{"id":36628,"date":"2016-02-17T20:34:40","date_gmt":"2016-02-17T19:34:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/?p=36628"},"modified":"2016-02-17T20:35:21","modified_gmt":"2016-02-17T19:35:21","slug":"satisfaccion-en-cirugia-ortognatica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/satisfaccion-en-cirugia-ortognatica\/","title":{"rendered":"Evaluaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n posquir\u00fargica en Cirug\u00eda Ortogn\u00e1tica"},"content":{"rendered":"

Evaluaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n posquir\u00fargica en Cirug\u00eda Ortogn\u00e1tica<\/strong><\/h1>\n

Se realiz\u00f3 un estudio descriptivo y transversal con la finalidad de evaluar el nivel de satisfacci\u00f3n de pacientes de la provincia Santiago de Cuba, tratados mediante el grupo Multidisciplinario de Cirug\u00eda Ortogn\u00e1tica, del Servicio de Cirug\u00eda Maxilofacial del Hospital Provincial Cl\u00ednico Quir\u00fargico Docente Saturnino Lora Torres de Santiago de Cuba, con un universo de 26 pacientes en el periodo comprendido entre Enero de 2008 a Diciembre de 2013, los que fueron tratados mediante procedimientos quir\u00fargicos-ortod\u00f3ncicos por presentar diferentes alteraciones dentofaciales de car\u00e1cter est\u00e9ticos y\/o funcionales.<\/p>\n

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Evaluaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n posquir\u00fargica en Cirug\u00eda Ortogn\u00e1tica<\/strong><\/p>\n

MSc Dr. Jos\u00e9 Manuel D\u00edaz Fern\u00e1ndez. X<\/p>\n

MSc: Lic. Yaribel Y\u00e1\u00f1ez Crombet XX<\/p>\n

MSc Dr. Rodolfo Vel\u00e1zquez Blez. XXX<\/p>\n

X MSc en Atenci\u00f3n Urgencias Estomatol\u00f3gicas. Especialista de I y II Grado en Cirug\u00eda Maxilofacial Hospital Cl\u00ednico Quir\u00fargico Docente \u201cSaturnino Lora Torres\u201d Profesor Consultante. Facultad de Estomatolog\u00eda. Universidad de Ciencias M\u00e9dicas. Santiago de Cuba<\/p>\n

XX MSc en Salud Bucal Comunitaria. Licenciada en Pr\u00f3tesis Estomatol\u00f3gica Hospital Cl\u00ednico Quir\u00fargico Docente Saturnino Lora Torres. Profesor Asistente. Facultad de Tecnolog\u00eda de la Salud \u201c Juan Manuel P\u00e1ez Inchausti\u201d Universidad de Ciencias M\u00e9dicas. Santiago de Cuba.<\/p>\n

XXX MScen Atenci\u00f3n Urgencias Estomatol\u00f3gicas. Especialista I Grado en Ortodoncia. Hospital Cl\u00ednico Quir\u00fargico Docente \u00a8Saturnino Lora Torres\u201d. Profesor Instructor. Facultad de Estomatolog\u00eda. Universidad de Ciencias M\u00e9dicas. Santiago de Cuba<\/p>\n

Universidad de Ciencias M\u00e9dica Santiago de Cuba. Facultad de Estomatolog\u00eda. Hospital Cl\u00ednico Quir\u00fargico Docente \u00a8 Saturnino Lora Torres\u00b4\u00a8. Servicio de Cirug\u00eda Maxilofacial<\/p>\n

Resumen:<\/strong><\/p>\n

Para recoger los criterios sobre la percepci\u00f3n de los resultados alcanzados a trav\u00e9s del servicio de salud recibido, se le aplico el cuestionario de KRASOPOULOS y Colaboradores Modificado. Dentro de los principales resultados obtenidos sobresalieron el 100% de satisfacci\u00f3n postoperatoria, que se refleja en el porcentaje logrado en las once preguntas de que consta el cuestionario de satisfacci\u00f3n postoperatoria, mostrando que las correcciones de las deformidades dentofaciales tienen un efecto positivo tanto en la esfera f\u00edsica, funcional como psicosocial de los pacientes, reflej\u00e1ndose en una mejor autoestima y percepci\u00f3n de su estado de salud.<\/p>\n

Palabras Clave: Nivel satisfacci\u00f3n Postquir\u00fargica\/ Deformidades dentofaciales\/ Cuestionario satisfacci\u00f3n Postoperatorio\/ Mejor autoestima\/ Percepci\u00f3n\/ Estado de salud\/ Grupo Multidisciplinario\/ Cirug\u00eda Ortogn\u00e1tica.<\/p>\n

Introducci\u00f3n;<\/p>\n

El objetivo b\u00e1sico del Servicio de Cirug\u00eda Maxilofacial a trav\u00e9s del Grupo Multidisciplinario de Cirug\u00eda Ortogn\u00e1tica (GMCO) es lograr satisfacer las necesidades de sus pacientes y que a su vez su an\u00e1lisis constituya una herramienta de medida de la calidad de atenci\u00f3n, teniendo como concepci\u00f3n que esta medici\u00f3n permita a sus componentes (prestadores del servicio) tener en cuenta las necesidades y expectativas del paciente a la hora de tomar decisiones cl\u00ednicas y\/o quir\u00fargicas como la hab\u00eda preconizado THELMAN en 1988. 1<\/p>\n

Debemos decir, no obstante, que la Cirug\u00eda Ortogn\u00e1tica o Cirug\u00eda Pl\u00e1stica \u00d3sea como disciplina o perfil dentro del campo de la Cirug\u00eda Maxilofacial resulta estructuralmente compleja, no tanto por la composici\u00f3n heterog\u00e9nea de sus proveedores de servicio, sino adem\u00e1s por el elevado nivel profesional que ella demanda de parte de sus especialistas y tecn\u00f3logos que la desarrollan, en funci\u00f3n de lograr diagn\u00f3sticos exactos, planificaci\u00f3n detallada y ejecuci\u00f3n perfecta de las t\u00e9cnicas quir\u00fargicas-ortod\u00f3ncicas-prot\u00e9sicas, con la finalidad \u00fanica de alcanzar resultados \u00f3ptimos del servicio de salud que ella pretende alcanzar. 2-3<\/p>\n

Por tanto se hace necesario explorar la calidad de la asistencia m\u00e9dica a trav\u00e9s de instrumentos que posibiliten medir la misma, como lo es sin duda alguna la medida de satisfacci\u00f3n de los pacientes, por haber demostrado esto ser un instrumento \u00fatil para evaluar las intervenciones de los diferentes servicios de salud, siendo el prop\u00f3sito de su an\u00e1lisis brindar informaci\u00f3n a los profesionales y gestores del sistema de salud acerca de aquellos aspectos que resultan percibidos como insatisfechos y son susceptibles de mejorar, como lo establecen los entendidos. 4<\/p>\n

Considerando la escasez de estudios a nivel internacional y la no existencia de estos en el \u00e1mbito nacional en relaci\u00f3n a la satisfacci\u00f3n postquir\u00fargica de los pacientes intervenidos por procedimientos ortogn\u00e1ticos y teniendo en cuenta los criterios de prestigiosos intelectuales en relaci\u00f3n a la pertinencia e importancia de introducir la satisfacci\u00f3n de los pacientes en los servicios de salud, como parte y complemento de otras actividades de evaluaci\u00f3n y control de la calidad 5-8; nos dimos a la tarea de llevar a v\u00eda de hecho la presente investigaci\u00f3n con el objetivo de establecer el nivel de satisfacci\u00f3n postoperatorio de los pacientes tratados por deformidades dentofaciales en nuestro entorno geogr\u00e1fico.<\/p>\n

METODO<\/p>\n

Se realiz\u00f3 una investigaci\u00f3n descriptiva transversal en 26 pacientes de 18 a\u00f1os o m\u00e1s con el objetivo de evaluar el nivel de satisfacci\u00f3n de los pacientes tratados mediante un procedimiento ortod\u00f3ncico\u2013quir\u00fargico u ortogn\u00e1tico por presentar deformidades dentofaciales a trav\u00e9s del grupo multidisciplinario de cirug\u00eda ortogn\u00e1tica (GMCO) perteneciente al servicio de cirug\u00eda maxilofacial del Hospital Docente \u2018\u2019Saturnino Lora Torres\u2019\u2019 de Santiago de Cuba, en el periodo comprendido entre enero 2008 y diciembre 2013.<\/p>\n

Criterios de Inclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Pacientes con deformidades dentofaciales que recibieron un tratamiento Ortod\u00f3ncico\/quir\u00fargico y tuvieron un seguimiento controlado por el grupo multidisciplinario de cirug\u00eda ortogn\u00e1tico (GMCO) de seis meses como m\u00ednimo luego de recibir dicho tratamiento.<\/p>\n

Criterios de Exclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Pacientes que no re\u00fanen los criterios de inclusi\u00f3n o que deciden no participar en la investigaci\u00f3n.<\/p>\n

Para cumplimentar con el objetivo formulado en la investigaci\u00f3n las variables a estudiar fueron operacionalizadas de la siguiente forma; Variables de inter\u00e9s relacionadas con la satisfacci\u00f3n postquir\u00fargica de los pacientes.<\/p>\n

Cuestionario de satisfacci\u00f3n posquir\u00fargica de Krapoulos y cols<\/p>\n

Ver: Anexos – Evaluaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n posquir\u00fargica en Cirug\u00eda Ortogn\u00e1tica, al final del art\u00edculo<\/strong><\/p>\n

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En relaci\u00f3n con la recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n se aplic\u00f3 un tipo de encuesta o cuestionario de satisfacci\u00f3n postquir\u00fargica de Krasopoulos y Cols modificado 9 para su aplicaci\u00f3n a la presente investigaci\u00f3n. La misma mide la calidad de la atenci\u00f3n m\u00e9dica o satisfacci\u00f3n de la percepci\u00f3n que experimentan los pacientes sobre los resultados del tratamiento Ortod\u00f3ncico- Quir\u00fargico. Despu\u00e9s de aplicada la encuesta se consolidaron las informaciones y se efectu\u00f3 el an\u00e1lisis estad\u00edstico de donde se extrajeron los resultados.<\/p>\n

RESULTADOS.<\/p>\n

Obs\u00e9rvese en la Tabla 1 los resultados de la aplicaci\u00f3n del cuestionario de satisfacci\u00f3n postquir\u00fargica en 26 pacientes con deformidades dentofaciales operados con cirug\u00eda ortogn\u00e1tica a trav\u00e9s del GMCO Como puede visualizarse en la misma, el cuestionario de Krasopoulos modificado para la investigaci\u00f3n consta de 11 preguntas, las cuales permiten evaluar el impacto social, est\u00e9tico y funcional que ha tributado el m\u00e9todo ortoquir\u00fargico aplicado a los j\u00f3venes tratados. De estas 11 preguntas 8 tuvieron 100% de aprobaci\u00f3n por los pacientes lo que representa el 72.7%, las 3 preguntas restantes (4,7 y 11) a pesar de no dar el 100% de satisfacci\u00f3n tampoco fueron insatisfechas por lo que el impacto fue positivo al corroborarse en el nivel de respuesta en la totalidad de las respuestas.<\/p>\n

Al preguntarle su satisfacci\u00f3n con el aspecto postoperatorio total (pregunta #5), en todos los pacientes hubo un elevado grado de satisfacci\u00f3n (100%), con el aspecto postoperatorio obtenido, lo cual se corrobora con el resultado obtenido en la pregunta #7.<\/p>\n

M\u00e1s a\u00fan, ante la pregunta sobre si se operar\u00edan de nuevo (pregunta. 11), el 92.4% de los pacientes contestaron afirmativamente, a pesar de que el postoperatorio de la Cirug\u00eda Ortogn\u00e1tica es inc\u00f3modo y no exento de complicaciones.<\/p>\n

(Ver tabla 1)<\/p>\n

Tabla 1. Resultados de la aplicaci\u00f3n del cuestionario de satisfacci\u00f3n postquir\u00fargica en 26 pacientes con deformidades dentofaciales operados con cirug\u00eda ortogn\u00e1tica.<\/p>\n

Ver: Anexos – Evaluaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n posquir\u00fargica en Cirug\u00eda Ortogn\u00e1tica, al final del art\u00edculo<\/strong><\/p>\n

DISCUSI\u00d3N;<\/p>\n

Si bien existen indicadores tradicionales que reflejan el \u00e9xito del servicio de cirug\u00eda maxilofacial a trav\u00e9s de su perfil cirug\u00eda ortogn\u00e1tica como son la presencia o no de complicaciones y la mejora de par\u00e1metros est\u00e9ticos, funcionales y\/o psicol\u00f3gicos, tambi\u00e9n adquieren importancia en la actualidad el desarrollo y aplicaci\u00f3n de m\u00e9todos que permiten medir y tener en cuenta la opini\u00f3n o percepci\u00f3n del paciente sometido a procedimiento quir\u00fargico ortogn\u00e1tico tenga relaci\u00f3n con la forma en que el paciente percibe los resultados de este tipo de procedimiento,<\/p>\n

En la presente investigaci\u00f3n el 100% de los pacientes intervenidos mediante procedimientos quir\u00fargicos\/ortod\u00f3ncicos se declaran beneficiados y felices con los resultados de este procedimiento aplicado, independientemente de la apreciaci\u00f3n subjetiva que los m\u00e9dicos y otros observadores puedan tener sobre los procedimientos aplicados en correspondencia con lo publicado en la literatura consultada 10-12.<\/p>\n

En definitiva la correcci\u00f3n de deformidades, en este caso dentofaciales mediante procedimientos ortod\u00f3ncicos-quir\u00fargicos, adaptados a las caracter\u00edsticas especificas de cada tipo de deformidad, demuestra un efecto o impacto positivo tanto en la esfera f\u00edsica, como biopsicosocial de los pacientes al corregir su deformidad y\/o trastornos funcionales asociados, lo que se ve perfectamente reflejado en una mayor autoestima y en la percepci\u00f3n de su estado de salud. Estos criterios son tambi\u00e9n compartidos o se\u00f1alados por otros investigadores. 3 10-14.<\/p>\n

Anexos – Evaluaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n posquir\u00fargica en Cirug\u00eda Ortogn\u00e1tica<\/strong><\/p>\n