﻿{"id":23465,"date":"2014-06-02T14:34:44","date_gmt":"2014-06-02T12:34:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/?p=23465"},"modified":"2017-05-28T09:36:04","modified_gmt":"2017-05-28T07:36:04","slug":"competencias-investigativas-gestor-de-informacion-en-salud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/competencias-investigativas-gestor-de-informacion-en-salud\/","title":{"rendered":"Enfoque contempor\u00e1neo en la actualizaci\u00f3n de las competencias investigativas del gestor de informaci\u00f3n en salud"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Enfoque contempor\u00e1neo en la actualizaci\u00f3n de las competencias investigativas del gestor de informaci\u00f3n en salud<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el dise\u00f1o, gesti\u00f3n y evaluaci\u00f3n de los sistemas de salud, las competencias investigativas de los gestores de informaci\u00f3n orientan hacia un tema de complejidad en las referidas instituciones sanitarias y sus sistemas de <strong>informaci\u00f3n. Consciente de esa necesidad<\/strong>\u00a0se realiz\u00f3 un an\u00e1lisis te\u00f3rico desde el Centro Provincial de Informaci\u00f3n de la Universidad de Ciencias M\u00e9dicas de Santiago de Cuba con el prop\u00f3sito de citar aquellas evidencias que sobre las competencias y habilidades permiten la comprensi\u00f3n de la responsabilidad social y \u00e9tica del citado profesional a trav\u00e9s del razonamiento cr\u00edtico y el an\u00e1lisis argumentado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p><strong>Enfoque contempor\u00e1neo en la actualizaci\u00f3n de las competencias investigativas del gestor de informaci\u00f3n en salud<\/strong><\/p>\n<p>Lic. Gertrudis de la Torre Vega, (*)Lic. \u00a0Elaine Duperet Cabrera (**), Lic. Mirurgia Zorzano Galindo (***) MsC. Ernesto S\u00e1nchez Hern\u00e1ndez (****).<\/p>\n<p>* Licenciada en Gesti\u00f3n de Informaci\u00f3n\u00a0en Salud. Especialista \u201cB \u201cen Gesti\u00f3n Documental del\u00a0Grupo de Atenci\u00f3n a\u00a0la Red\u00a0del\u00a0Centro Provincial de Informaci\u00f3n\u00a0de Ciencias\u00a0M\u00e9dicas\u00a0de Santiago de Cuba.<\/p>\n<p>** Licenciada en Gesti\u00f3n de Informaci\u00f3n\u00a0en Salud. Especialista \u201cB \u201cen Gesti\u00f3n Documental del\u00a0Grupo de Atenci\u00f3n a\u00a0la Red\u00a0del\u00a0Centro Provincial de Informaci\u00f3n\u00a0de Ciencias\u00a0M\u00e9dicas\u00a0de Santiago de Cuba.<\/p>\n<p>*** M\u00e1ster en Ciencias Pedag\u00f3gicas, Licenciada en educaci\u00f3n. Jefa de informaci\u00f3n Cient\u00edfico T\u00e9cnica. Hospital Provincial Docente \u00abDr. Joaqu\u00edn Castillo Duany\u00bb, Santiago de Cuba, Cuba.<\/p>\n<p>****Especialista de II Grado en Medicina General Integral. M\u00e1ster en Enfermedades Infecciosas. Profesor Asistente. Hospital Provincial Docente \u00abDr. Joaqu\u00edn Castillo Duany\u00bb, Santiago de Cuba, Cuba.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Centro Provincial de Informaci\u00f3n de Ciencias M\u00e9dicas de Santiago de Cuba.<\/p>\n<p>Universidad de Ciencias M\u00e9dicas. Santiago de Cuba<\/p>\n<p>Descriptores: gesti\u00f3n de informaci\u00f3n de salud; competencias investigativas; bibliotecas; usuarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Introducci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para el empe\u00f1o fueron consultados materiales diversos y disponibles en variados soportes que propiciaron el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n y la correspondiente formaci\u00f3n de juicios de valor sobre el nuevo paradigma de desarrollo de la actividad informativa. Fueron evocadas adem\u00e1s otras consideraciones que permiten comprender el cambio del modelo tradicional de biblioteca como almac\u00e9n de documentos y sala de estudio, en un centro de recursos para el aprendizaje y la investigaci\u00f3n en diversos campos dentro de las ciencias m\u00e9dicas, todo lo cual concluye que este profesional no es s\u00f3lo proveedor de fuentes de informaci\u00f3n, sino un protagonista activo en la transmisi\u00f3n de los motivos y sentimientos de la alfabetizaci\u00f3n informacional que fortalece con sus capacidades y conocimientos el capital humano de la instituci\u00f3n de salud donde presta sus servicios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durante las \u00faltimas d\u00e9cadas, el desarrollo cient\u00edfico-t\u00e9cnico mundial ha alcanzado un nivel extraordinario. Han surgido numerosas tecnolog\u00edas en la industria, a partir de la introducci\u00f3n de nuevos materiales, m\u00e9todos y t\u00e9cnicas que aumentan el nivel de vida de la sociedad, pero tambi\u00e9n han surgido otros nuevos m\u00e9todos y t\u00e9cnicas que aportan un mayor conocimiento intelectual a los hombres, as\u00ed asevera Nodarse Rodr\u00edguez (<sup>1)<\/sup> en su art\u00edculo \u201cLa ense\u00f1anza de las ciencias de la informaci\u00f3n en el curr\u00edculum de los estudiantes de medicina y de otras especialidades afines\u201d y agrega que las bibliotecas m\u00e9dicas desempe\u00f1an actualmente una actuaci\u00f3n protag\u00f3nica en el suministro de la informaci\u00f3n cient\u00edfica en las instituciones de salud.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nuestra investigaci\u00f3n se refiere a las aptitudes profesionales que debe tener el bibliotecario o gestor de informaci\u00f3n en salud en la actualidad, entre las que se encuentra la competencia investigativa, poco abordada en estudios anteriores, pero que no debemos olvidar; consideramos que en nuestro territorio muchos de estos profesionales carecen de ellas o poseen muy pocas, debido principalmente a que proceden de otras ense\u00f1anzas no relacionadas con la especialidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El profesional de la informaci\u00f3n, se encuentra en medio del complicado mundo de competencias laborales, por tanto su desempe\u00f1o, exigencias, actitudes, valores y conocimientos es preciso sean evaluadas continuamente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se exige que el profesional de la informaci\u00f3n sea cada vez menos: monitor en la organizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, cumplidor de tareas rutinarias, administrador de colecciones, cr\u00edtico de los errores de sus usuarios, centralizador de documentos, dependiente de su acervo, intermediario pasivo y oscuro entre cuatro paredes y que sea cada vez m\u00e1s: motivador en el uso de la informaci\u00f3n, sintetizador \u00e1gil de informaci\u00f3n, administrador de productos y servicios de informaci\u00f3n, promotor de los aciertos del cliente, jugador del equipo en el proceso de acceso a la informaci\u00f3n, entusiasta del acceso, alguien que agrega valor a la informaci\u00f3n y un amante de la visibilidad. Que transite del documento a la informaci\u00f3n, del uso al acceso, de la fuente al recurso, de lo reactivo a lo proactivo, de la planificaci\u00f3n operativa incremental a la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, de la visi\u00f3n presentista a la visi\u00f3n de futuro, de la calidad de los productos y servicios a la calidad total, del liderazgo autocr\u00e1tico al liderazgo cooperativo y participativo, de la funci\u00f3n de los procesos a la agregaci\u00f3n de valor, as\u00ed como de la colaboraci\u00f3n a la alianza estrat\u00e9gica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mucho se habl\u00f3 de \u00e9l, en los primeros a\u00f1os de la d\u00e9cada de los \u00b490, como un gestor de la informaci\u00f3n y en los primeros del siglo XXI, como gestor del conocimiento, as\u00ed como sobre sus necesidades: formaci\u00f3n, investigaci\u00f3n e interdisciplinariedad. (<sup>2)<\/sup><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando se elevan el nivel de competencia y desempe\u00f1o profesionales, mejora la calidad de los servicios y, con ello, el grado de satisfacci\u00f3n de los usuarios, lo cual repercute favorablemente sobre el aumento de la autoestima y la realizaci\u00f3n personal, que devienen pilares del saber conocer, saber hacer y saber ser. La formaci\u00f3n cientificot\u00e9cnica y pol\u00edtico-moral del licenciado o la licenciada en Gesti\u00f3n de la actitudes y destrezas, capaces de indicarle el camino para aprender a aprender, analizar con pertinencia, criticar para optimizar, orientar para contribuir y crear constantemente para convertirse en una persona emprendedora y comprometida con su tiempo, que incluye la consolidaci\u00f3n de capacidades y experiencias para involucrarse en los procesos de investigaci\u00f3n, de las relaciones p\u00fablicas y la comunicaci\u00f3n social en el contexto de los principios y valores que rigen para todo profesional de la salud cubana. (<sup>3)<\/sup><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Informaci\u00f3n en Salud le permite crearse un espacio oportuno para desarrollar habilidades, Muchas son las fuentes y diversos los autores que han abordado la tem\u00e1tica de las competencias profesionales, (<sup>4-5)<\/sup> pero consideramos de gran importancia el art\u00edculo publicado en la Revista ACIMED donde sus autores aseveran que las bibliotecas del siglo XXI, tambi\u00e9n llamadas bibliotecas modernas o bibliotecas de nuevo tipo, han incorporado a las funciones tradicionales inherentes a la raz\u00f3n que les dio origen desde el mismo surgimiento de la humanidad, nuevas acciones relacionadas con el dise\u00f1o de servicios de valor <\/p>\n<p><!--nextpage--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">agregado, el procesamiento de la informaci\u00f3n de forma automatizada y el surgimiento de entornos virtuales, condicionadas todas ellas por el desarrollo de las nuevas tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las comunicaciones (TICs). Actualmente, se ha producido un proceso de incorporaci\u00f3n gradual de nuevas condicionantes, derivadas del desarrollo de la llamada sociedad de la informaci\u00f3n, de las cuales resulta una biblioteca renovada con bibliotecarios y documentalistas que distan mucho de ser simples prestadores de libros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Infomed, como \u00f3rgano coordinador nacional del Sistema Nacional de Informaci\u00f3n en Salud (SNIS), tiene la responsabilidad de definir las normas de competencias en informaci\u00f3n que respondan adecuadamente a las especificaciones propias de la informaci\u00f3n m\u00e9dica y a las caracter\u00edsticas de los trabajadores del sector.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los elementos constitutivos de la competencia en informaci\u00f3n se pueden agrupar en tres bloques b\u00e1sicos de contenido: conocimientos, habilidades y actitudes.<sup> (6)<\/sup><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde esta nueva forma de comprensi\u00f3n del problema, la formaci\u00f3n en un \u00e1mbito de conocimientos solo tiene sentido siempre que exista un espacio real de aplicaci\u00f3n de esos conocimientos, de manera que los objetivos del aprendizaje deben responder al contexto de trabajo de ese grupo profesional. Por ello, los planes de estudio no pueden ser vitalicios, sino que en su estructura, contenidos, modelo y sistema de formaci\u00f3n se encuentra el germen de la sociedad en la que ser\u00e1 impartido, porque actualmente es impensable el logro de desempe\u00f1os profesionales exitosos sin una constante actualizaci\u00f3n y porque, en la sociedad actual, es imposible atesorar los conocimientos en forma privilegiada en la sociedad. Al mismo tiempo, y considerando que las competencias son un requerimiento social, es muy importante la imagen del profesional que la sociedad tiene acerca de \u00e9l. En el caso de las ciencias de la informaci\u00f3n, si bien es cierto que la figura de este profesional se ha diversificado y ofrece hoy m\u00e1s \u00abprestaciones\u00bb a una sociedad en cuyo \u00e1mbito laboral emergen mayores oportunidades, esta parece seguir identificada con un perfil m\u00e1s estrecho En resumen, la evoluci\u00f3n de las competencias de una figura profesional representa y describe una realidad te\u00f3rico-pr\u00e1ctica espacial y temporalmente determinada, para un campo de conocimiento espec\u00edfico, como el de las ciencias de la informaci\u00f3n y consecuentemente indican el desarrollo de la profesi\u00f3n. (<sup>7)<\/sup><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Actitudes, habilidades y conocimientos adecuados son los ingredientes necesarios para el buen ejercicio en cualquier profesi\u00f3n. La clara identificaci\u00f3n del bien intr\u00ednseco de una profesi\u00f3n y el poder acceder a los medios materiales suficientes como para que la actividad se oriente hacia dicho bien intr\u00ednseco, suscita que los profesionales sientan la vocaci\u00f3n. En el caso del profesional de la informaci\u00f3n, que su desempe\u00f1o laboral se inserta en una inevitable relaci\u00f3n con otros (usuarios de informaci\u00f3n. Es necesario asegurar un tiempo m\u00ednimo para desarrollar valores que garanticen una futura comunicaci\u00f3n con el destinatario final de lo que se ofrece) servicios de informaci\u00f3n. (<sup>8)<\/sup><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los profesionales de la informaci\u00f3n deben poseer vastos conocimientos para gestionar la informaci\u00f3n y ponerla al servicio de sus usuarios en virtud de contribuir con la mejora de sus tareas cient\u00edficas con vistas a colaborar a que su trabajo se realice con mayor rapidez y eficacia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los crecientes cambios en mercados y entornos laborales, y su constante transformaci\u00f3n, imponen nuevas y dis\u00edmiles competencias a los profesionales de la informaci\u00f3n. As\u00ed, es posible identificar m\u00faltiples aristas (facetas o dimensiones), requerimientos o exigencias, as\u00ed como determinadas debilidades que los caracterizan. Su conocimiento no s\u00f3lo es esencial para sus instituciones formadoras, desde el punto de vista acad\u00e9mico, sino para los propios profesionales, quienes se enfrentar\u00e1n cada vez m\u00e1s a metas y tareas m\u00e1s complejas, derivadas del desarrollo de su espacio laboral. (<sup>9)<\/sup><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En la medida, en que las funciones y el lugar de las unidades de informaci\u00f3n cambiaron bajo determinadas circunstancias, se transform\u00f3 el proceso formativo de los profesionales de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El siglo XXI ha comenzado con el tema de las bibliotecas, la informaci\u00f3n y el conocimiento y se dice que el profesional de la informaci\u00f3n ser\u00e1 un gerente del conocimiento en la red. Sin embargo, s\u00f3lo aquellas sociedades capaces de garantizar a sus ciudadanos el acceso a las fuentes del conocimiento y la cultura podr\u00e1n afrontar con \u00e9xito los retos del futuro y superar la brecha digital. Las competencias informacionales son un conjunto de habilidades, conocimientos y actitudes para acceder a la informaci\u00f3n y hacer uso de ella. (<sup>10- 12).<\/sup><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una persona con tales competencias podr\u00e1:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Aplicar los conocimientos adquiridos en pro de desarrollar habilidades que le permitan obtener toda la informaci\u00f3n necesaria para realizar cabalmente su labor profesional.<\/li>\n<li>Lograr una visi\u00f3n diferente para ubicar la informaci\u00f3n en el centro de su actividad docente, investigativa, asistencial y de direcci\u00f3n.<\/li>\n<li>Convertirse en l\u00edder que utiliza la comunicaci\u00f3n y el trabajo en equipo para replicar los conocimientos obtenidos.<\/li>\n<li>Experimentar un cambio en el comportamiento al haber aprendido no solo c\u00f3mo localizar la informaci\u00f3n, sino por qu\u00e9 y para qu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La gesti\u00f3n del conocimiento es \u00bb una funci\u00f3n que planifica, coordina y controla los flujos del conocimiento que se producen en la organizaci\u00f3n en relaci\u00f3n con sus actividades y con su entorno con el fin de crear ciertas competencias esenciales\u00bb(<sup>13)<\/sup><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el dise\u00f1o de las competencias profesionales del egresado de la carrera de Licenciatura en Tecnolog\u00eda en el perfil de Gesti\u00f3n de Informaci\u00f3n en Salud, se tuvo en cuenta que estas competencias permitan resolver las necesidades de las especialidades que lo integran, lo que ayudar\u00e1 a lograr un salto de calidad en los departamentos donde laboren los egresados contribuyendo de esta forma a la eficiencia del sector de la salud. (<sup>14)<\/sup><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En la actualidad se impone al bibliotecario un enorme reto, el de enfrentar con valent\u00eda el cambio en su profesi\u00f3n, debe capacitarse continuamente, pues de bibliotecario pasivo ha tenido que convertirse en Gestor de Informaci\u00f3n y el Conocimiento, corresponde a \u00e9l asimilar los cambios y as\u00ed transitar con \u00e9xitos hacia el nuevo modelo profesional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para la realizaci\u00f3n de esta investigaci\u00f3n revisamos m\u00faltiples trabajos y debemos se\u00f1alar que no encontramos otros que aborden esta tem\u00e1tica de la investigaci\u00f3n como una necesidad del bibliotecario actual, pero mantenemos la idea de que en nuestro entorno muchos de estos profesionales carecen de estas habilidades, pues han sido referidas en contactos personales con ellos y por ende, esto trae aparejado poco aporte de trabajos cient\u00edficos a diferentes instancias.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No deseamos culminar sin destacar el art\u00edculo de Ca\u00f1edo Andalia (<sup>15)<\/sup> y repetirnos estas preguntas:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfSe posee la competencia \u2013conocimientos, habilidades y actitudes- profesional necesaria para satisfacer las necesidades de informaci\u00f3n de los usuarios atendidos?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; <\/p>\n<p><!--nextpage--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfSe encuentra el bibliotecario familiarizado con la actividad\/\u00e1rea tem\u00e1tica\/l\u00ednea de investigaci\u00f3n y su alcance \u2013qu\u00e9 es y qu\u00e9 no es relevante a ella- de la necesidad de informaci\u00f3n?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00bfSe conocen los l\u00edmites propios de la tem\u00e1tica y de la informaci\u00f3n que se requiere?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00bfSe domina la terminolog\u00eda propia del tema de la necesidad del usuario?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00bfDomina el bibliotecario cu\u00e1les y c\u00f3mo acceder a las fuentes de informaci\u00f3n -autores, publicaciones, casas editoras, instituciones- donde con mayor frecuencia aparece la informaci\u00f3n para satisfacer la necesidad del usuario?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entonces a\u00f1adiremos:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00bfPosee el bibliotecario las competencias investigativas que le permitan realizar sus investigaciones y colaborar con sus usuarios?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si estas preguntas son respondidas positivamente, entonces habremos adquirido las competencias necesarias que se requieren en el siglo XXI.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Referencias bibliogr\u00e1ficas.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Nodarse Rodr\u00edguez M. La ense\u00f1anza de las ciencias de la informaci\u00f3n en el curr\u00edculum de los estudiantes de medicina y de otras especialidades afines. Acimed 2005;13(6). Disponible en: http:\/\/bvs.sld.cu\/revistas\/aci\/vol13_6_05\/aci050606.htm. [Consultado: 20 de abril de 2012].<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">2- Fern\u00e1ndez Vald\u00e9s MM, Zayas Mujica R, D\u00e1vila Carmenate O, Moya Gonz\u00e1lez O. Competencias profesionales de los bibliotecarios de ciencias de la salud en el siglo XXI. Acimed 2007;16(5). Disponible en http:\/\/bvs.sld.cu\/revistas\/aci\/vol16_5_07\/aci061107.html. [Consultado: 20 de abril de 2012].<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">3-Duperet Cabrera EPF, Maricela. Formaci\u00f3n de capital humano para su desempe\u00f1o en bibliotecas m\u00e9dicas desde 1970 hasta 2008 en Santiago de Cuba. 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Los valores del profesional de la informaci\u00f3n ante el reto de la introducci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n. Acimed 2006;14(5). Disponible en: http:\/\/bvs.sld.cu\/revistas\/aci\/vol14_5_06\/aci07506.htm [Consultado:21 de abril de 2012].<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">7-Rodr\u00edguez Roche S. Las competencias profesionales en las ciencias de la informaci\u00f3n. Journal [serial on the Internet]. 2009.; 20((1) Available from: http:\/\/scielo.sld.cu\/pdf\/aci\/v20n1\/aci03709.pdf. [Consultado: 21\/abril\/2012].<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">8. Mart\u00ed Lahera Y. Implicaciones del enfoque interdisciplinar en la ense\u00f1anza de la gesti\u00f3n de informaci\u00f3n. Acimed 2007;15(2). Disponible en: http:\/\/bvs.sld.cu\/revistas\/aci\/vol15_2_07\/aci05207.htm. [Consultado: 21\/abril\/2012]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">9. Fern\u00e1ndez Vald\u00e9s MM, Zayas Mujica R, D\u00e1vila Carmenate O, Moya Gonz\u00e1lez O. Competencias profesionales de los bibliotecarios de ciencias de la salud en el siglo XXI. Acimed 2007; 16(5). Disponible en: http:\/\/bvs.sld.cu\/revistas\/aci\/vol16_5_07\/aci061107.html Consultado: [21\/abril\/2012].<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">10. Savedra Fern\u00e1ndez O. El bibliotecario del siglo XXI: Acimed 2003;11(5). Disponible en http:\/\/bvs.sld.cu\/revistas\/aci\/vol11_5_03\/aci10503.htm [Consultado: 24 de abril de 2012].<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">11- Mayor Guerra ECA, Ileana. Experiencias preliminares sobre alfabetizaci\u00f3n informacional en el Hospital Provincial Docente Saturnino Lora Journal [serial on the Internet]. 2010 Date; 14 (7): Available from: http:\/\/bvs.sld.cu\/revistas\/san\/v14n7_10\/san19710.htm. [Consultado: 24 de abril de 2012].<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">13. L\u00f3pez Jim\u00e9nez C, Alfonso S\u00e1nchez IR. Las bibliotecas a comienzos del siglo XXI. Acimed 2005;13(6). Disponible en: <strong>http:\/\/bvs.sld.cu\/revistas\/aci\/vol13_6_05\/aci07605.htm <\/strong>[Consultado: 20 de abril de 2012].<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">14. Gonz\u00e1lez P\u00e9rez Y, Rosell Le\u00f3n Y, Piedra Salom\u00f3n Y, Leal Labrada O, Mar\u00edn Milan\u00e9s F. Los valores del profesional de la informaci\u00f3n ante el reto de la introducci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n. Acimed 2006;14(5). Disponible en: http:\/\/bvs.sld.cu\/revistas\/aci\/vol14_5_06\/aci07506.htm [Consultado: 24 de abril de 2012].<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">15. Ca\u00f1edo Andalia R. Algunas interrogantes \u00fatiles en torno a la evaluaci\u00f3n cualitativa de los servicios de informaci\u00f3n. Acimed 2006;14(2). 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