{"id":41401,"date":"2017-04-22T14:00:42","date_gmt":"2017-04-22T12:00:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/?p=41401"},"modified":"2017-04-22T14:00:42","modified_gmt":"2017-04-22T12:00:42","slug":"humanizacion-cuidados-enfermeria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/humanizacion-cuidados-enfermeria\/","title":{"rendered":"Humanizaci\u00f3n en los cuidados de Enfermer\u00eda"},"content":{"rendered":"

Humanizaci\u00f3n en los cuidados de Enfermer\u00eda<\/strong><\/h2>\n

INTRODUCCI\u00d3N <\/u><\/p>\n

Seg\u00fan el Diccionario de la Real Academia Espa\u00f1ola:<\/p>\n

-Humanizar. Hacer humano, familiar y afable a alguien o algo.<\/p>\n

-Humano. Comprensivo, sensible a los infortunios ajenos.<\/p>\n

-Humanizaci\u00f3n. Acci\u00f3n y efecto de humanizar o humanizarse.<\/p>\n

<\/p>\n

Autores<\/p>\n

-Estrella Alba Garc\u00eda Gavil\u00e1n (DUE en Servicio Andaluz de Salud)<\/p>\n

-Miguel \u00c1ngel Gavil\u00e1n L\u00f3pez (DUE en HU Reina Sof\u00eda de C\u00f3rdoba)<\/p>\n

-\u00c1ngela Gavil\u00e1n L\u00f3pez (DUE en Servicio Andaluz de Salud)<\/p>\n

Resulta parad\u00f3jico que se hable de \u201cHumanizar los servicios de salud\u201d cuando la esencia de \u00e9stos precisamente es el ser humano y el origen de las instituciones de salud se gest\u00f3 en la necesidad de que alguien atendiera al enfermo. Pero la tecnificaci\u00f3n creciente del servicio de salud, la prioridad por la eficiencia y el control del costo m\u00e9dico han hecho que el personal de salud sobreponga aspectos administrativos, financieros y procedimentales a la prestaci\u00f3n de un verdadero servicio orientado al ser humano.<\/p>\n

Con este escrito pretendo incitar a la reflexi\u00f3n acerca de crear conciencia y hacer visible la necesidad de humanizar la atenci\u00f3n de la salud. Solo as\u00ed se puede lograr una atenci\u00f3n de alta calidad<\/p>\n

RESUMEN<\/u><\/strong><\/p>\n

Cada d\u00eda parece m\u00e1s dif\u00edcil mantener los valores humanitarios en el acto de cuidar en las instituciones p\u00fablicas de salud, en donde parecen invisibilizarse los cuidados de Enfermer\u00eda por las labores biom\u00e9dicas, y como consecuencia la persona como sujeto de derecho es cada vez m\u00e1s invisible.<\/p>\n

Las instituciones hospitalarias como subsistemas sociales, cumplen la funci\u00f3n de socializar a los individuos con pautas, normas establecidas, adapt\u00e1ndolos e integr\u00e1ndolos al sistema, de esta forma el cuidado hol\u00edstico se ve dificultado por las m\u00faltiples tareas delegadas de tipo biom\u00e9dico, quedando relegado acciones m\u00e1s humanas.<\/p>\n

Por lo anterior, el objetivo de este art\u00edculo es realizar un abordaje reflexivo sobre la imperiosa necesidad que tienen los profesionales en salud de brindar una atenci\u00f3n m\u00e1s humanizada, responder a las aspiraciones del usuario y a su condici\u00f3n como persona, que podr\u00eda lograrse si como seres humanos somos capaces de situarnos desde su perspectiva.<\/p>\n

La humanizaci\u00f3n es un tema de importancia para las personas que trabajan en el \u00e1rea de la salud, en especial al equipo de Enfermer\u00eda por su cercan\u00eda diaria con los pacientes aunque se debe integrar al resto del equipo de salud. Porque el objeto principal es el ser humano con todas sus necesidades como son: ayuda para lograr la adaptaci\u00f3n, compa\u00f1\u00eda, explicaciones acerca de su situaci\u00f3n de salud, incertidumbre por el futuro. Por tanto nosotros debemos brindarle una atenci\u00f3n integral de calidad, tanto en lo f\u00edsico, emocional y espiritual tratando al paciente con respeto y dignamente como persona no como un n\u00famero o patolog\u00eda que tiene derechos como el de ser escuchado, saber acerca del tratamiento y procedimientos que se le vayan a realizar, como tambi\u00e9n mantener la confidencialidad, respetar sus creencias y costumbres, as\u00ed como las opiniones personales que tenga de la enfermedad que padece.<\/p>\n

El paciente se siente solo, independiente de si est\u00e1 grave o no, tratar en lo posible de que tenga la compa\u00f1\u00eda de sus familiares para que sea m\u00e1s llevadera su situaci\u00f3n con el apoyo de sus seres queridos.<\/p>\n

El objetivo como profesionales de la salud es humanizar los cuidados, fundamentados en el reconocimiento de la dignidad intr\u00ednseca del paciente, de tal manera que \u00e9l sienta que es el centro de la atenci\u00f3n, valorado como persona con todos sus derechos.<\/p>\n

En resumen, cuidados m\u00e1s humanizados, cuyo objetivo es un bien tan apreciado como la salud.<\/p>\n

METODOLOG\u00cdA<\/u><\/p>\n

Se ha llevado a cabo una b\u00fasqueda y revisi\u00f3n bibliogr\u00e1fica acerca de la \u201chumanizaci\u00f3n en los cuidados de Enfermer\u00eda\u201d, en las principales bases de datos y en los siguientes metabuscadores: Google acad\u00e9mico y The Cochrane Library.<\/p>\n

PALABRAS CLAVE: <\/u>humanizaci\u00f3n, Enfermer\u00eda, cuidado integral, ser humano.<\/p>\n

INTRODUCCI\u00d3N<\/u><\/p>\n

Ha sido una b\u00fasqueda incansable el definir cu\u00e1l es la misi\u00f3n de la Enfermer\u00eda. La abundante bibliograf\u00eda al respecto nos presenta variadas acepciones de la misi\u00f3n de cuidado: cuidado como trato humano (\u00abun modo humano de ser\u00bb) al que se le incorporan conocimientos y habilidades para llegar a profesionalizarse, cuidado como imperativo moral (compromiso personal de mantener la dignidad e integralidad de las personas), cuidado como afecto (implicaci\u00f3n emocional, empat\u00eda, intimidad), cuidado como atenci\u00f3n biol\u00f3gica (b\u00fasqueda de resultados fisiol\u00f3gicos como indicadores de cuidados) y por \u00faltimo, cuidado como acci\u00f3n terap\u00e9utica en la que el paciente percibe sus necesidades y demanda el tipo de cuidado que precisa y la enfermera ofrece acciones encaminadas a satisfacer dichas necesidades.<\/p>\n

DEFINICIONES<\/u><\/p>\n

En todo lo anterior, es importante la definici\u00f3n de salud seg\u00fan la OMS, que la define como el estado de bienestar f\u00edsico, ps\u00edquico y social y no s\u00f3lo la ausencia de enfermedad; hay que tener en cuenta esta definici\u00f3n para brindar cuidados de calidad.<\/p>\n

Seg\u00fan Virginia Henderson, \u201cCuidar es ayudar a la persona a satisfacer sus necesidades tal como ella har\u00eda por s\u00ed misma, si tuviera la fuerza, la voluntad o los conocimientos necesarios. Por ello, cuidar debe hacerse contemplando la totalidad de la persona, sus relaciones con el entorno, sus posibilidades, creencias, valores y formas de vida. \u201cEl cuidado es un acto de respeto por la vida de quien lo necesita\u201d<\/p>\n

Florence Nightingale,<\/em>\u00a0reconocida como la primera enfermera profesional, rese\u00f1\u00f3 un elenco de virtudes que deben caracterizar a una buena enfermera: \u00abUna enfermera debe ser una persona de la que se pueda uno fiar, en otras palabras, capaz de ser enfermera de confianza… No puede ser chismosa, ni ligera charlatana; nunca debe contestar preguntas sobre su enfermo… debe ser estrictamente moderada y honesta, pero, m\u00e1s que esto, debe ser una mujer religiosa y devota, ha de respetar su propia vocaci\u00f3n, porque con frecuencia se coloca en sus manos el precioso don de la vida, debe ser una minuciosa, fiel y r\u00e1pida observadora, y ha de ser una mujer de buenos y delicados sentimientos.<\/p>\n

El cuidado debe ir de la mano de la humanizaci\u00f3n, la cual es orientar el trabajo en salud hacia el servicio del enfermo, considerando a este en su totalidad personal y tratando de ofrecerle una asistencia integral que satisfaga las dimensiones psicol\u00f3gica, biol\u00f3gica, social y espiritual del individuo.<\/p>\n

COMO LOGRAR MAYOR HUMANIZACI\u00d3N<\/u><\/p>\n

– Seguridad en el paciente, no podemos hablar de servicios humanizados si estos no garantizan la seguridad en todo momento tanto para el paciente como para su familia y el personal de salud. Es por esto que la instituci\u00f3n debe trabajar un programa de seguridad que incluya el manejo sistem\u00e1tico y responsable de los riesgos desde su identificaci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, priorizaci\u00f3n y administraci\u00f3n, hasta la generaci\u00f3n de barreras de seguridad para disminuir su impacto, y el seguimiento y monitorizaci\u00f3n del riesgo para la toma de decisiones por parte de la alta direcci\u00f3n.<\/p>\n

– No ser\u00eda posible humanizar los servicios de salud si no existiese una pol\u00edtica, estrategia o programa de manejo del dolor. Se requiere una oportuna detecci\u00f3n y manejo interdisciplinario de los casos que requieren intervenci\u00f3n aguda del dolor, independientemente del tipo de atenci\u00f3n o servicio que requiera el paciente. Es necesario optimizar los recursos humanos y t\u00e9cnicos disponibles, en busca de una experiencia sanadora y humanizada.<\/p>\n

– Calidez, el respeto y la cordialidad, adem\u00e1s de las calidades profundas que ser\u00edan la empat\u00eda, la contenci\u00f3n emocional y la asertividad. Los cuidados enfermeros deben comportar una pr\u00e1ctica vinculada a la asunci\u00f3n de valores como respeto, prudencia, preocupaci\u00f3n por la persona, sensibilidad hacia su vulnerabilidad y comprensi\u00f3n del sufrimiento. Dar Calor humano genuino, generar empat\u00eda, tener una actitud diligente y optimista y propiciar un ambiente c\u00e1lido y agradable. Lo que hace la diferencia entre dar atenci\u00f3n de Enfermer\u00eda y el cuidado humanizado.<\/p>\n

– Comunicaci\u00f3n asertiva. Transmitir a la persona que le estamos dedicando nuestra atenci\u00f3n. Capacidad de comunicaci\u00f3n y escucha. Se logra cuando se genera confianza y se establecen canales de comunicaci\u00f3n eficaces que permitan escuchar las necesidades, sentimientos, deseos y opiniones del paciente y permitan transmitirle de una manera clara y c\u00e1lida la informaci\u00f3n que se requiere de acuerdo a la condici\u00f3n de cada ser humano, ya que s\u00f3lo as\u00ed podremos tener un conocimiento completo de la otra persona, gan\u00e1ndonos su confianza y respeto, y consiguiendo que colabore y se sienta implicado en el cuidado.<\/p>\n

– Informaci\u00f3n, que se brinda al paciente y su familia, la cual debe ser clara, completa y suficiente para que les permita tomar las decisiones m\u00e1s apropiadas para su manejo y cuidado en salud. Eliminar el empleo de t\u00e9rminos ininteligibles por parte del receptor, ya que nuestra funci\u00f3n no consiste en impresionar con nuestra verborrea t\u00e9cnica a los dem\u00e1s. Lo que realmente nos interesa es llegar a la persona que estamos atendiendo, nuestros esfuerzos deber\u00edan ir encaminados a hacernos entender, y esto lo conseguiremos acerc\u00e1ndonos a la realidad del otro, poniendo en com\u00fan y encontrando la manera de vincularnos, ya que en definitiva, eso es la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

– Otro punto a destacar en el \u00e1mbito de la investigaci\u00f3n es la \u00e9tica, la que solamente se mencionar\u00e1 pero que es necesaria tenerla presente. No se debe perder el respeto por las personas por lograr algo, nuevamente la formaci\u00f3n profesional aqu\u00ed es fundamental, educar sobre normas internacionales, consentimiento informado, protecci\u00f3n al usuario.<\/p>\n

CONCLUSIONES<\/u><\/p>\n

Ante el riesgo de deshumanizaci\u00f3n en el cuidado del paciente, a causa de la gran reestructuraci\u00f3n administrativa de la mayor\u00eda de los sistemas del cuidado de la salud en el mundo, se hace necesaria el rescate del aspecto humano, espiritual y transpersonal, en la pr\u00e1ctica cl\u00ednica, administrativa, educativa y de investigaci\u00f3n por parte de los profesionales de Enfermer\u00eda.<\/p>\n

El profesional de la salud debe ser el mediador, el v\u00ednculo entre las tecnolog\u00edas y las necesidades humanas, efectuando as\u00ed la humanizaci\u00f3n.<\/p>\n

Cuidando lo cotidiano y lo cercano, favoreciendo la escucha, el intercambio, estando atento a las emociones, ayudando a la persona a movilizar las capacidades y a mantener las relaciones significativas, podemos ayudarla a seguir viviendo incluso en el proceso de muerte. Es ah\u00ed donde podemos encontrar el valor del cuidado y donde la enfermera aporta un valor cualitativo inestimable al proceso de atenci\u00f3n.<\/p>\n

Dar prioridad a la persona antes que a las rutinas de la organizaci\u00f3n del trabajo, si es necesario modifica el entorno para asegurar un cuidado de calidad y libre de riesgos. Una enfermera que conoce bien a la persona y su contexto de vida puede facilitar las interacciones y decisiones conjuntas con los otros profesionales de la salud y de los servicios con que se cuenta.<\/p>\n

La humanizaci\u00f3n del cuidado requiere tiempo, recursos, buena relaci\u00f3n intergrupal y compromiso expl\u00edcito de la instituci\u00f3n.<\/p>\n

Finalmente, queda la sensaci\u00f3n de que la Enfermer\u00eda a\u00fan tiene mucho por hacer y mejorar, que el compromiso seguir\u00e1 siendo arduo y trabajoso, pero la Enfermer\u00eda no ha sido f\u00e1cil y todos los profesionales que forman esta disciplina tienen la fuerza suficiente para hacer de su quehacer algo importante.<\/p>\n

\u201cLa HUMANIZACI\u00d3N DE LOS SERVICIOS DE SALUD es un compromiso de todos\u201d.<\/p>\n

BIBLIOGRAF\u00cdA<\/u><\/p>\n

    \n
  1. Ariza-Olarte C. Soluciones de humanizaci\u00f3n en salud en la pr\u00e1ctica diaria. Enferm Univ. 2012; 9: 41-51.<\/li>\n
  2. Bermejo Jos\u00e9 Carlos, Editor. Humanizar la salud. Humanizaci\u00f3n y relaci\u00f3n de ayuda en Enfermer\u00eda. Madrid: San Pablo; 1997.<\/li>\n
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  4. Quero-Garc\u00eda M, Molina-Fern\u00e1ndez N. Humanizaci\u00f3n de los cuidados: una reflexi\u00f3n sobre nuestra pr\u00e1ctica profesional. Enfermer\u00eda docente 2010; 92: 20-2.<\/li>\n
  5. Bolet\u00edn de humanizaci\u00f3n No 5. Hospital UniversitarioSan Jos\u00e9. Popay\u00e1n, Noviembre de 1993.<\/li>\n
  6. Borrel i Carri\u00f3 F. Entrevista Cl\u00ednica. Manual de estrategias pr\u00e1cticas. Barcelona: Semfyc ediciones; 2004.<\/li>\n
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  8. Ortiz, Urbano. Humanizar para que\u2026San Juan dePasto, 1995.<\/li>\n
  9. Revista Anec No 60. Las enfermeras al cuidado detodos, Bogota.D.C, p. 18 marzo 2003.<\/li>\n
  10. Revista Nursing. Experiencias en Enfermer\u00eda. Gerber Lois, diciembre 2004, p.43.<\/li>\n
  11. Revista Nursing. Enfermer\u00eda hospitalaria. Aucoin W. Julia diciembre 2004, p.21.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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