El t\u00e9rmino ausentismo, tiene alcances diferentes en la literatura, ya que no existe una definici\u00f3n \u00fanica y universal aceptada del t\u00e9rmino; esto puede deberse a que seg\u00fan sea el punto de vista y los intereses que est\u00e9n en juego que algunos elementos predominan sobre otros (D\u2019 Ottone, 2005); el ausentismo laboral: es un conjunto de ausencias por parte de los trabajadores de un determinado centro de trabajo justificadas o no. El ausentismo puede ser causa de la culminaci\u00f3n del contrato de trabajo por voluntad del empleador siempre y cuando la causa objetiva de la ausencia no sea justificada (2)<\/sup>.<\/p>\n Por tanto, el impacto del ausentismo es a nivel individual, econ\u00f3mico y social, espec\u00edficamente cuando se habla de instituciones prestadoras de servicios como son las instituciones de salud, impacto en la calidad de los servicios. Ante este panorama, es necesario analizar este problema que afecta a un grupo importante de trabajadoras de la salud como el de Enfermer\u00eda, cuya participaci\u00f3n es determinante en la prestaci\u00f3n de servicios y que es afectada por el fen\u00f3meno del ausentismo (3).<\/sup><\/p>\n La lucha por la salud de los trabajadores ha representado el esfuerzo de la sociedad por reivindicar el papel del trabajo como fuerza de realizaci\u00f3n humana y desarrollo econ\u00f3mico social de los pueblos. Desde el punto de vista de la salud, la enfermedad es la desviaci\u00f3n de la normalidad anat\u00f3mica o fisiol\u00f3gica; lo que se traduce en ausentismo laboral, cuya expresi\u00f3n econ\u00f3mica es la disminuci\u00f3n de la productividad. La enfermedad com\u00fan o profesional y los accidentes laborales son causas que mantienen a los trabajadores alejados de su centro de trabajo (4)<\/sup>.<\/p>\n Por todo ello; el presente trabajo de investigaci\u00f3n se realiza con la finalidad de conocer las principales causas de ausentismo que presenta el personal de Enfermer\u00eda que labora en el Hospital General de la Ciudad de Mexicali B.C. ya que el \u00edndice de ausentismo se ha incrementado y no se han determinado los factores que genera dicha problem\u00e1tica; por lo que es necesario establecer medidas estrat\u00e9gicas con el prop\u00f3sito de influir en la disminuci\u00f3n del ausentismo.<\/p>\n Planteamiento del problema.<\/b><\/p>\n El ausentismo laboral es reconocido ampliamente como uno de los factores que m\u00e1s negativamente influyen en el proceso de producci\u00f3n. Esto no es nuevo, ya que los gobiernos y las empresas se han preocupado de esta situaci\u00f3n realizando una serie de estrategias encaminadas a eliminar o minimizar este factor<\/p>\n <\/p>\n importante que conlleva a la reflexi\u00f3n del fen\u00f3meno que lejos de favorecer, perjudica al trabajador disminuyendo su ingreso econ\u00f3mico familiar, a las instituciones y a la sociedad (5)<\/sup>.<\/p>\n Dentro del control de p\u00e9rdidas de toda empresa, el ausentismo laboral por causa m\u00e9dica, se constituye en uno de los principales factores negativos en todo proceso de producci\u00f3n. Su influencia es importante y ha obligado a la elaboraci\u00f3n de normas y leyes para su regulaci\u00f3n por parte de los gobiernos en diferentes pa\u00edses Gomero y Llap (2004). <\/b>En M\u00e9xico sucede lo mismo ya que si no se establecieran normas y leyes que gu\u00eden la acci\u00f3n del proceso administrativo, ser\u00eda un caos en el aspecto de control de recursos humanos (6)<\/sup>.<\/p>\n Las condiciones laborales del equipo de salud de Enfermer\u00eda son frecuentemente marcadas por riesgos, situaci\u00f3n que se refleja en un alto ausentismo por incapacidades m\u00e9dicas destacando entre los principales problemas: genitourinarios, enfermedades de los \u00f3rganos de los sentidos, infecto parasitarias y respiratorias, repercutiendo en el desarrollo econ\u00f3mico tanto familiar como empresarial (7)<\/sup>.<\/p>\n En el \u00e1rea de la salud, el ausentismo laboral puede tener consecuencias tanto para el trabajador como para la empresa. Igualmente el ausentismo laboral se considera por algunas personas, una medida muy cercana al grado de bienestar que ha alcanzado el individuo, tanto en el \u00e1rea personal como en la laboral ya que una persona infeliz o con problemas familiares o de salud f\u00edsica y emocional se ve disminuida en su capacidad de rendimiento laboral (8)<\/sup>.<\/p>\n Considerando el gran impacto personal, social y econ\u00f3mico en la Ciudad de Mexicali Baja California en un estudio preliminar realizado en un Hospital de segundo nivel del Sector Salud y titulado \u201cCausas m\u00e1s frecuentes de ausentismo programado y no programado en el personal de Enfermer\u00eda que labora en el Hospital 5 de diciembre del ISSSTE\u201d se encontr\u00f3 que el 40% del ausentismo fue por problemas respiratorios, el 20% por problemas lumbares, otro 20% por gravidez y el restante 20% por faltas injustificadas, <\/b>\u00e9ste trabajo no fue publicado ya que se realiz\u00f3 \u00fanicamente como requisito de terminaci\u00f3n del curso Posb\u00e1sico de Administraci\u00f3n de los Servicios de Enfermer\u00eda<\/p>\n En un estudio realizado por la investigadora de este trabajo, durante el periodo de enero a abril del 2008, en el Hospital General de Mexicali, se investig\u00f3 la incidencia de inasistencias donde se incluy\u00f3 al personal de Enfermer\u00eda de los turnos de s\u00e1bado, domingo y d\u00edas festivos se observ\u00f3 lo siguiente: de la revisi\u00f3n de 56 expedientes del departamento de Enfermer\u00eda que laboraron en el turno referido y corroborado en el departamento de control de asistencias del hospital, se encontraron un total de 54 inasistencias durante el mes de enero, 34 en el mes de febrero, 29 en el mes de marzo y 41 en abril, haciendo un total de 97 incidencias multifactoriales, los cuales se presentan en el cuadro 2.1.<\/p>\n Cuadro No. 2.1.\u00a0<\/b>Cuadro representativo de causas multifactoriales de ausentismo, per\u00edodo correspondiente de enero a abril del 2005.<\/b><\/p>\n Vacaciones periodo normal; 18 (enero); 11 (febrero); 14 (marzo); 13 (abril)<\/p>\n Vacaciones de mediano riesgos = 5 (enero);<\/p>\n Como se puede observar se identificaron diversas causas sin haberse evaluado el peso espec\u00edfico de cada una de ellas y se observaron entre ellas las siguientes: d\u00edas econ\u00f3micos, incapacidad por varias razones, vacaciones programadas, licencias m\u00e9dicas, pagos de d\u00edas festivos y las faltas injustificadas; as\u00ed mismo se encontraron que todas las categor\u00edas tuvieron incidencias y dentro de \u00e9ste personal encontramos auxiliares de Enfermer\u00eda, enfermeras generales, enfermeras en materno infantil y administraci\u00f3n de los servicio en Enfermer\u00eda, los rangos de edades fueron entre los 30 y 55 a\u00f1os de edad, no se evalu\u00f3 la incidencia por g\u00e9nero, y de las enfermeras del sexo femenino el estado civil se identific\u00f3 que el 80 % correspondieron a casadas y un 20% son madres solteras.<\/p>\n Con estos datos, se plante\u00f3 el siguiente cuestionamiento:<\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son los factores de ausentismo en Enfermer\u00eda, del Hospital General de Mexicali Baja California?<\/b><\/p>\n Justificaci\u00f3n.<\/b> <\/b><\/p>\n De acuerdo a los diversos estudios realizados sobre el tema de ausentismo laboral en Enfermer\u00eda, se han identificado m\u00faltiples factores asociados con este fen\u00f3meno, asunto que afecta no solo en la calidad de la atenci\u00f3n brindada a los pacientes, sino que repercute en la econom\u00eda personal, nacional e internacional.<\/p>\n El ausentismo laboral es un s\u00edntoma que revela no solamente problemas personales del trabajador sino tambi\u00e9n del \u00e1mbito organizacional y empresarial ya que, todo gira en funci\u00f3n de la disponibilidad de la mano de obra; Por tanto, la ausencia de personal causar\u00e1 que otro lo sustituya y es posible que no se afecten los niveles productivos, pero a la larga no es sustentable (9)<\/sup>.<\/p>\n Por todo ello; el presente trabajo de investigaci\u00f3n se elabor\u00f3 con el fin de conocer las principales causas de ausentismo que presenta el personal de Enfermer\u00eda que labora en un Hospital General de la Ciudad de Mexicali Baja California, ya que se ha observado que el \u00edndice de ausentismo ha incrementado y no se han evaluado los factores que se presentan para que el personal incurra en \u00e9sta problem\u00e1tica. El conocimiento de las causas de ausentismo en esta poblaci\u00f3n permitir\u00e1 establecer medidas estrat\u00e9gicas con el prop\u00f3sito de influir en la disminuci\u00f3n del ausentismo y evitar mayores costos relacionados con el problema.<\/p>\n Objetivos.<\/b><\/p>\n Objetivo general.<\/b><\/p>\n Objetivos espec\u00edficos.<\/b><\/p>\n <\/p>\n Hip\u00f3tesis. <\/b><\/p>\n H0. Los factores intr\u00ednsecos y extr\u00ednsecos se observan con igual frecuencia como causas de ausentismo en el personal operativo de Enfermer\u00eda del Hospital General de Mexicali. <\/b><\/p>\n H1. Los factores intr\u00ednsecos y extr\u00ednsecos se observan con diferente frecuencia como causa de ausentismo en el personal operativo de Enfermer\u00eda del Hospital General de Mexicali.<\/p>\n REVISI\u00d3N DE LA LITERATURA.<\/b><\/p>\n La revisi\u00f3n de literatura est\u00e1 dirigida principalmente a la investigaci\u00f3n de antecedentes de ausentismo laboral en diferentes instituciones de salud a nivel internacional, nacional y local, en las que se abordan las diferentes formas conceptuales sobre el tema, las causas que lo producen y las consecuencias del ausentismo establecidas como impacto social, econ\u00f3mico y para el trabajador.<\/p>\n En el presente estudio de investigaci\u00f3n se determinan cuales son los factores que est\u00e1n presentes en el ausentismo, para lo cual el estudio se realiz\u00f3 mediante la aplicaci\u00f3n de una encuesta estructurada; que se aplic\u00f3 al personal operativo de Enfermer\u00eda, y para ello fue necesario contar con la autorizaci\u00f3n de quienes participaron como sujetos de estudios.<\/p>\n Definici\u00f3n de ausentismo.<\/b><\/p>\n Ausentismo: el t\u00e9rmino ausente procede del vocablo latino absens seg\u00fan el diccionario de la Real Academia Espa\u00f1ola (1992), y significa el que est\u00e1 separado de alguna persona o lugar y se define como \u201cla tendencia a estar ausente\u201d, sin\u00f3nimo de absente o absentismo, \u201ccostumbre de abandonar el desempe\u00f1o de funciones y deberes ajenos a un cargo\u201d.<\/p>\n Ausentismo laboral: es el conjunto de ausencias por parte de los trabajadores de un determinado centro de trabajo, justificado o no (10)<\/sup>.<\/p>\n Estudios relacionados<\/b><\/p>\n En el trabajo de Danatro, citado por D\u2019Ottone (2005) (11)<\/sup>, realizado en una instituci\u00f3n p\u00fablica en la Ciudad de Montevideo, se analiz\u00f3 una poblaci\u00f3n de 1,474 personas durante un a\u00f1o del primero de Julio de 1994 al 30 de Junio de 2005, durante ese lapso tuvieron 10,085 d\u00edas de ausencia por enfermedad. Esto nos arroja un promedio de aproximadamente siete d\u00edas de ausencia por persona. El autor estima que el ausentismo por enfermedad o accidentes representa las tres cuartas partes del ausentismo total y ello permite inferir que el otro 25% est\u00e1 conformado por el ausentismo \u201cvoluntario\u201d.<\/p>\n Se realiz\u00f3 una investigaci\u00f3n sobre el \u00edndice de ausentismo en trabajadores de Enfermer\u00eda del Centro Psiqui\u00e1trico de Manaus, Brasil 2004 a enero del. La poblaci\u00f3n en estudio fue constituida por el equipo de Enfermer\u00eda, cuyo el principal motivo de ausentismo fue por enfermedad En relaci\u00f3n a las faltas no previstas, se registraron 298 faltas las cuales la gran mayor\u00eda (57.05%) fueron justificadas con certificado m\u00e9dico encontr\u00e1ndose 464 d\u00edas de permiso en el trabajo durante un a\u00f1o; sin embargo, se debe de tomar atenci\u00f3n en las faltas sin justificar (32, 55%), las que pueden ser debido a problemas de salud, pues al sentirse mal se automedican y de las 5 categor\u00edas profesionales donde fue observado mayor \u00edndice de faltas fue el de las auxiliares de Enfermer\u00eda (12)<\/sup>.<\/p>\n En M\u00e9xico, se han realizado algunos estudios sobre ausentismo laboral como el trabajo \u201cCausas y porcentajes de ausentismo del personal de Enfermer\u00eda en el Hospital Infantil del sector Salud en Monterrey N.L.\u201d<\/i>, donde se estudiaron; con respecto al grupo de edades el de 39-45 a\u00f1os, obtuvo un 31%. El sexo femenino ocup\u00f3 el primer lugar con 118 y un promedio de 94%, la categor\u00eda con mayor incidencia fue la enfermera general con 58 personas y un promedio de 46%. Las causas de ausentismo programado fueron las vacaciones con 1901 d\u00edas con un promedio de 51% y en el ausentismo no programado las incapacidades ocuparon un 75% con 1140 d\u00edas (13)<\/sup>.<\/p>\n METODOLOG\u00cdA.<\/b><\/p>\n Dise\u00f1o de estudio.<\/b><\/p>\n El dise\u00f1o de este estudio fue: Observacional, descriptivo y transversal.<\/p>\n \u00c1rea de estudio<\/b>.<\/p>\n Hospital General de Mexicali; ubicado en la Calle del Hospital e Independencia S\/N Centro C\u00edvico y Comercial de Mexicali Baja California.<\/p>\n Universo y Muestra.<\/b><\/p>\n Para el estudio de investigaci\u00f3n se seleccion\u00f3 una muestra de 56 enfermeras (os) que laboran los d\u00edas s\u00e1bados, domingos y festivos del turno diurno representando el 20% del total del personal operativo de Enfermer\u00eda cuyo universo est\u00e1 constituido por 280 enfermeras (os).<\/p>\n Sujetos de estudio.<\/b><\/p>\n Los sujetos de estudio de la poblaci\u00f3n la conform\u00f3 un total de 56 enfermeras (os) de todos los servicios del turno diurno de s\u00e1bados, domingos y d\u00edas festivos que reunieron los siguientes criterios de selecci\u00f3n:<\/p>\n Criterios de Inclusi\u00f3n.<\/b><\/p>\n Todo el personal operativo de Enfermer\u00eda femenino y masculino que labora en turno diurno de jornada acumulada de s\u00e1bados, domingos y d\u00edas festivos, con plaza considerada de base, en activo durante el per\u00edodo de febrero a abril de 2008, sin importar la antig\u00fcedad en el puesto, categor\u00eda ni edad.<\/p>\n Criterios de exclusi\u00f3n.<\/b><\/p>\n Personal con plaza considerada de contrato, o que no deseara participar.<\/p>\n Criterios de eliminaci\u00f3n.<\/b><\/p>\n Personal de Enfermer\u00eda que no contest\u00f3 el cuestionario.<\/p>\n Selecci\u00f3n de la muestra.<\/b><\/p>\n El tama\u00f1o de la muestra se calcul\u00f3 con la f\u00f3rmula para poblaci\u00f3n finita donde n= 56.<\/p>\n T\u00e9cnica muestral<\/b>:<\/p>\n Probabil\u00edstico, sistem\u00e1tico, utilizando como marco muestral el listado de asistencia.<\/p>\n Material y m\u00e9todos.<\/b><\/p>\n Procedimiento para la recolecci\u00f3n de datos. <\/b><\/p>\n Se elabor\u00f3 un instrumento para la recolecci\u00f3n de datos, con 31 reactivos, dirigidos sobre los posibles factores de ausentismo en Enfermer\u00eda<\/p>\n Para la aplicaci\u00f3n del instrumento, como parte del procedimiento de esta investigaci\u00f3n y la realizaci\u00f3n de este estudio se solicit\u00f3 autorizaci\u00f3n al director del Hospital General de Mexicali<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0Este cuestionario se dise\u00f1\u00f3 para dar respuesta a dos \u00e1reas de inter\u00e9s:<\/p>\n Al personal de Enfermer\u00eda se le solicit\u00f3 su consentimiento en forma verbal para incluirse en el estudio, dando a conocer los objetivos del mismo. En este<\/p>\n <\/p>\n caso no se afecta la integridad de los entrevistados, guardando la confidencialidad de su participaci\u00f3n y la encuesta fue aplicada, en un per\u00edodo de 6 fines de semanas, (s\u00e1bados, domingos y d\u00edas festivos), para ello se recorrieron los diferentes servicios para ser aplicado el cuestionario a cada uno de los participantes.<\/p>\n Plan de An\u00e1lisis.<\/b><\/p>\n Para el an\u00e1lisis de los resultados se utiliz\u00f3 estad\u00edstica descriptiva (frecuencias y porcentajes). La informaci\u00f3n fue procesada mediante el paquete estad\u00edstico de SPSS. Los resultados se representan en hojas de c\u00e1lculo y graficados en Excel, transmitiendo la informaci\u00f3n al procesador de palabras Word para integrar el informe final.<\/p>\n \u00c9tica del estudio.<\/b><\/p>\n La investigaci\u00f3n se realiz\u00f3 previa autorizaci\u00f3n de las autoridades correspondientes del Hospital General de Mexicali y no requiri\u00f3 permiso por escrito. Seg\u00fan la declaraci\u00f3n de Helsinki, este tipo de estudios no interfiere con la vida y la informaci\u00f3n que se obtiene, es totalmente confidencial. As\u00ed mismo la informaci\u00f3n de los resultados que se recaban es totalmente confidencial y an\u00f3nima.<\/p>\n RESULTADOS<\/b><\/p>\n FACTORES INTR\u00cdNSECOS <\/b><\/p>\n\n\n
\n MES<\/b><\/td>\n D\/econ\u00f3micos<\/b><\/td>\n incapacidades<\/b><\/td>\n faltas<\/b><\/td>\n D\/pago festivos<\/b><\/td>\n<\/tr>\n \n ENERO<\/td>\n 12<\/td>\n 11<\/td>\n 6<\/td>\n 2<\/td>\n<\/tr>\n \n FEBRERO<\/td>\n 18<\/td>\n 2<\/td>\n 3<\/td>\n 0<\/td>\n<\/tr>\n \n MARZO<\/td>\n 6<\/td>\n 3<\/td>\n 4<\/td>\n 2<\/td>\n<\/tr>\n \n ABRIL<\/td>\n 15<\/td>\n 1<\/td>\n 10<\/td>\n 2<\/td>\n<\/tr>\n \n TOTALES<\/b><\/td>\n 51<\/b><\/td>\n 17<\/b><\/td>\n 23<\/b><\/td>\n 6<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \n
\n
\n
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