Tabla I Comportamiento del coeficiente de calidad en el indicador de estructura.
| ESTRUCTURA | |||||||||||
| Indicadores | Estándar | Yarayo. | Semipiloto
Marti |
Bien Va. | Garzon I | La Normal | |||||
| Ind. | CC | Ind. | CC | Ind. | CC | Ind. | CC. | Ind. | CC | ||
| NRLF | 98 | 50 | 0,51 | 50 | 0,51 | – | – | 50 | 0,51 | 50 | 0,51 |
| NRTF | 95 | 33,3 | 0,35 | 50 | 0,52 | 66,7 | 0,70 | 33,3 | 0,35 | 33,3 | 0,35 |
| LFPB | 98 | 100 | 1,02 | 100 | 1,02 | – | – | 100 | 1,02 | 100 | 1,02 |
| LFPM | 95 | 100 | 1,05 | – | – | – | – | – | – | 50 | 0,52 |
| LFPS | 95 | – | – | – | – | – | – | 100 | 1,05 | – | – |
| TFPB | 95 | – | – | 66,7 | 0,70 | 100 | 1,05 | 100 | 1,05 | – | – |
| LDA | 95 | 100 | 1,05 | 100 | 1,05 | – | – | 100 | 1,05 | – | – |
| TDA | 95 | 50 | 0,53 | 66,7 | 0.70 | – | – | 50 | 0,53 | – | – |
| NATE | 95 | 80 | 0.84 | 100 | 1.05 | 100 | 1.05 | 125 | 1.32 | 100 | 1.05 |
| NATCNO | 95 | – | – | 40 | 0.42 | – | – | 20 | 0.21 | 25 | 0.26 |
| NEE | 95 | 73.3 | 0.77 | 86.7 | 0.91 | 73.3 | 0.77 | 66.7 | 0.70 | 80 | 0.84 |
| NEC | 95 | 18.8 | 0.20 | 23 | 0.24 | 9 | 0.09 | 30 | 0.32 | 25 | 0.26 |
| DM | 95 | |98.8 | 0.96 | 85 | 0.89 | 80.2 | 0.84 | 82.2 | 0.87 | 85.3 | 0.90 |
| DDA | 90 | 40 | 0.44 | 100 | 1.11 | 40 | 0.44 | 80 | 0.89 | 60 | 0.67 |
| DMOI | 90 | 38.9 | 0.43 | 94.4 | 1.05 | 55.6 | 0.62 | 50 | 0.56 | 83.3 | 0.93 |
| DMP | 95 | 55.6 | 0.59 | 47.2 | 0.50 | 27.8 | 0.29 | 69.4 | 0.73 | 41.7 | 0.44 |
Leyenda: (NRLF: Número real de Licenciados en Farmacia; NRTF: Número real de Técnicos en Farmacia; LFPB= Licenciados con Formación postgradual básica; LFPM= Licenciados con Formación Postgradual Media; LFPS= Licenciados con Formación Postgradual Superior; TFPB= Técnicos con Formación Postgradual Básica; LDA= Licenciados en Farmacia con desempeño adecuado; TDA= Técnicos en Farmacia con Desempeño Adecuado: NATE= Numero de Áreas de Trabajo Establecidas; NATCNO= Número de Áreas de Trabajo que Cumplen con las Normativas de Organización; NEE= (Número de Equipos Existentes; NEC= Números de Equipos con Calidad; DM= Disponibilidad del Medicamento; DDA= Disponibilidad de la Documentación Actualizada; DMOI= Disponibilidad de los Materiales de Oficina e Insumos; DMP=Disponibilidad de Materias Primas; Est= Estándar; Ind= Indicador; CC= Coeficiente de calidad)
Tabla II Comportamiento del coeficiente de calidad en el indicador de proceso.
| PROCESO | |||||||||||
| Indicadores | Estándar | Yarayo. | Semipiloto
Marti |
Bien Va. | Garzon I | La Normal | |||||
| Ind. | CC | Ind. | CC | Ind. | CC | Ind. | CC. | Ind. | CC | ||
| Suministro. | 98 | 50 | 0.51 | 90 | 0.92 | 60 | 0.61 | 90 | 0.92 | 80 | 0.82 |
| Farmacotecnia | 98 | 100 | 1.02 | 100 | 1.02 | 100 | 1.02 | 100 | 1.02 | 100 | 1.02 |
| URM | 98 | 40.9 | 0.42 | 77.3 | 0.79 | 36.4 | 0.37 | 59 | 0.60 | 45.5 | 0.46 |
| Administrativas | 98 | 63.6 | 0.65 | 100 | 1.02 | 90.9 | 0.93 | 100 | 1.02 | 100 | 1.02 |
Leyenda: (URM= Uso racional de medicamentos; Est= Estándar; Ind= Indicador; CC= Coeficiente de calidad
Tabla III Comportamiento del coeficiente de calidad en el criterio satisfacción de pacientes.
| RESULTADOS | |||||||||||
| Satisfacción de pacientes | |||||||||||
| Indicadores | Estándar | Yarayo. | Semipiloto
Marti |
Bien Va. | Garzon I | La Normal | |||||
| Ind. | CC | Ind. | CC | Ind. | CC | Ind. | CC. | Ind. | CC | ||
| AM | 95 | 52.6 | 0.55 | 85.5 | 0.90 | 73.7 | 0.78 | 38.2 | 0.40 | 43.3 | 0.46 |
| Rapidez del Servicio | 95 | 35.5 | 0.37 | 65.8 | 0.69 | 61.8 | 0.65 | 32.9 | 0.35 | 39.5 | 0.42 |
| Información Recibida | 95 | 25 | 0.26 | 39.5 | 0.42 | 13.2 | 0.14 | 28.9 | 0.30 | 35.6 | 0.37 |
| SF | 90 | – | – | 3.9 | 0.04 | – | – | 2.6 | 0.03 | 1.3 | 0.01 |
| Educación Sanitaria | 90 | 2.6 | 0.03 | 6.5 | 0.07 | 1.31 | 0.01 | 13.2 | 0.15 | 9.2 | 0.10 |
| TR | 95 | 86.8 | 0.91 | 82.9 | 0.87 | 75 | 0.79 | 78.9 | 0.83 | 81.6 | 0.86 |
Leyenda: (AM= Adquisición del Medicamento; SF= Seguimiento farmacoterapéutico; TRC= Trato Recibido
Est= Estándar; Ind= Indicador; CC= Coeficiente de calidad)
Tabla IV Comportamiento del coeficiente de calidad en el criterio satisfacción de facultativos
| RESULTADOS | |||
| Indicadores | Satisfacción Facultativos | ||
| Estándar |
Ind. |
CC | |
| Percepcion. | 90 | 58.5 | 0.65 |
| Relaciones de Trabajo. | 95 | 43 | 0.45 |
| IRNM | 95 | 44.6 | 0.47 |
| Notificaciones de RAM | 90 | 23 | 0.26 |
| Educación Sanitaria. | 90 | 41.5 | 0.46 |
| IRM | 95 | 46.2 | 0.49 |
Leyenda: (IRNM= Información sobre resultados negativos de la medicación; IRM= Información Recibida sobre Medicamentos; Est= Estándar; Ind= Indicador; CC= Coeficiente de Calidad)