Síndrome Burnout y consecuencias en el ámbito social de profesionales de Enfermería
El síndrome de Burnout o quemarse por el trabajo surge como una respuesta excesiva ante un acúmulo de estrés crónico. Como consecuencia origina un deterioro en los cuidados profesionales y en la atención a los usuarios en las distintas organizaciones de servicios. El síndrome de burnout influye en los profesionales de enfermería derivando en deterioro de la calidad de vida laboral y ello repercute sobre los cuidados de la sociedad en general.
Autora: Ángeles Ceballos Linares. Graduada en Enfermería por la Escuela Universitaria de Enfermería Virgen de la Macarena. Sevilla.
Coautoras:
- Eva María Guijo Sánchez. Graduada en Enfermería por el Centro Universitario de Mérida.
- Nerea Romero Broto. Graduada en Enfermería por la Universidad de Zaragoza.
- Ana Sánchez Molina. Graduada en Enfermería por la Universidad de Jaén.
- Beatriz Quintana Teruel. Graduada en Enfermería por la Universidad Alfonso X El Sabio. Madrid.
Palabras clave
Burnout asistencial, sobrecarga laboral, personal sanitario.
Resumen
La desmotivación que sufren los profesionales sanitarios en su centro de trabajo, pone de manifiesto que el síndrome de burnout esté implicado en las elevadas tasas de absentismo laboral que presentan estos profesionales.
Es importante abordar las causas y las consecuencias sociales, se enumerarán las pruebas de evaluación más empleadas para medir el síndrome de burnout en los profesionales enfermeros y finalmente se analizarán las intervenciones que se orientan para poder minimizar o eliminar el síndrome de burnout.
Abstract
The demotivation suffered by health professionals in their workplace, shows that burnout syndrome is implicated in the high rates of absenteeism that these professionals have.
It is important to address the social causes and consequences, the most used evaluation tests to measure burnout syndrome in nursing professionals will be listed and finally the interventions that are oriented to minimize or eliminate burnout syndrome will be analyzed.
keywords
Assistance burnout, work overload, health personnel.
Introducción
El síndrome de burnout se considera una respuesta excesiva debido a un estrés crónico originado en el entorno laboral. Se trata de una repercusión de carácter individual y también afecta a organizaciones y en el ámbito social.
Al entender burnout como una respuesta al estrés laboral crónico, se debe tomar en consideración el entorno sanitario en el que nos desenvolvemos. Teniendo en cuenta las características especiales y novedosas que nos hace reflexionar sobre cómo adecuarnos profesionalmente al mismo.
Este síndrome conlleva unos factores a tener en cuenta:
-Factores personales; La edad, sexo o personalidad del individuo entre otras.
–Factores sociales; Estado civil, apoyo familiar.
-Factores laborales; La carga del trabajo, las relaciones con el equipo laboral o la antigüedad.
Objetivos
Determinar la relación entre síndrome Burnout y las consecuencias en el ámbito personal, social y laboral.
Metodología
La metodología usada ha sido una revisión bibliográfica, en bases tales como Medline, Dialnet y Scielo entre 2015-2019 utilizando como descriptores la palabra Burnout asistencial, sobrecarga laboral, personal sanitario.
Se tiene en cuenta que aquellos aspectos como la desmotivación, desinterés, malestar interno o bien insatisfacción laboral son aspectos que caracterizan el síndrome.
Como consecuencia conlleva a una serie de conductas de estos profesionales como; deterioro del rendimiento en el trabajo, la pérdida de responsabilidad, pérdida de la motivación.
Es un tema que preocupa porque repercute tanto en el ámbito personal como en el ámbito laboral. Conlleva a absentismo laboral, bajo nivel de satisfacción y alta movilidad laboral entre otras.
El síndrome de quemarse en el trabajo debe ser entendido como una respuesta a fuentes de estrés crónico. En el contexto de las organizaciones sanitarias se pueden considerar estresores las relaciones sociales de los profesionales de salud con los pacientes y sus familiares y la relación profesional – organización.
Existen cuatro etapas de desarrollo del proceso de estar quemado
1.Entusiasmo
2.Estancamiento
3.Frustración
4.Apatía
Aparece los siguientes síntomas
- Agotamiento emocional
- Despersonalización
- Falta de realización personal
Causas Síndrome Burnout
- Pérdida de control. No es capaz de seguir las funciones del puesto de trabajo que desempeña.
- Situaciones laborales que están poco definidas de manera que los profesionales manifiestan inseguridades.
- Dinámica no funcional del grupo de trabajo. Se engloba en este contexto las relaciones sociales.
- No tener apoyo social. Es importante no sentirse aislado en el trabajo y fomentar apoyo personal y social para evitar sentirse más estresado.
- Pérdida de equilibrio entre la vida laboral, familiar y social. Debe tener un equilibrio ya que puede conllevar a quemarse más rápidamente en el trabajo.
Consecuencias Síndrome Burnout
- A nivel conductual: Aparece absentismo laboral, abuso de sustancias, alteraciones de conducta alimentaria, aumento de la conducta violenta y comportamientos de alto riesgo.
- A nivel físico: Desencadena alteraciones cardiovasculares, alteraciones orgánicas, dolores musculares/ articulares.
- A nivel psicológico/ emocional: Condiciona estados de apatía, ansiedad, irritabilidad, depresión, hostilidad.
Instrumentos de medida del Síndrome de Burnout
El instrumento usado con frecuencia para medir el síndrome de Burnout es el » Maslach Burnout Inventory (MBI) de Maslach y Jackson 1981/1986.
Recomendaciones
- a) Evalúe los factores estresantes que derivan en agotamiento en el trabajo y cómo puede darle solución.
- b) Evaluar opciones. Discuta las preocupaciones con su supervisor. Llegar a un acuerdo por ambas partes.
- c) Ajustar actitudes. Qué actitudes se pueden modificar para mantener relaciones más positivas en el trabajo.
- d) Buscar apoyo. Si nos apoyamos en compañeros y buscamos colaboración ante una situación que nos sobrepasa, esto hace que se minimice el estrés laboral.
- e) Diversas actividades: Puedes realizar actividades que te motiven y conseguir liberar estrés.
Discusión
Disponer de un protocolo adaptado a las características de cada servicio podría reducir los niveles de burnout entre los profesionales enfermeros. Esto repercutiría directamente en la calidad de la asistencia, la satisfacción de los pacientes, reducción de la baja por estrés laboral así como la mejora del rendimiento laboral.
Al igual que proporcionamos cuidados a los pacientes también debemos proporcionarnos cuidados los profesionales de enfermería para garantizar nuestra salud tanto física, psíquica y social.
Conclusión
Debido a la importancia de su aparición sumado al efecto de quien lo sufre y las consecuencias laborales que conlleva, se deben tomar medidas preventivas.
Será necesario educar a los profesionales para desarrollar estrategias que permitan desarrollar habilidades que permitan mejorar la capacidad de enfrentar las demandas de trabajo.
Bibliografía
- Nurses in there burnout. Artículo científico/ scientific paper. Universidad técnica de Ambato. Psic. Clín. Mg. Sara Guadalupe. Lic. Mg Miriam Fernández. Lic. Mg José Luis Herrera. Núm 1. abril 2016. ISSN 2477-9172.
- Estudios sobre Burnout y afrontamiento. Revista interacciones.com. Universidad de San Martín de Porres. Perú. Caycho Rodríguez. Octubre 2015.
- Desgaste Ocupacional en profesionales de Enfermería.Congreso prevencionar. Paula González Cabrera, María del Carmen Santes Bastián, Blanca Judith Lavoignet- Ascosta, Nazaria Martínez Díaz, Alma Rosa Barrios Melchor.1. 2017.Madrid.ISBN 9788469763735.