{"id":37003,"date":"2016-04-11T12:47:04","date_gmt":"2016-04-11T10:47:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/?p=37003"},"modified":"2022-03-30T10:56:40","modified_gmt":"2022-03-30T08:56:40","slug":"incidencia-sindrome-burnout-enfermeria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/incidencia-sindrome-burnout-enfermeria\/","title":{"rendered":"Incidencia del s\u00edndrome de burnout en los profesionales de Enfermer\u00eda"},"content":{"rendered":"

Incidencia del s\u00edndrome de burnout en los profesionales de Enfermer\u00eda<\/strong><\/h1>\n

El objetivo de la presente investigaci\u00f3n fue determinar la incidencia del s\u00edndrome de burnout en el personal de Enfermer\u00eda de un hospital particular de la ciudad de Xalapa Ver. Material y m\u00e9todos<\/em>: Se realiz\u00f3 un estudio transversal observacional.<\/p>\n

<\/p>\n

Incidencia del s\u00edndrome de burnout en los profesionales de Enfermer\u00eda<\/strong><\/p>\n

Autor principal<\/strong><\/p>\n

Est. Lic. Cesar Zavaleta Herrera *<\/p>\n

Autores<\/strong><\/p>\n

Dr. Carlos Flores P\u00e9rez **<\/p>\n

Dra. Sandra V\u00e1zquez Hern\u00e1ndez<\/p>\n

Dr. Seraf\u00edn Flores de la Cruz ***<\/strong>*<\/strong><\/p>\n

* Estudiante de s\u00e9ptimo semestre de Licenciatura en Enfermer\u00eda Universidad Veracruzana, campus Xalapa.<\/p>\n

** <\/strong>Profesor de Tiempo Completo, Perfil PROMEP; Integrante del CA UV-204 \u201cEnfermer\u00eda y Salud\u201d. Facultad de Enfermer\u00eda, campus Xalapa, Universidad Veracruzana.<\/p>\n

***<\/strong> Profesor de Tiempo Completo, Perfil PROMEP. Facultad de Enfermer\u00eda, campus Xalapa, Universidad Veracruzana.<\/p>\n

**** <\/strong>PTP de Maestr\u00eda en Enfermer\u00eda Universidad Veracruzana. Integrante del CA UV-204 \u201cEnfermer\u00eda y Salud\u201d. Facultad de Enfermer\u00eda, campus Xalapa, Universidad Veracruzana.<\/p>\n

Instituci\u00f3n: Universidad Veracruzana. Facultad Enfermer\u00eda, campus Xalapa<\/p>\n

RESUMEN <\/strong><\/p>\n

Por medio del cuestionario de Maslach Burnout Inventory se encuestaron a 35 profesionales de Enfermer\u00eda. An\u00e1lisis estad\u00edstico: <\/em>se utilizaron frecuencias y porcentajes. La comparaci\u00f3n de porcentajes se realiz\u00f3 con el programa SPSS. Resultado: 35 profesionales de Enfermer\u00eda, n= 35 profesionales de Enfermer\u00eda (100 %) n=28 del sexo femenino (80 %) y n= 7 del sexo masculino (20%). El rango de edad fue de 20 a 55 a\u00f1os de edad en intervalos de 5 a\u00f1os (20-25, 26-30, 31-35, 36-40, 41-45, 46-50, 51-55).<\/p>\n

Palabras clave:<\/strong> Burnout, despersonalizaci\u00f3n, cansancio emocional, realizaci\u00f3n personal.<\/p>\n

INTRODUCCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

El burnout es un t\u00e9rmino de origen ingl\u00e9s, Se trata de un s\u00edndrome cl\u00ednico descrito en 1974 por Freudemberg, psiquiatra, qui\u00e9n observ\u00f3 que la mayor\u00eda de las personas sufr\u00eda una progresiva p\u00e9rdida de energ\u00eda, hasta llegar al agotamiento y la depresi\u00f3n, as\u00ed como desmotivaci\u00f3n en su trabajo.<\/p>\n

De acuerdo a Herbert J. Freudenberger (1974) estas personas est\u00e1n propensas a crear un estado de fatiga o frustraci\u00f3n respecto a su devoluci\u00f3n a una causa, forma de vida o relaci\u00f3n, que ah fracasado en producir los resultados esperados (Huibers 2003). Es una especie de estr\u00e9s avanzado y un desgaste de sentirse exhausto por demandas excesivas de energ\u00eda, fuerza o recursos, al cual le dio el nombre de Burnout (Nyssen-A.S., Hansez-I, Baele 2003), s\u00edndrome que fue descrito por primera vez por el psic\u00f3logo y psiquiatra Freuddenberger para definir el desgaste extremo de un empleado. Luego los adoptaron los sindicatos y abogados como elemento de ayuda para mencionar los problemas f\u00edsicos generados por en grado de agotamiento excesivo.<\/p>\n

Al mismo tiempo la psic\u00f3loga social Cristina Maslach estudi\u00f3 las respuestas emocionales de los profesionales y los calific\u00f3 de \u00absobrecarga emocional\u00bb o s\u00edndrome del Burnout o quemado.<\/p>\n

Este s\u00edndrome acumula respuestas a situaciones de estr\u00e9s que provocan tensi\u00f3n al interactuar con otras personas, puede llegar a causar incapacidad total para volver a trabajar, los profesionales m\u00e1s afectados con este s\u00edndrome son los trabajadores de la salud, El s\u00edndrome de burnout, va m\u00e1s all\u00e1 del simple agotamiento o estar exhausto; En M\u00e9xico, se puede definir como el estar quemado o consumido.<\/p>\n

Definicion del s\u00edndrome de Burnout<\/p>\n

El s\u00edndrome de Burnout es una respuesta al estr\u00e9s laboral cr\u00f3nico. El estr\u00e9s laboral se conceptualiza como un conjunto de fen\u00f3menos que se suceden en el organismo del trabajador con la participaci\u00f3n de agentes estresantes derivados directa o indirectamente del trabajo que pueden afectar su salud ( Huibers, M-J-H, Beurskens, A-J-H-M, Prins, U, Bezelmans 2003)<\/p>\n

Desde la perspectiva cl\u00ednica de Freudenberguer, este se\u00f1alo que el s\u00edndrome de Burnout hace alusi\u00f3n a la experiencia del agotamiento, decepci\u00f3n y p\u00e9rdida de inter\u00e9s por la actividad laboral, que surge en los profesionales que trabajan en contacto directo con personas en la prestaci\u00f3n de servicios y como resultado de \u201cdesgaste\u201d por la prestaci\u00f3n persistente de un conjunto de expectativas inalcanzables. (Huibers, M-J-H, Beurskens, A-J-H-M, 2003)<\/p>\n

Los componentes del s\u00edndrome de Burnout son los siguientes:<\/p>\n

1.- AGOTAMIENTO EMOCIONAL. Es una situaci\u00f3n de agotamiento de la energ\u00eda o de los recursos emocionales propios, una experiencia de estar emocionalmente agotado debido al contacto diario y sostenido con personas a las que hay que atender como objeto de trabajo. Aparece el desgaste, la fatiga y manifestaciones f\u00edsicas y ps\u00edquicas en representaci\u00f3n del vaciamiento de los recursos emocionales y personales, experiment\u00e1ndose una sensaci\u00f3n de no tener nada m\u00e1s que ofrecer profesionalmente (Maslach 2001)<\/p>\n

2.- DESPERSONALIZACI\u00d3N. Desarrollo de actitudes, cinismo y sentimientos negativos hacia las personas destinatarias. Los sujetos presentan un incremento en la irritabilidad, con p\u00e9rdida de la motivaci\u00f3n, con reacciones de distanciamiento y hostilidad hacia los pacientes y compa\u00f1eros de trabajo. (MAslach 2001)<\/p>\n

3.- FALTA DE REALIZACI\u00d3N PERSONAL. Existe un sentimiento de inadecuaci\u00f3n e incompetencia personal que se traduce en respuestas negativas de estos profesionales en su autoevaluaci\u00f3n para trabajar. Afecta la habilidad en la realizaci\u00f3n del trabajo y la relaci\u00f3n con las personas que atiende; hay baja productividad y autoestima e incapacidad para tolerar la presi\u00f3n. Se considera relacionado a una falta de adecuaci\u00f3n de la realidad con las expectativas del sujeto. (McKnight-JD, Glass-DC, 1995, Maslach 2001)<\/p>\n

CONSECUENCIAS DEL SINDROME DE BURNOUT<\/p>\n

Si permanece por largo tiempo el estr\u00e9s laboral con s\u00edndrome de burnout habr\u00e1 consecuencias noicivas para el individuo y tambi\u00e9n para la organizaci\u00f3n donde trabaja. (Thomas-Nike 2004). El individuo que padece s\u00edndrome de Burnout tiene deteriorada su salud psicof\u00edsica y sus relaciones interpersonales. La sintomatolog\u00eda que se deriva a nivel psicosom\u00e1tico es la que tiene mayores repercusiones sobre la calidad de vida ya que se asocia a las actitudes y conductas de car\u00e1cter negativo como: cinismo, suspicacia, agresividad, aislamiento, irritabiloidad las cuales producen un deterioro de los v\u00ednculos y un aumento de los conflictos. Asi mismo, los individuos con s\u00edndrome de Burnout tienen un aumento significativo de alcoholismo, adicciones y problemas familiares. (Thomas-Nike 2004)<\/p>\n

Por otra parte, en su trabajo los sujetos con s\u00edndrome de Burnout tienen una satisfacci\u00f3n laboral disminuida, elevado ausentismo laboral, propensi\u00f3n al abandono del puesto y\/o de la organizaci\u00f3n, bajo compromiso, deterioro de la calidad de servicio, aumento de accidentes laborales, aumento de los conflictos interpersonales con supervisores, compa\u00f1eros y usuarios de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

La insatisfacci\u00f3n laboral ha sido considerada una consecuencia del estr\u00e9s laboral y el grado de satisfacci\u00f3n puede afectar a la cantidad y calidad del trabajo que desempe\u00f1an los sujetos. La relaci\u00f3n entre el s\u00edndrome de Burnout y la satisfacci\u00f3n laboral es significativa en forma consistente en la literatura revisada; esta negativamente relacionada con los sentimientos de agotamiento emocional y despersonalizaci\u00f3n y positivamente con la realizaci\u00f3n personal del trabajo. (Maslach-Cristina 2001, Thomas-Nike 2004)<\/p>\n

Para determinar el desgaste profesional se utiliza el cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI) El MBI es un cuestionario constituido por 22 preguntas y eval\u00faa los 3 aspectos del s\u00edndrome de Burnout que son: agotamiento emocional (preguntas 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16,20) despersonalizaci\u00f3n (5, 10, 11, 15, 22) y realizaci\u00f3n personal (4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21). (Maslach-Cristina 2001, Thomas-Nike 2004). (Ver anexo 1)<\/p>\n

1.- Agotamiento emocional. Eval\u00faa la vivencia de estar exhausto emocionalmente por las demandas de trabajo. Puntuaciones > 27 son indicativas del s\u00edndrome de Burnout, entre 19-26 corresponder\u00e1 a puntuaciones intermedias y < 19 son niveles muy bajos.<\/p>\n

2.- Despersonalizaci\u00f3n. Este apartado eval\u00faa el grado en que cada uno reconoce actitudes de frialdad y distanciamiento. Puntuaciones > 10 ser\u00edan de nivel alto, 6 a 9 intermedio, y < 6 bajo grado de despersonalizaci\u00f3n.<\/p>\n

3.- Realizaci\u00f3n personal. Eval\u00faa los sentimientos de auto eficacia y realizaci\u00f3n personal en el trabajo. Puntuaciones de 0 a 33 indican baja realizaci\u00f3n personal 34 a 39 intermedia y > 40 alta sensaci\u00f3n de logro.<\/p>\n

Puntuaciones altas en los dos primeros y baja en el tercero definen el s\u00edndrome de Burnout. (Thomas,Nike 2004, Maslach 2001, Nuria 2004, Dimitri 2004) (Anexo 1).<\/p>\n

Planteamiento del Problema <\/strong><\/p>\n

Desde hace una d\u00e9cada se estudia al S\u00edndrome Burnout en todos los trabajadores de servicios: bomberos, brigadistas, profesores y \u00faltimamente se van haciendo mayores investigaciones en trabajadores de salud (Robinson S.E. 1991). Este s\u00edndrome est\u00e1 relacionado con el exceso de horas de trabajo, pocas vacaciones, trabajos que demandan mucha tensi\u00f3n como por ejemplo en cuidados intensivos, emergencia, cirug\u00eda, muchas horas de trabajo directo con los pacientes, trabajar con pacientes con alto riesgo de contagio (pacientes con el VIH\/SIDA), monoton\u00eda en el trabajo, estilos de vida poco saludables, falta de recreaci\u00f3n y esparcimiento, excesiva demanda laboral, poca satisfacci\u00f3n en el trabajo, baja motivaci\u00f3n laboral, baja autoestima, conflictos familiares, sexo femenino, mayor de 45 a\u00f1os, pobre soporte familiar y social (Mart\u00ednez A. 1997 , Masuko E. et alt. 1989 ).<\/p>\n

El s\u00edndrome de burnout ocasiona agotamiento en los profesionales de Enfermer\u00eda tiene un alto nivel de incidencia en los profesionales de Enfermer\u00eda.<\/p>\n

\u00a0A lo anterior se genera nuestra pregunta de investigaci\u00f3n:<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la incidencia del s\u00edndrome de burnout en los profesionales de Enfermer\u00eda de un hospital particular de la ciudad de Xalapa Ver?<\/p>\n

OBJETIVOS<\/p>\n

GENERAL<\/p>\n

Determinar la incidencia del s\u00edndrome de burnout en profesionales de Enfermer\u00eda.<\/p>\n

ESPECIFICO<\/p>\n

Identificar las variables, edad, sexo, servicio como factores asociados al s\u00edndrome.<\/p>\n

HIP\u00d3TESIS<\/p>\n

La frecuencia del s\u00edndrome de burnout en los profesionales de Enfermer\u00eda de un hospital tiene un alto nivel de incidencia.<\/p>\n

TIPO DE ESTUDIO: Cuantitativo, transversal, observacional.<\/p>\n

POBLACI\u00d3N DE ESTUDIO: Profesionales de Enfermer\u00eda de un hospital particular de la ciudad de Xalapa Ver.<\/p>\n

TAMA\u00d1O DE LA MUESTRA: 35 profesionales de Enfermer\u00eda de un hospital particular de la ciudad de Xalapa Ver.<\/p>\n

CRITERIOS<\/p>\n

    \n
  1. INCLUSI\u00d3N: Personal de Enfermer\u00eda que deseen participar en el estudio, previa informaci\u00f3n y carta de consentimiento informado.<\/li>\n
  2. EXCLUSI\u00d3N: Personal que no desee participar en dicho estudio.<\/li>\n
  3. ELIMINACI\u00d3N: Se eliminaron aquellos cuestionarios incompletos.<\/li>\n<\/ol>\n

    PROCEDIMIENTO<\/p>\n

    Se seleccionaron profesionales de Enfermer\u00eda de un hospital particular de la ciudad de Xalapa Ver. A todos los participantes de les aplico el cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI) (Anexo 1). La recolecci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de encuestas fueron otorgadas durante una reuni\u00f3n general durante el turno matutino el d\u00eda 8 de abril del 2014, y se les solicito su entrega al t\u00e9rmino del turno.<\/p>\n

    AN\u00c1LISIS ESTAD\u00cdSTICO<\/p>\n

    Se utilizaron porcentajes.<\/p>\n

    Operacionalizaci\u00f3n de <\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    variables<\/strong><\/p>\n

    Variable: S\u00edndrome de burnout<\/strong><\/p>\n

    Definici\u00f3n Conceptual: S\u00edndrome de agotamiento profesional, despersonalizaci\u00f3n y baja realizaci\u00f3n personal, que puede ocurrir entre los individuos que trabajan con personas.<\/p>\n

    Definici\u00f3n Operacional: Se considera como la fase avanzada del estr\u00e9s profesional, y se produce cuando se desequilibran las expectativas en el \u00e1mbito profesional y la realidad del trabajo diario.<\/p>\n

    Tipo de Variable: Cualitativa<\/p>\n

    Escala de medici\u00f3n: Nominal. Afirmaci\u00f3n – Negaci\u00f3n<\/p>\n

    Fuente: Participante<\/p>\n

    Instrumento: (C MBI)<\/p>\n

    Variable: Edad<\/strong><\/p>\n

    Definici\u00f3n Conceptual: Del latina estas,-atis).Periodo de tiempo que ha vivido un individuo desde su nacimiento y se divide en cuatro periodos infancia, adolescencia o juventud, madurez.<\/p>\n

    Definici\u00f3n Operacional: A\u00f1os cumplidos al momento de la aplicaci\u00f3n del cuestionario<\/p>\n

    Tipo de Variable: Cuantitativa<\/p>\n

    Escala de medici\u00f3n: Discreta. A\u00f1os<\/p>\n

    Fuente: Participante<\/p>\n

    Instrumento: Cuestionario<\/p>\n

    Variable: Sexo<\/strong><\/p>\n

    Definici\u00f3n Conceptual: El termino sexo se deriva de las caracter\u00edsticas biol\u00f3gicamente determinadas, relativamente invariables del hombre y la mujer.<\/p>\n

    Definici\u00f3n Operacional: Condici\u00f3n hombre o mujer.<\/p>\n

    Tipo de Variable: Cualitativa<\/p>\n

    Escala de medici\u00f3n: Nominal. Hombre – Mujer<\/p>\n

    Fuente: Participante<\/p>\n

    Instrumento: Cuestionario<\/p>\n

    Variable: Servicio<\/strong><\/p>\n

    Definici\u00f3n Conceptual: \u00c1rea asignada para llevar a cabo diferentes actividades donde se desarrollan procedimientos espec\u00edficos de acuerdo a ella.<\/p>\n

    Definici\u00f3n Operacional: De acuerdo al hospital y su categor\u00eda otorga diferentes servicios de acuerdo a la especialidad.<\/p>\n

    Tipo de Variable: Cualitativa<\/p>\n

    Escala de medici\u00f3n: Nominal<\/p>\n

      \n
    • CEYE<\/li>\n
    • Gineco\/pediatr\u00eda<\/li>\n
    • Quir\u00f3fano<\/li>\n
    • Direcci\u00f3n<\/li>\n
    • Supervisi\u00f3n<\/li>\n
    • Urgencias<\/li>\n
    • Medicina interna<\/li>\n
    • UCI<\/li>\n
    • Neonatos<\/li>\n
    • Terapia intermedia<\/li>\n
    • Control de infecciones<\/li>\n<\/ul>\n

      Fuente: Participante<\/p>\n

      Instrumento: Cuestionario<\/p>\n

      Variable: Cansancio emocional<\/strong><\/p>\n

      Definici\u00f3n Conceptual: El cansancio de tipo emocional se caracteriza por ser un proceso cr\u00f3nico de origen multicausal cuyas consecuencias, se suelen minimizar hasta hacerlas invisibles.<\/p>\n

      Definici\u00f3n Operacional: El cansancio emocional es el desgaste que experimenta un individuo en sus emociones, producto del esfuerzo que se hace por algo o por alguien<\/p>\n

      Tipo de Variable: Cualitativa<\/p>\n

      Escala de medici\u00f3n: 0= Nunca<\/p>\n

      1= Pocas veces al a\u00f1o o menos<\/p>\n

      2= Una vez al mes o menos<\/p>\n

      3= Unas pocas veces a l mes o menos<\/p>\n

      4= una vez a la semana<\/p>\n

      5= Pocas veces a la semana<\/p>\n

      6= todos los d\u00edas.<\/p>\n

      Fuente: Paciente<\/p>\n

      Instrumento: (C MBI)<\/p>\n

      Variable: Despersonalizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

      Definici\u00f3n Conceptual: Es una alteraci\u00f3n de la percepci\u00f3n o la experiencia de uno mismo de tal manera que uno se siente \u00abseparado\u00bb de los procesos mentales o cuerpo, como si uno fuese un observador externo a los mismos.<\/p>\n

      Definici\u00f3n Operacional: Se produce cuando una persona siente extra\u00f1eza respecto a s\u00ed misma, como si no fuera del todo real, se siente lejana, carente de naturalidad.<\/p>\n

      Tipo de Variable: Cualitativa<\/p>\n

      Escala de medici\u00f3n: 0= Nunca<\/p>\n

      1= Pocas veces al a\u00f1o o menos<\/p>\n

      2= Una vez al mes o menos<\/p>\n

      3= Unas pocas veces a l mes o menos<\/p>\n

      4= una vez a la semana<\/p>\n

      5= Pocas veces a la semana<\/p>\n

      6= todos los d\u00edas.<\/p>\n

      Fuente: Paciente<\/p>\n

      Instrumento: (C MBI)<\/p>\n

      Variable: Realizaci\u00f3n Personal<\/strong><\/p>\n

      Definici\u00f3n Conceptual: Se refiere a sentirse feliz con tu profesi\u00f3n actual, primero el disfrutar la ocupaci\u00f3n que tienes, la cual debe de llenarte de alegr\u00eda y en ning\u00fan momento ser un peso para ti el hecho de realizarla.<\/p>\n

      Definici\u00f3n Operacional: Es el podernos sentir felices, satisfechos y completos con lo que somos y tenemos en nuestra vida.<\/p>\n

      Tipo de Variable: Cualitativa<\/p>\n

      Escala de medici\u00f3n: 0= Nunca<\/p>\n

      1= Pocas veces al a\u00f1o o menos<\/p>\n

      2= Una vez al mes o menos<\/p>\n

      3= Unas pocas veces a l mes o menos<\/p>\n

      4= una vez a la semana<\/p>\n

      5= Pocas veces a la semana<\/p>\n

      6= todos los d\u00edas.<\/p>\n

      Fuente: Paciente<\/p>\n

      Instrumento: (C MBI)<\/p>\n

      Resultados<\/strong><\/p>\n

      Se repartieron 35 encuestas a profesionales de Enfermer\u00eda en diferentes servicios de las cuales no se elimin\u00f3 ninguna ya que todas tuvieron datos completos dando como resultado un total de n=35 (100%)<\/p>\n

      El 80 % (n=28) de los encuestados fueron mujeres y el resto hombres 20 % (n=7). El promedio de edad fue de (26 a 30 n=12) y de (20 a 25 n=11) (intervalos de 20 a 55 a\u00f1os). Por servicio Quir\u00f3fano 14.3% n=5, Direcci\u00f3n de Enfermer\u00eda 2.9% n=1, control de infecciones 5.7% n=2. Medicina interna 8.6% n=3, Gineco\/pediatr\u00eda 17.1% n=6, urgencias 11,4% n=4, UCI 11.4% n=4, TIM 5.7% n=4, CEYE 5.7% n=2, supervisi\u00f3n 8.6% n= 3, neonatos 8.6% n=3.<\/p>\n

      Resultados del S\u00edndrome De Burnout<\/strong><\/p>\n

      Dentro de las 3 variables los resultados fueron para agotamiento emocional el 100% n=35 fueron bajos los niveles, para despersonalizaci\u00f3n el 85.7% n=30 fue bajo, 11.4% n=4 medio y 2.9% n=1 fue alto, para realizaci\u00f3n personal el 77.1% n=27 fue bajo, y el 22.9% n=8 fue medio.<\/p>\n

      Anexos – Incidencia del s\u00edndrome de burnout en los profesionales de Enfermer\u00eda<\/strong><\/p>\n

      \u00a0