{"id":50695,"date":"2018-07-11T11:02:11","date_gmt":"2018-07-11T09:02:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/?p=50695"},"modified":"2018-07-11T11:02:11","modified_gmt":"2018-07-11T09:02:11","slug":"humanizar-la-salud-de-la-teoria-a-la-practica-en-la-atencion-de-enfermeria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/humanizar-la-salud-de-la-teoria-a-la-practica-en-la-atencion-de-enfermeria\/","title":{"rendered":"Humanizar la salud: de la teor\u00eda a la pr\u00e1ctica en la atenci\u00f3n de Enfermer\u00eda"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Humanizar la salud: de la teor\u00eda a la pr\u00e1ctica en la atenci\u00f3n de Enfermer\u00eda<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Resumen: Este art\u00edculo reflexiona sobre las estrategias de humanizaci\u00f3n de la salud que se est\u00e1n llevando en nuestro pa\u00eds y se acerca a situaciones concretas en las que aplicar en nuestra atenci\u00f3n enfermera la humanizaci\u00f3n de los cuidados mediante la toma de conciencia de lo que hacemos, el valor constante al ser humano y la presencia enfermera como relaci\u00f3n humana aut\u00e9ntica que es una relaci\u00f3n de crecimiento y terap\u00e9utica bidireccional.<!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Autoras:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Margarita M\u00aa Barrag\u00e1n Guti\u00e9rrez.<\/li>\n<li>Pen\u00e9lope Vargas de los Santos (Andasaludonuba S.L.).<\/li>\n<li>Leticia Rivera Moreno.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Palabras clave: Humanizaci\u00f3n, humanizar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Abstract: This article reflects on the strategies of humanization of health that are taking place in our country and approaches specific situations in which to apply in our nursing care the humanization of care through the awareness of what we do, the constant value to the human being and the nursing presence as an authentic human relationship that is a relationship of growth and bidirectional therapy.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bibliograf\u00eda: Qu\u00e9 es humanizer la salud, de Jose Carlos Bermejo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Afortunadamente en los \u00faltimos 20 a\u00f1os se ha producido un progresivo aumento en el inter\u00e9s hacia la humanizaci\u00f3n en la salud. Cuando estudi\u00e1bamos enfermer\u00eda y realiz\u00e1bamos nuestras primeras b\u00fasquedas bibliogr\u00e1ficas resultaba muy complicado encontrar art\u00edculos en ingl\u00e9s relacionados con la humanizaci\u00f3n, no digamos ya en espa\u00f1ol, y hoy, adem\u00e1s de estar presente en la mayor\u00eda de protocolos de actuaci\u00f3n, objetivos y planes de calidad hay frecuentes congresos y publicaciones que nos actualizan y nos acercan y hacen part\u00edcipes de c\u00f3mo nuestros compa\u00f1eros se enfrentan al hermoso reto de hacer este sue\u00f1o de humanizaci\u00f3n realidad. Para cada una de las personas que cuidamos puede ser diferente el modo en el que prestamos una labor m\u00e1s humana, pues todos somos diferentes y nuestro enfoque es personal, nos sentimos mejor en unas condiciones que en otras, damos m\u00e1s valor a un aspecto u otro\u2026 es importante poner conciencia y dar valor a todo lo que nos hace trabajar m\u00e1s a gusto y convencidos de estar haciendo las cosas bien, pues cada persona con su presencia va a aportar lo m\u00e1s valioso que tiene a la atenci\u00f3n sanitaria, la humanidad, la oportunidad de encuentro persona-persona y relaci\u00f3n humana aut\u00e9ntica, que ya de por s\u00ed es terap\u00e9utica; esta perspectiva personal se completa necesariamente con la mirada al otro: qu\u00e9 aspectos del cuidado son los m\u00e1s valiosos para el otro y con qu\u00e9 gestos se siente atendido mejor y con m\u00e1s humanidad. Para ello es fundamental el estudio amplio de la calidad en los cuidados y el mapa global de actuaciones para la humanizaci\u00f3n, para tomar conciencia de todo lo bueno y valioso que podemos hacer. Con este art\u00edculo se trata de acercar las estrategias de actuaci\u00f3n presentes en los planes de actuaci\u00f3n a la pr\u00e1ctica del d\u00eda a d\u00eda. No deja de ser una humilde aportaci\u00f3n personal, un trabajo de reflexi\u00f3n y toma de conciencia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Qu\u00e9 entendemos por humanizar:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hoy se utiliza en distintos \u00e1mbitos de la vida para expresar el deseo de que algo sea bueno, se ajuste a la condici\u00f3n humana, responda a la dignidad de la persona y con ello sea coherente a los valores que \u00e9sta percibe como propios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Definir lo humano puede ser complicado si se pretende unificar caracter\u00edsticas y peculiaridades. El ser humano es \u00fanico e irrepetible, por lo que humanizar debe tener en cuenta la individualidad de la persona y su derecho a ser quien es y trabajar por su bienestar y felicidad. Otro de los aspectos que definen al ser humano es su car\u00e1cter social. Es en relaci\u00f3n con otros seres cuando el ser humano puede desarrollar gran parte de sus capacidades y que cobren forma sus potencialidades. Es por ello que la humanizaci\u00f3n tiene una doble vertiente, la personal y la social. Humanizar nuestro entorno supone mejorar la calidad de nuestras vidas en b\u00fasqueda del bienestar y felicidad, no solo desde el autocuidado sino tambi\u00e9n desde el cuidar a los otros cuando nos necesitan.\u00a0 La pre-ocupaci\u00f3n por el otro constituye la fuerza motora de la humanizaci\u00f3n. Supone comprometerse con el bienestar de la sociedad, garantizando la dignidad humana, la igualdad de derechos y la atenci\u00f3n a la individualidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hay un aspecto de la condici\u00f3n humana que le define consecuencia de este car\u00e1cter social, y es a la parte necesidad por cubrir y herramienta de trabajo y logro de objetivos, pieza clave de la humanizaci\u00f3n, y es la comunicaci\u00f3n humana. Todo lo que se trabaje por mejorar la comunicaci\u00f3n, por facilitarla en todos los \u00e1mbitos y situaciones, por hacerla aut\u00e9ntica y eficaz, estar\u00e1 favoreciendo la humanizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el \u00e1mbito sanitario, se concret\u00f3 el significado de humanizaci\u00f3n de la asistencia hospitalaria en las Jornadas de Humanizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n sanitaria del INSALUD en 1984 y las sesiones de trabajo sobre el Plan de Humanizaci\u00f3n de 1985.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las l\u00edneas estrat\u00e9gicas de planes de actuaci\u00f3n actuales recogen aspectos como:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Gestionar el cambio de cultura organizacional hacia la humanizaci\u00f3n y el liderazgo.<\/li>\n<li>Humanizar la gesti\u00f3n.<\/li>\n<li>Personalizar la atenci\u00f3n sanitaria.<\/li>\n<li>Trabajar la empat\u00eda, garantizar la intimidad y cuidar de la emoci\u00f3n.<\/li>\n<li>Mejorar la comunicaci\u00f3n del paciente con sus equipos asistenciales.<\/li>\n<li>Mejorar el nivel y calidad de cuidados al cuidador.<\/li>\n<li>Mejorar la confortabilidad, la adecuaci\u00f3n de espacios, el apoyo a la movilidad y la hosteler\u00eda.<\/li>\n<li>Compromiso con el entorno social y la participaci\u00f3n ciudadana activa.<\/li>\n<li>Mejorar la comunicaci\u00f3n interna y externa.<\/li>\n<li>Optimizar el modelo de evaluaci\u00f3n de procesos y mejora continua en base a la experiencia del paciente.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">El cambio de cultura est\u00e1 sucediendo: la humanizaci\u00f3n est\u00e1 cada d\u00eda m\u00e1s visible y presente; se aprecia en las valoraciones que hacen las personas que pasan por los servicios sanitarios, se ve en los objetivos y en los planes de actuaci\u00f3n de las unidades de gesti\u00f3n, se ve en todo ese valor que damos a la calidad, a la eficiencia y la excelencia en la pr\u00e1ctica profesional\u2026 Lo que no significa que sea un objetivo alcanzado; la Humanizaci\u00f3n es un trabajo que nos acompa\u00f1ar\u00e1 siempre. Todo lo hecho hasta ahora tan solo nos responsabiliza y compromete, no nos exime de seguir observ\u00e1ndonos, conoci\u00e9ndonos y comunic\u00e1ndonos para cuidar lo alcanzado y lograr nuevas metas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando ahondamos en cada una de estas estrategias, nos damos cuenta de que todas requieren mejoras en la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En gesti\u00f3n hay un reto constante, que supone conciliar los objetivos de eficiencia y ajuste a los recortes en presupuestos, sobretodo recortes en contrataci\u00f3n y aumento del trabajo y posible estr\u00e9s, con los objetivos de bienestar profesional, pues cuidar a los que cuidan es imprescindible para que puedan prestar una atenci\u00f3n humana, que asegure la disponibilidad mental y emocional que caracteriza la presencia humana en los cuidados, que asegure la motivaci\u00f3n personal para cuidar al otro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hay tres aspectos que ser\u00edan fundamentales para humanizar esta gesti\u00f3n y conciliar estos objetivos:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>El amor. El amor a los profesionales, como parte fundamental para que el sistema funcione, porque lo que se ama se cuida, se respeta, se protege, se le brinda las oportunidades de crecer y de dar todo lo bueno que tiene para dar. Para amar hay que conocer y nada mejor para conocer que observar y escuchar. Es fundamental que se escuche las necesidades de los profesionales, sus sue\u00f1os y aspiraciones, con lo que se siente m\u00e1s o menos cuidado en su trabajo por compa\u00f1eros, mandos intermedios o normativas. Abrir la comunicaci\u00f3n sin miedo a la cr\u00edtica o sin sentirse atacado es un trabajo complejo pero hermoso y fruct\u00edfero.<\/li>\n<li>La flexibilidad. Dado que cada persona es diferente, la flexibilidad e individualidad en la definici\u00f3n de objetivos que se hacen cada a\u00f1o, la flexibilidad para adaptar horarios y turnos a las necesidades personales de los trabajadores, la flexibilidad para permanecer en un servicio o cambiar cuando la persona lo va necesitando y demandando, facilita el que los esfuerzos de la gesti\u00f3n lleguen de verdad a los profesionales, pues todos no requerimos id\u00e9nticas condiciones para trabajar bien. Por ejemplo, los objetivos de formaci\u00f3n continua, tan importantes para garantizar la calidad profesional de los cuidados son muy distintos entre los profesionales de nueva incorporaci\u00f3n y los que llevan media vida en el servicio, teniendo todos inquietudes y necesidades de aprendizaje y de crecimiento personal y profesional. La flexibilidad en los horarios de visitas por ejemplo, es otra de las variables m\u00e1s demandadas por parte de familias y personas hospitalizadas y medida de humanizaci\u00f3n practicada en algunos servicios, lo que pudiera afectar a los profesionales aumentando su estr\u00e9s y aparentemente enlenteciendo los procesos asistenciales o poniendo en riesgo la garant\u00eda de intimidad en la asistencia a determinadas horas como las horas de los ba\u00f1os y aseos. Flexibilidad no significa libertad absoluta. Flexibilidad significa permitir adaptar las normas a las necesidades espec\u00edficas de un d\u00eda y una persona determinada. Para ellos vuelve a ser necesaria una comunicaci\u00f3n eficaz, en la que se planteen las necesidades del momento y no actuemos por rutina, sino con conciencia y sin miedo a sentirnos invadidos o desprotegidos sin el manto de poder que nos ofrecen las normas. Un ejemplo ser\u00edan las entradas de familiares a la UCI fuera de horarios de visitas, que pueden hacerse previa consulta de si se interrumpe alguna actividad profesional delicada porque entra\u00f1e riesgo para la morbilidad o la intimidad y dignidad de la persona ingresada. Otro, las entradas de compa\u00f1eros en el espacio \u00edntimo de la persona ingresada para hacer labores de limpieza, de reposici\u00f3n de material o de administraci\u00f3n de medicaci\u00f3n; en lugar de hacer nuestro trabajo de forma autom\u00e1tica, ganamos humanidad cuando ponemos presencia y conciencia, valoramos si es el momento adecuado para nuestra intervenci\u00f3n y pedimos permiso para acceder al espacio y al cuerpo de la persona.<\/li>\n<li>La gesti\u00f3n del tiempo. Los profesionales nos sentimos cada vez m\u00e1s presionados por la gesti\u00f3n a realizar m\u00e1s carga de trabajo en el mismo tiempo. Sin lugar a dudas, esta gesti\u00f3n se favorece con la experiencia. Cuanto m\u00e1s tiempo llevamos en un servicio mejor optimizamos los recursos, mejor nos organizamos y m\u00e1s r\u00e1pido podemos responder a las necesidades de la persona, evitar complicaciones y hacer nuestro trabajo de forma efectiva. Sin embargo, tan importante es esta habilidad adquirida como mantener la motivaci\u00f3n. Las personas necesitamos motivaci\u00f3n para realizar bien nuestro trabajo. La motivaci\u00f3n seg\u00fan los estudios psicol\u00f3gicos es variable de una persona a otra pero tambi\u00e9n en una persona a lo largo de su vida, y aunque pueda estar definida y responder a la necesidad de un sueldo, reforzada por la satisfacci\u00f3n de observarse al final del d\u00eda un trabajo bien hecho, aunque nos aporte motivaci\u00f3n para trabajar la afiliaci\u00f3n y relaciones agradables con compa\u00f1eros y amor a las personas a las que cuidamos, las energ\u00edas no est\u00e1n todos los d\u00edas igual de fuertes y hay que cuidar muchos aspectos para que esta motivaci\u00f3n no se desgaste. Por ejemplo, el refuerzo positivo reconocimiento del trabajo bien hecho, del esfuerzo realizado por los profesionales para compensar las carencias del sistema y de los recortes con nuestra voluntad, profesionalidad y calidad humana, por parte de los mandos intermedios y mandos superiores de gesti\u00f3n es fundamental. No solo comunicar lo negativo, dedicar tiempo a comunicar todo lo positivo que se est\u00e1 haciendo. Todos los seres necesitan alternar la actividad con el descanso. Cuando la necesidad apremia sacamos una capacidad de trabajo que puede llegar a sorprendernos, pero no por ello vamos a exigirnos trabajar por norma con esa intensidad. Para gestionar bien el tiempo hay que ser consciente pues de esa necesidad de descanso, de pararse, de respirar, de mirarse dentro c\u00f3mo est\u00e1 uno y si necesita parar para comer, para ir al ba\u00f1o o beber agua, de relajarse y re\u00edrse un poco de uno mismo y de las situaciones que se nos plantean. Para gestionar el tiempo hay que tomar conciencia antes de entrar a trabajar de c\u00f3mo venimos hoy, de lo que dejamos fuera para de verdad dejarlo fuera y estar presentes dentro. Hay que aprender a hacer un uso responsable del m\u00f3vil personal. Hay que hacer un uso tambi\u00e9n responsable de las herramientas de comunicaci\u00f3n profesionales, porque los ordenadores y la digitalizaci\u00f3n de datos, ya sean datos de registro de constantes o de actividades enfermeras o de notificaciones de efectos adversos para la seguridad del paciente, pueden ser herramientas de humanizaci\u00f3n al garantizar la calidad y evitar morbilidad, pero no pueden restar parte del tiempo necesario para la atenci\u00f3n directa, a pie de cama de la persona a la que cuidamos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para llevar todo esto a la pr\u00e1ctica han de trabajarse mucho las actitudes y habilidades personales y sociales. Son importantes actividades educativas enfocadas a mejorar la comunicaci\u00f3n y la inteligencia emocional de los profesionales, pero si hay que empezar por algo, porque todo esto seguir\u00e1 llegando poquito a poco, es la presencia. Pongamos conciencia en esta presencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Humanizar la salud: de la teor\u00eda a la pr\u00e1ctica en la atenci\u00f3n de Enfermer\u00eda Resumen: Este art\u00edculo reflexiona sobre las estrategias de humanizaci\u00f3n de la salud que se est\u00e1n llevando en nuestro pa\u00eds y se acerca a situaciones concretas en las que aplicar en nuestra atenci\u00f3n enfermera la humanizaci\u00f3n de los cuidados mediante la toma &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"Humanizar la salud: de la teor\u00eda a la pr\u00e1ctica en la atenci\u00f3n de Enfermer\u00eda\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/humanizar-la-salud-de-la-teoria-a-la-practica-en-la-atencion-de-enfermeria\/#more-50695\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Humanizar la salud: de la teor\u00eda a la pr\u00e1ctica en la atenci\u00f3n de Enfermer\u00eda\">Leer 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