Conclusiones
Entre las conclusiones que vale destacar y que se extraen de este trabajo se puede señalar la sentida necesidad entre el personal entrevistado que labora en el Centro de resocialización Psiquiátrica “El Pampero” del estado Lara, de la puesta en práctica de estudios, planes y programas que brinden apoyo al proceso de actuación del personal de Enfermería que brinda atención psiquiátrica en la terapia de pacientes con demencias degenerativas primarias, para establecer una actuación de calidad en el centro, promoviendo actividades que progresivamente vayan adecuándose a los escenarios del plan de atención ciudadana y que sirva de horizonte a todos aquellos profesionales que se enfrentan de distinta forma, al arte de cuidar pacientes con demencias.
Es de resaltar que el propósito central del presente estudio se concretó a diagnosticar la información que posee el personal que labora en el centro, con relación a la necesidad de formular unos lineamientos destinados a la elaboración de un protocolo orientado a mejorar la calidad de actuación del personal de Enfermería que brinda atención psiquiátrica en el Hospital. Asimismo, determinar cuáles son los elementos que deben contemplarse en el diseño y validación de los lineamientos del protocolo, de manera que responda a las necesidades e intereses de quienes allí laboran, para promover la integración de los procedimientos, documentando la asistencia debe proporcionar la Enfermería, servir de medio de comunicación y ayudar en el desarrollo de los planes de calidad.
Al respecto, se pude precisar, en función de los resultados del diagnóstico, que:
- Existe poca claridad al momento de describir el procedimiento que se lleva a cabo actualmente en cuanto a la satisfacción de las necesidades de los pacientes y su entorno familiar, aspecto éste que además sustenta la necesidad de realizar cambios a la hora de registrar tanto la actuación del personal como la satisfacción de las necesidades del paciente y su familia.
- En lo que respecta a la caracterización del proceso de atención brindado por el personal de Enfermería en pacientes con demencias degenerativas, la mayoría de los encuestados, señalan que en algunas ocasiones responde al ahorro de esfuerzos, siguiendo lineamientos establecidos, previamente.
- Reconocen, además en altos porcentajes (más del 53%) que el procedimiento actual seguido brinda ocasionalmente, la oportunidad de cobertura del servicio, por lo que puede señalarse que hay una percepción desfavorable en líneas generales en cuánto al procedimiento que se sigue en la actualidad, razón que sustenta la necesidad de elaborar un instrumento que permita mejorar la forma en que actualmente se lleva el registro de información de los pacientes en el centro.
- Coinciden en afirmar, en su mayoría, que la forma como en la actualidad se realiza el registro de información de los pacientes, permite en algunas ocasiones o rara vez, el establecimiento de relaciones y el logro de la articulación de todas las etapas de actuación durante el ingreso y atención continua de pacientes.
- En lo que se refiere a, si el procedimiento actual permite garantizar y facilitar la participación colectiva del personal ante cualquier eventualidad, la percepción es igualmente negativa, un 60% opinan que en algunas ocasiones, o rara vez lo permite, planteamiento éste, que es contrario a la opinión de los expertos.
- Al indagar sobre calidad del registro para la atención de los pacientes, los encuestados respondieron en un 56% aproximadamente, que en algunas ocasiones o rara vez se puede considerar que sea de calidad, y que rara vez o nunca se permite el espacio para propiciar la discusión de otras formas de registrar que los procesos se cumplen.
- Cónsona con la anterior aseveración, al solicitarles información con respecto a si consideran que el método actual permite promocionar la adquisición de normas y rutinas de trabajo, comunes al grupo, la percepción es igualmente negativa.
- En lo referente a catalogar el mantenimiento de índices de pacientes atendidos en términos de promedio, en lo referente a si éste permite propiciar que el personal comunique los avances obtenidos en el tratamiento de pacientes del área, un 57% aproximadamente piensan que en algunas ocasiones o rara vez lo permite, así como tampoco contribuye a propiciar la generación de insumos básicos para la elaboración y mantenimiento de estadísticas del servicio.
- Para catalogar cómo es percibido el análisis, organización y jerarquización de necesidades y determinar si es pertinente para facilitar que el personal brinde mayor cobertura en el área de pacientes atendidos, un 57% aproximadamente piensan que en algunas ocasiones o rara vez es pertinente, así como tampoco consideran que permita propiciar la comunicación para el análisis y organización de información relevante.
- En lo referente a si este le permite al personal utilizar la jerarquización de necesidades para el desarrollo efectivo de sus funciones, un aproximado del 60% de los encuestados piensan que en algunas ocasiones o rara vez lo permite.
- En cuanto a la planificación y ejecución, en lo referente a si se puede comunicar de alguna manera información relativa a la planificación y ejecución de procedimientos aplicados, un 60% aproximadamente, piensan que en algunas ocasiones o rara vez, ésta se puede lograr, por lo que consideran remota la posibilidad de proponer la inclusión de nuevos aspectos, para optimizar la atención del paciente y su familia. Este aspecto es contrario a lo planteados por los expertos en el área, quienes afirman que los protocolos son de por sí, un medio de comunicación.
- Se puede expresar en líneas generales, que el personal entrevistado, considera así mismo muy escasa la posibilidad de promover ejercicios de organización y jerarquización de la información para una mejor utilización de la misma dentro de sus posibilidades, dada la forma como en la actualidad se desarrollan las actividades en el centro.
- Para determinar la utilidad de diseñar unos lineamientos que permitan elaborar un protocolo de atención de Enfermería, en la terapia de pacientes con demencias degenerativas primarias, en el hospital: “Centro de Resocialización Psiquiátrica el Pampero”, se consultó al personal entrevistado si era pertinente: Incluir referencias al entorno del paciente, durante el registro de información, que permitan además el reconocimiento de competencias específicas del personal, en materia de comunicación verbal y escrita, se debe reconocer que en altos porcentajes, lo consideran útil y pertinente.
- En cuanto a la necesidad de presentar información relevante para la toma de decisiones, los entrevistados consideran que siempre o casi siempre se debe presentar información organizada de manera tal que facilite la toma de decisiones, lo que revela la importancia de poner alto nivel de atención en la coherencia de la información y el lenguaje usado para presentarla, lo cual evidencia la necesidad de fortalecer éste aspecto.
- También en lo referido a lo pertinente de dedicar tiempo para evaluar la consistencia y coherencia de los procedimientos