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Síndrome de burnout en médicos internos y residentes

Síndrome de burnout en médicos internos y residentes del hospital militar Guillermo Hernández-Jacobsen. Táchira-Venezuela.

RESUMEN

El síndrome de burnout se caracteriza por el desgaste profesional determinado por el agotamiento emocional, la despersonalización y la falta de logro personal y categorizado en nivel alto, mediano y bajo. Se aplicó el cuestionario de Maslasch a 31 médicos (8 internos y 23 residentes) del Hospital Militar Guillermo Hernández- Jacobsen (Edo Táchira-Venezuela) y su posible asociación con algunas variables socio-demográficas.

Se obtuvo mayor prevalencia entre los 25 -39 años de edad especialmente en el sexo femenino, solteros, con 1-6 años de experiencia profesional. Predominó el burnout mediano y las subcategorías se desglosaron de la siguiente forma. En el síndrome de burnout alto predominó la falta de logro personal, en el burnout mediano el agotamiento emocional y en el burnout bajo la despersonalización.

Síndrome de burnout en médicos internos y residentes del hospital militar Guillermo Hernández-Jacobsen. Táchira-Venezuela.

Palabras clave: desgaste profesional

  1. Jennifer Luna. Médico Residente. Hospital Guillermo Hernández Jacobsen. San Cristóbal. Estado Táchira.
  2. Abdon Rojas. Médico especialista en ginecología y obstetricia. IAHULA. Mérida.
  3. Clara Martínez. Médico Residente. Hospital Guillermo Hernández Jacobsen. San Cristóbal Estado Táchira
  4. Morelia del P Hernández. Odontólogo
  5. Morelia C. Agreda H. Médico de Familia
  6. Pedro J. Salinas. Profesor de Metodología de la Investigación

Abstract

Burnout’s syndrome characterized by emotional depletion, despersonalization and lack(mistake) of personal achievement. Maslasch’s questionnaire was applied to 31 doctors (8 boarders and 23 residents) of the Military Hospital Guillermo Hernandez Jacobsen and his(her,your) possible association by some variables sociodemográficas. Major prevalencia was obtained between(among) the 25 to 39 years of age specially in the feminine sex, bachelors, between(among) 1 to 6 years of graduates. It(he,she) predominated over the medium burnout and the subcategories were removed of the following form. In burnout Alto’s syndrome the lack(mistake) of personal achievement was major, in the medium burnout the emotional depletion and in the burnout under the despersonalization.

INTRODUCCIÓN

Los médicos enfrentan dificultades que ejercen presión sobre ellos afectando sus valores y principios profesionales. (1) Todas éstas presiones inciden sobre ellos para provocar estados psicosomáticos y desgaste emocional que ha llevado a agruparlos en el reconocido síndrome de burnout. El síndrome de burnout consiste en un estado de agotamiento físico, emocional y mental que padecen los trabajadores en sometidos a situaciones de intensa carga emocional, provocado por la permanencia prolongada y directa con personas en situaciones de alta demanda social, es por ello que la OMS define a los trabajadores de la salud como profesionales altamente estresados (1)

El síndrome de burnout se presenta en tres fases:

a) Agotamiento emocional,

b) Despersonalización y

c) Falta de realización personal. El Agotamiento Emocional está marcado por la escasez de recursos emocionales para reaccionar ante las situaciones del entorno, incapacidad para seguir afrontando las responsabilidades laborales y las exigencias de los destinatarios de los servicios. La despersonalización se manifiesta como una sensación de automatismo, pasando por la vida pero no sintiéndose parte de ella, proyectando ésta sensación hacia los usuarios y hacia los compañeros de trabajo. La falta de realización personal es provocada por la autopercepción negativa respecto a sus competencias y posibilidades de éxito. (2)

Los efectos del síndrome incluyen disminución de autoestima, depresión, irritabilidad, ansiedad, fatiga, insomnio, perturbaciones gástricas, bajo rendimiento laboral e insatisfacción con la tarea que realiza, deterioro de la calidad de las relaciones interpersonales (amigos, familia, colegas) e incremento del ausentismo y/o abandono laboral.(3)

Cuando el médico no puede cumplir sus expectativas de éxito aparece una sensación de impotencia o frustración que equivocadamente pueden compensarse con jornadas extenuantes que finalmente conducen al deterioro de la salud mental y/o la incapacidad para continuar ejerciendo sus labores (4).

El objetivo principal de la investigación consiste en detectar la presencia y características del síndrome de burnout en el personal médico del Hospital Guillermo Hernández-Jacobsen. San Cristóbal del Estado Táchira-Venezuela.

MATERIALES Y MÉTODOS

Es un estudio descriptivo realizado en el Hospital Militar Guillermo Hernández- Jacobsen del Estado Táchira. Venezuela, realizado en 31 médicos (internos y residentes) que laboran en ésta institución. La muestra se tomó al azar sistematizado excluyendo a los médicos suplentes y especialistas. Se aplicó el Cuestionario de Maslasch et al (5) con el propósito de detectar la existencia, el riesgo y la fase de afectación que presenta el personal médico para desarrollar el síndrome de burnout y tomar correctivos en beneficio de la salud del personal médico, lo cual que redundará positivamente en los usuarios que solicitan sus servicios ya que la presencia del síndrome limita en forma directa e indirectamente el acceso a los servicios públicos prestatarios de salud. Se desglosó el síndrome de burnout en tres categorías:

a) Bajo, b) Mediano) Alto de acuerdo a los siguientes parámetros:

1) Agotamiento personal

2) Despersonalización

3) Falta de logro personal.

RESULTADOS

sindrome-burnout-edad
Síndrome de burnout. Edad

Figura 1.- Niveles del Síndrome de burnout según grupos de edad. Hospital Militar Guillermo Hernández Jacobsen. San Cristóbal .Edo Táchira-Venezuela.

El grupo de edad que