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Enfermería y el síndrome de burnout

Enfermería y el síndrome de burnout

Según el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) el estrés laboral se define como “respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento de un individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas.

María Tamara Ferres Carrascosa (DUE). Correo electrónico:

Lucia Bravo llinas (enfermera especialista en salud mental),

Eva María ortega justicia (enfermera especialista en salud mental).

RESUMEN:

Varios estudios muestran que una de las profesiones más afectadas por el estrés laboral y el síndrome del burnout son los profesionales de Enfermería. El estrés laboral es un tema de actualidad e impacto social y económico.

Este proyecto servirá para dar a conocer o ampliar los conocimientos del tema del estrés laboral relacionado con la calidad asistencial al paciente de una manera accesible y útil, con fuentes bibliográficas fiables.

El objetivo general es conocer la importancia de disminuir el estrés laboral en urgencias para aumentar la calidad de la asistencia sanitaria.

Los objetivos específicos se resumen en:

– Estudiar las causas y consecuencias del estrés laboral.

– Conocer distintas técnicas de relajación, así como su eficacia.

– Conocer las variables de calidad asistencial percibida por el paciente.

PALABRAS CLAVE:

Estrés laboral, Enfermería, técnicas de relajación, calidad asistencial y paciente. . Las palabras clave que se utilizaron para

realizar la búsqueda fueron: estrés laboral, Enfermería, técnicas de relajación, calidad asistencial y paciente.

METODOLOGÍA

Se ha realizado análisis crítico y sistemático de los trabajos recuperados en la revisión bibliográfica de la literatura científica. Las palabras clave que se utilizaron para realizar la búsqueda fueron: estrés laboral, Enfermería, técnicas de relajación, calidad asistencial y paciente. Los datos fueron obtenidos de la consulta directa y acceso vía

Internet de las siguientes bases de datos: Scielo, Dialnet y Google Académico desde 2010.

RESULTADOS

  1. Causas y consecuencias del estrés laboral

Las consecuencias de sufrir estrés laboral se pueden dividir en físicas (alteraciones del sueño, fatiga, falta de concentración y atención) y mentales (ansiedad, depresión, labilidad emocional y baja autoestima). Esto puede causar absentismo, aumento de errores, deshumanización de la asistencia y baja calidad del cuidado. La falta de humanización y la baja calidad del cuidado causa la insatisfacción de los clientes ya que algunas de las variables que los clientes perciben como buena calidad son poder compartir sentimientos y emociones con el profesional, que el profesional les comprenda y les muestre interés y que mantenga una actitud paciente con ellos.

  1. Técnicas de relajación

Entre las técnicas más utilizadas y con un mayor apoyo al respecto de su eficacia y efectividad están:

Entrenamiento autógeno: Este método está formado por dos ciclos clasificados como ciclo superior y ciclo inferior. La técnica consiste en adiestrar al participante en la autoinducción de sensaciones corporales, como peso o calor, logrando un estado mental de calma.

Respiración Diafragmática: La respiración diafragmática es una técnica con la que se aprende a utilizar el diafragma de forma apropiada. El uso del diafragma nos llevara a realizar una respiración económica ni óptima. En primer lugar se llena la parte más baja de los pulmones (fase abdominal), luego la parte media (fase torácica) y finalmente la más alta (fase clavicular) realizando una respiración total.

Relajación muscular progresiva de Jacobson: Método que enseña a relajar los músculos. Su finalidad es provocar una tranquilidad mental al ir disminuyendo todas las tensiones musculares. Primero, se aplica la tensión a determinados grupos de músculos, y a continuación se libera esa tensión inducida y se redirige toda atención a percibir cómo los músculos se relajan.

  1. Variables de calidad asistencial percibida por el paciente

Algunas de las variables de calidad asistencial percibida por el paciente en un servicio de urgencias están relacionadas con:

  1. Ayuda en la comprensión de la enfermedad compartiendo sentimientos y emociones.
  2. Interés en escuchar las preocupaciones de los pacientes y familia.
  3. Prioridad en ocuparse del usuario y dar consejos útiles.
  4. Amabilidad y paciencia del profesional.
  5. Consideración de las opiniones y preferencias del paciente con respecto a los planes del cuidado.
  6. Posibilidad de preguntar libremente.
  7. Rapidez a la hora de contestar las llamadas del usuario.

CONCLUSIONES

– El nivel de estrés laboral puede influir negativamente sobre distintas variables como por ejemplo paciencia del profesional, comprensión de la enfermedad, posibilidad de compartir con los profesionales sentimientos y emociones, entre otras.

– El aprendizaje y uso de técnicas de relajación es una importante herramienta para disminuir las consecuencias producidas por el estrés laboral en los profesionales de Enfermería.

– La disminución del estrés en los profesionales de Enfermería mejora la calidad asistencial dirigida hacia el paciente según la percepción de este.

BIBLIOGRAFÍA

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en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0212-97282014000200003&lng=es.

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