00e1s de 7 horas diarias.<\/p>\n

La dimensi\u00f3n con cifras m\u00e1s relevantes fue la de agotamiento emocional, sobre todo en las enfermeras con doble jornada laboral en el hospital sin considerar las labores de su hogar.<\/p>\n

Otra dimensi\u00f3n con datos significativos fue la de baja realizaci\u00f3n profesional, esto podr\u00eda deberse al alto n\u00famero de enfermeras contratadas como auxiliares de Enfermer\u00eda y<\/p>\n

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est\u00e1n tituladas con el grado de licenciadas, as\u00ed mismo reciben un salario correspondiente a la categor\u00eda que han sido contratadas y realizan un trabajo acorde a su nivel de estudios.<\/p>\n

Estos datos han dado paso a ampliar esta l\u00ednea de investigaci\u00f3n considerando el enfoque cualitativo para conocer el macro y micro ambiente de las enfermeras e incluso de los usuarios atendidos por estas trabajadoras. As\u00ed mismo se ha contemplado un proyecto de intervenci\u00f3n y de prevenci\u00f3n con la instituci\u00f3n participante y otras instituciones de la ciudad.<\/p>\n

Tablas y gr\u00e1ficos – Presencia de s\u00edndrome de burnout en enfermeras de un hospital<\/strong><\/p>\n