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Perfil del mando intermedio de la dirección de Enfermería

    motiva al personal, favorece las relaciones en los equipos, evalúa al personal a su cargo, impulsa la creación de protocolos y su cumplimiento.

  • Función de gestión de recursos materiales: el supervisor controla el gasto, mantenimiento, reparación y reposición del material, inventarios, controlando funcionamiento de aparataje y buen estado del mobiliario.
  • Función de docencia y formación continuada: promover la formación, apoyando al personal de nueva incorporación, detectando las necesidades de formación del personal, manteniendo actualizados los conocimientos y colaborando con la educación del paciente y su familia
  • Función de investigación: impulsa, dirige y coordina los trabajos de investigación, facilitando los recursos y evaluando los resultados.

Para llevar a cabo dichas funciones, el supervisor debe disponer de unos conocimientos específicos en administración y gestión, en calidad asistencial, en metodología enfermera, en protocolos y planes de cuidados,  en prevención de riesgos laborales, manejar el aparataje específico de la unidad y conocer las aplicaciones informáticas que se utilizan. La formación es imprescindible para realizar las competencias que el puesto requiere, para dirigir equipos, innovar y ejercer un liderazgo de alto nivel.

También, hacer referencia a otro concepto como es el de gestión de procesos, en el que diferenciamos entre procesos de soporte que incluye la gestión de personas, gestión de información y gestión del conocimiento; y por otra parte los procesos logísticos donde incluiríamos la gestión de productos y de estructuras, estando muchos de estos procesos liderados por enfermeras.

 Así, podemos destacar varias ideas principales como son que consideramos un supervisor de Enfermería, donde realiza su trabajo dicho profesional y las funciones que este debe realizar que al igual que un diplomado en Enfermería son la asistencial, docente, administrativa e investigación pero a un nivel superior.

Reforzar, que el directivo de Enfermería tiene un papel fundamental en la organización ya que no solo ejerce su liderazgo dirigiendo a los profesionales a su cargo, sino que además es un pilar fundamental en la comunicación entre los distintos niveles, tanto con el resto del equipo multidisciplinar como con el usuario del sistema, ya sea para promover la formación y el conocimiento o para la resolución de conflictos entre los mismos. También es el profesional que tiene como misión aprovechar los recursos de que dispone tanto humanos, como materiales o infraestructuras para ofrecer al paciente la mayor calidad posible con el menor coste, realizando una gestión lo más eficiente posible.

Por último, comentar que por todo lo expuesto anteriormente, es un puesto de gran responsabilidad, que requiere una formación adecuada al cargo y un perfil específico con gran motivación y capacidad para innovar y mejorar.

Bibliografía:

  • De Oliveira Furukawa P., Kowal Olm Cunha I.C. Perfil y competencias de gerentes de Enfermería de hospitales acreditados. Latino-Am. Enfermagem. Vol 19 (1), 2011.
  • López Espuela F., Blanco Prieto R.M. Perfil competencial del supervisor de unidad. Metas de Enfermería, Vol 11 (9), 2008.
  • Cidoncha Moreno M.A., Campo Martínez C. Evolución del rol del supervisor de Enfermería hacia el gestor de cuidados.Metas de Enfermería, Vol. 9 (3), 2006.
  • Román López P. La comunicación en los gestores de Enfermería: un papel fundamental.Revista Española de Comunicación en Salud, Vol 2 (1), 2011.