{"id":54618,"date":"2020-02-27T10:05:16","date_gmt":"2020-02-27T09:05:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/?p=54618"},"modified":"2020-02-27T10:05:16","modified_gmt":"2020-02-27T09:05:16","slug":"la-humanizacion-de-la-salud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revista-portalesmedicos.com\/revista-medica\/la-humanizacion-de-la-salud\/","title":{"rendered":"La humanizaci\u00f3n de la salud"},"content":{"rendered":"

La humanizaci\u00f3n de la salud<\/strong><\/p>\n

Los avances cient\u00edficos y t\u00e9cnicos han supuesto un gran beneficio a la hora de tratar y\/o curar muchas enfermedades. Sin embargo, a lo largo de este proceso, muchas veces, se obvian los sentimientos y emociones del ser humano que lo protagoniza.<\/p>\n

Yolanda Ram\u00edrez Fern\u00e1ndez. Diplomada en Enfermer\u00eda por la Universidad de Oviedo. Enfermera en el Hospital Central de Asturias. Cirug\u00eda general.<\/p>\n

Adri\u00e1n Prado \u00c1lvarez. Diplomado en Enfermer\u00eda por la Universidad de Oviedo. Enfermero en el Hospital Central de Asturias. Cirug\u00eda cardiaca.<\/p>\n

Esther de los Santos Fern\u00e1ndez. T\u00e9cnico en cuidados auxiliares de enfermer\u00eda en el Hospital Central Universitario de Asturias. Cirug\u00eda general.<\/p>\n

RESUMEN<\/strong><\/p>\n

INTRODUCCI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n

Los avances cient\u00edficos y t\u00e9cnicos han supuesto un gran beneficio a la hora de tratar y\/o curar muchas enfermedades. Sin embargo, a lo largo de este proceso, muchas veces, se obvian los sentimientos y emociones del ser humano que lo protagoniza.<\/p>\n

Es aqu\u00ed donde cobra vital importancia la humanizaci\u00f3n de la salud.<\/p>\n

La humanizaci\u00f3n de los cuidados es la relaci\u00f3n entre la suma de los conocimientos cient\u00edficos a los que hemos llegado y los valores y \u00e9tica del profesional sanitario, para poder ofrecer una asistencia centrada en el paciente.<\/p>\n

La humanizaci\u00f3n debe ser un valor que gu\u00ede la conducta del profesional a la hora de realizar los cuidados, as\u00ed como de velar por todo lo relacionado con la dignidad del paciente.<\/p>\n

Ver a la persona enferma como un objeto, distanciarse emocionalmente de ella, la falta de informaci\u00f3n a \u00e9sta y la ausencia de participaci\u00f3n en su tratamiento, son algunos de los principales rasgos de deshumanizaci\u00f3n.<\/p>\n

Toda relaci\u00f3n asistencial va unida inevitablemente a una relaci\u00f3n interpersonal, donde la comunicaci\u00f3n juega una pieza clave. Es una relaci\u00f3n que debe llegar a estar basada en la confianza y respeto mutuo.<\/p>\n

ABSTRACT<\/strong><\/p>\n

INTRODUCTION:<\/strong><\/p>\n

Scientific and technical advances have been of great benefit in treating and\/or curing many diseases. However, throughout this process, the feelings and emotions of the human being who is the protagonist are often overlooked. This is where the humanization of health is of vital importance.<\/p>\n

The humanization of care is the relationship between the sum of the scientific knowledge we have arrived at and the values and ethics of the nursing professional, in order to be able to offer patient-centred care.<\/p>\n

Humanization must be a value that guides the behaviour of the nursing professional in carrying out the care, as well as in ensuring everything related to the dignity of the patient.<\/p>\n

Seeing the sick person as an object, distancing oneself emotionally from him\/her, the lack of information and\u00a0 of participation in him\/her treatment, are some of the main traits of dehumanization.<\/p>\n

All types of healthcare relationship are inevitably linked to an interpersonal relationship, where communication plays a key part. It is a relationship that must become based on trust and mutual respect.<\/p>\n

PALABRAS CLAVE:<\/strong><\/p>\n

Humanizaci\u00f3n de la salud, \u00c9tica sanitaria, Deontolog\u00eda sanitaria, Dignidad paciente<\/p>\n

KEY WORDS:<\/p>\n

\u201cHumanization of the health\u201d,\u201dHealth ethics\u201d, \u201cPatient dignity\u201d<\/p>\n

OBJETIVO:<\/strong><\/p>\n

Describir la importancia de la humanizaci\u00f3n sanitaria en enfermer\u00eda, as\u00ed como las pautas necesarias para lograr llevarla a cabo.<\/p>\n

METODOLOG\u00cdA:<\/strong><\/p>\n

Revisi\u00f3n bibliogr\u00e1fica donde se han utilizado bases de datos y bibliotecas electr\u00f3nicas, tales como pubmed, Medline,Scielo…<\/p>\n

De los 10 art\u00edculos seleccionados, 7 fueron adecuados para la elaboraci\u00f3n de este art\u00edculo.<\/p>\n

RESULTADOS:<\/strong><\/p>\n

Antes de explicar cu\u00e1les ser\u00edan las pautas a seguir para conseguir una mayor humanizaci\u00f3n de la salud, convendr\u00eda describir los principales problemas que se encuentran en el d\u00eda a d\u00eda de la atenci\u00f3n asistencial y que nos llevan a una deshumanizaci\u00f3n, consciente o inconsciente, de nuestros actos.<\/p>\n

Si bien los avances cient\u00edficos han supuesto\u00a0 una concentraci\u00f3n en la resoluci\u00f3n del problema f\u00edsico, olvidando en muchas ocasiones que el paciente es un ser hol\u00edstico, otro tipo de circunstancias pueden llevar tambi\u00e9n a la deshumanizaci\u00f3n sanitaria.<\/p>\n

Entre ellas se encuentra la masificaci\u00f3n del sistema de salud, que lleva inexorablemente a la falta del tiempo adecuado para tratar cada caso con la \u00e9tica que la profesi\u00f3n sanitaria exige. El hecho de no poder dedicar a cada persona el tiempo que precisa como individuo \u00fanico, sobre todo en el caso de las consultas de atenci\u00f3n primaria, provoca en el profesional un estr\u00e9s y una insatisfacci\u00f3n cr\u00f3nica que puede llegar a desembocar en el conocido s\u00edndrome de Burnout.<\/p>\n

El usuario del sistema sanitario capta a su vez esta situaci\u00f3n pudiendo sentirse atendido con una calidad por debajo de lo deseable. Todo esto puede llegar a crear un c\u00edrculo vicioso en el que unos y otros pueden mostrarse a la defensiva, o bien frustrados y resignados. En el caso del paciente, un sentimiento m\u00e1s puede sumarse a esta lista, y es el de inferioridad o indefensi\u00f3n en un momento de su vida en el que la enfermedad hace su aparici\u00f3n, sobre todo en situaciones de ingreso hospitalario o casos graves.<\/p>\n

Una sobreutilizaci\u00f3n de los recursos disponibles puede elevar a\u00fan m\u00e1s si cabe esta situaci\u00f3n que se presenta actualmente en la sanidad.<\/p>\n

El s\u00edndrome de Burnout anteriormente citado se define como un tipo de respuesta al estr\u00e9s laboral, que se prolonga en el tiempo y en el que se van perdiendo el inter\u00e9s por las tareas propias y el sentido de la responsabilidad, cuando la demanda exterior excede a la capacidad de respuesta. En casos cr\u00f3nicos estos trabajadores pueden desarrollar problemas de ansiedad y depresi\u00f3n.<\/p>\n

Es un s\u00edndrome t\u00edpico de los puestos de trabajo que implican el trato continuado con personas, m\u00e1s delicado si cabe en el caso de las profesiones sanitarias, ya que estas personas pueden estar pasando por un delicado proceso de salud, con todo el tipo de respuestas emocionales que eso puede conllevar.<\/p>\n

Otra consecuencia de la masificaci\u00f3n son, inevitablemente, las listas de espera, tanto para pruebas diagn\u00f3sticas como para cirug\u00eda. En esta circunstancia la ansiedad pasa al lado del paciente, donde la incertidumbre ante la espera de una t\u00e9cnica que confirme o descarte un diagn\u00f3stico, o la espera de una intervenci\u00f3n, pueden llevarle a unos niveles estr\u00e9s elevados, llegando a derivar en diversas emociones como la ira, la tristeza, la resignaci\u00f3n…<\/p>\n

\u00c9stas pueden verse incrementadas en el caso del paciente hospitalizado, donde una serie de factores, aparte de los inherentes a la preocupaci\u00f3n por su salud, pueden ir haciendo m\u00e1s mella en su estado de \u00e1nimo.<\/p>\n

Uno de ellos ser\u00eda la falta de intimidad. Desde el hecho de tener que compartir en muchos casos habitaci\u00f3n con un extra\u00f1o\/a, recibir en ese peque\u00f1o espacio que es la habitaci\u00f3n de un hospital, tanto a las visitas propias como a las de su compa\u00f1ero\/a hasta la presencia continua de profesionales, que en ocasiones nada tienen que ver con su proceso, aunque sean necesarios, tales como el personal de mantenimiento o limpieza, puede hacer que el paciente sienta ese entorno como hostil.<\/p>\n

Las entradas y salidas de personal\u00a0 que se ve sometido a una gran carga asistencial y que en ocasiones ni se para a mirar a los ojos del paciente por estar \u00fanicamente centrado en la ejecuci\u00f3n de su tarea, tambi\u00e9n puede ser percibido por parte del paciente como si \u00e9ste se tratara \u00fanicamente del nombre de una enfermedad o de un n\u00famero de habitaci\u00f3n.<\/p>\n

Otro de estos factores ser\u00eda el d\u00e9ficit de informaci\u00f3n. Aunque la autonom\u00eda del paciente sea un principio bio\u00e9tico donde su m\u00e1ximo exponente es el consentimiento informado, no pudiendo tomarse decisiones en contra de la voluntad de \u00e9ste, la falta de informaci\u00f3n en el d\u00eda a d\u00eda , puede originar en \u00e9l la sensaci\u00f3n de estar excluido fuera de su proceso.<\/p>\n

A pesar de que la hegemon\u00eda de dicha informaci\u00f3n por parte del m\u00e9dico pueda parecer algo del pasado, en muchas circunstancias cotidianas de un hospital esa forma de actuaci\u00f3n sigue vigente.<\/p>\n

Entre las pautas a seguir para conseguir que la humanizaci\u00f3n de la salud sea posible, se encuentra:<\/p>\n

-La relaci\u00f3n de ayuda y el counselling, son v\u00edas demostradas para alcanzar una humanizaci\u00f3n cada vez m\u00e1s necesaria.<\/p>\n

\u00c9ste \u00faltimo, tambi\u00e9n llamado consejo asistido, muy utilizado en psicolog\u00eda, es la capacidad del profesional\u00a0 de comunicarse de una manera efectiva con el paciente, en situaciones nuevas y estresantes, donde la reflexi\u00f3n mutua puede ser beneficiosa para ambos, no solo para el enfermo.<\/p>\n

Esta t\u00e9cnica permite asistir a los pacientes y usuarios con una mayor calidad en la atenci\u00f3n, y mejora en el profesional el manejo de emociones tanto ajenas como propias.<\/p>\n

Los resultados de \u00e9sta pr\u00e1ctica resultan evidentes al verse modificados favorablemente las actitudes y comportamientos de los pacientes.<\/p>\n

Indagar en sus necesidades, sentimientos y preocupaciones hace que sientan que no solo se est\u00e1 tratando su problema f\u00edsico como un compartimento estanco aislado de todo lo dem\u00e1s, sino que se les est\u00e1 teniendo en cuenta tambi\u00e9n en el aspecto ps\u00edquico y espiritual.<\/p>\n

-Saludar y presentarse, tanto en nombre como en categor\u00eda profesional, explicando que tipo de atenci\u00f3n va a recibir en ese momento, ofrece al individuo una se\u00f1al de reconocimiento<\/p>\n

-Establecer contacto visual con el paciente, ayuda a potenciar la relaci\u00f3n interpersonal<\/p>\n

-Ofrecer informaci\u00f3n sencilla y clara, reduce la posible ansiedad del paciente. Explicarle cada t\u00e9cnica o procedimiento que se le va a realizar ayuda a reducir esa sensaci\u00f3n ante la incertidumbre o miedo a lo desconocido.<\/p>\n

-Tener en cuenta que cada uno responde de una forma muy personal ante la enfermedad y que cada reacci\u00f3n es \u00fanica, trat\u00e1ndola en un marco individual.<\/p>\n

-Animar al paciente a que exprese sus emociones, a que desahogue sus temores o dudas, resolviendo aquellas que podamos.<\/p>\n

-Un trato educado, que aunque se d\u00e9 por supuesto, en ocasiones la falta de tiempo hace olvidar en la conversaci\u00f3n palabras tales como \u201cgracias\u201d, \u201cpor favor\u201d\u2026<\/p>\n

-Darle su espacio e intimidad para que pueda estar consigo mismo\/a cuando lo necesite.<\/p>\n

-Pedir una segunda opini\u00f3n si lo requiere o ve necesario, de cara a mejorar su diagn\u00f3stico o tratamiento<\/p>\n

-La empat\u00eda, una habilidad b\u00e1sica para que el paciente se sienta \u00fanico y especial, en un momento de su vida en el que pasar\u00e1 por varias emociones distintas y dispares, tales como la negaci\u00f3n, la ira, la depresi\u00f3n…etc\u2026<\/p>\n

-Respetar la confidencialidad. Debe salvaguardarse el secreto profesional y la protecci\u00f3n de datos, ejerciendo una pol\u00edtica de buenas maneras al respecto.<\/p>\n

CONCLUSI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n

Ser\u00eda esencial que tanto las instituciones sanitarias como las universidades y centros que forman a profesionales sanitarios, incluyeran en sus programas formativos, la capacitaci\u00f3n en humanizaci\u00f3n, logrando as\u00ed que los usuarios de la salud se sientan considerados como seres humanos en un aspecto global, en un momento delicado de sus vidas.<\/p>\n

La formaci\u00f3n continuada de estos profesionales debe abarcar todos los aspectos de este tipo de atenci\u00f3n, aparte de la actualizaci\u00f3n en cuestiones m\u00e1s t\u00e9cnicas.<\/p>\n

Los valores \u00e9ticos y morales deben caracterizar la atenci\u00f3n humana prestada a los pacientes.<\/p>\n

Una medicina hol\u00edstica es la clave para hacer de esto una realidad. Tratar al ser humano como un todo y no como partes aisladas.<\/p>\n

La humanizaci\u00f3n de la salud debe tomarse como algo habitual que proteja la dignidad del paciente y no como una circunstancia extraordinaria.<\/p>\n

BIBLIOGRAF\u00cdA:<\/strong><\/p>\n

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    \n
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