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Habilidades administrativas del gerente medio de Enfermería y clima de cuidado en las unidades clínicas en un hospital tipo III

dicho comportamiento con los usuarios y/o enfermos.

El objetivo de la investigación es determinar la relación que existe entre las Habilidades Administrativas del Gerente Medio de Enfermería en sus factores: Habilidades Técnicas y Humanas y el Clima de Cuidado que existe en las Unidades Clínicas en sus factores: Procedimientos Administrativos y los Factores Psicosociales expresada por las Enfermeras de Cuidado Directo

La presente investigación se justifica en razón de que la aplicación de teorías y principios básicos sobre las Habilidades Administrativas y el Clima de Cuidado constituyen una fuente de consulta para el personal de Enfermeras y por ende para su conocimiento sobre aspectos importantes de la administración de Enfermería.

Los resultados podrían servir para redefinir el perfil del Gerente Medio de Enfermería en función de las demandas institucionales y de la actual política de salud, Por lo que, también ayudaría a fortalecer las Habilidades del Gerente Medio de Enfermería; beneficiara a la profesión de Enfermería por el hecho de ser un tema poco investigado en estudio como: las Habilidades del Gerente Medio de Enfermería y el Clima de Cuidado en las Unidades Clínicas. A partir de él se pueden generar programas de Capacitación tanto para los Gerentes Medios de Enfermería como para las enfermeras de Cuidado Directo (ECD).

Los resultados podrían servir de reflexión sobre la creación de un Clima de Cuidado que beneficie a todos los que conforman el trabajo de las Enfermeras, incluyendo los pacientes y familiares.

Las Habilidades Administrativas del Gerente Medio de Enfermería, y el Clima de Cuidado, podrían facilitar la aplicación de los conocimientos teóricos al personal involucrado, en el estudio así como base y marco referencial para futuras investigaciones en esta línea..

Los antecedentes de relevancia a esta investigación tenemos: un estudio realizado sobre Habilidades Gerenciales de la Enfermera Supervisora y la Satisfacción Laboral en las Enfermeras de Cuidado Directo Hospital “Dr. Rafael Gonzales Plaza de Valencia Estado Carabobo (4) con el objetivo fue determinar la relación existente entre las Habilidades Gerenciales de la Enfermera Supervisora en sus factores: Habilidades Conceptuales y Habilidades Humanas y la Satisfacción Laboral en las Enfermeras de Cuidado Directo en sus factores: Trabajo en sí Mismo y Reconocimiento.

Otra investigación sobre Habilidades Administrativas Del Gerente Medio de Enfermería Y Evaluación Del Desempeño Laboral Del Personal De Enfermería (5), cuyo objetivo fue Determinar si existía relación entre las Habilidades Administrativa del Gerente Medio de Enfermería en sus factores Habilidad Técnica y Habilidades Humanas y Evaluación del Desempeño Laboral del Personal de Enfermería en sus factores Proceso de Evaluación y Retroalimentación

Atendiendo a la comprensión del problema se presentan los siguientes aportes teóricos sobre la Gerencia que permite desarrollar la tarea desde la perspectiva de la administración y que a través de un conjunto de Procesos bien aplicados alcanza eficiencia y eficacia en las organizaciones (6). Es decir, el autor refiere que han utilizado técnicas especiales que le han permitido desarrollarse como la técnica estadística, elaboración de presupuesto y estudio de movimiento y tiempo entre otros.

También señala que la Gerencia se encarga de confrontar la complejidad y que la buena gerencia es la que trae orden y consistencia al diseñar planes formales, estructura y evaluar los resultados de esos planes, después de ponerlo en práctica (7)

En relación a las Funciones Gerenciales, el gerente según lo expresado es aquel que utiliza como funciones gerenciales las funciones administrativas de Planificación, Organización, Dirección y Control de actividades para resolver las situaciones diarias que surgen de las actividades de una organización (5). Los Gerentes Medios de Enfermería utilizan sus funciones administrativas a través de la planificación, organización, dirección y control.

Para hacer efectiva la acción, el Gerente necesita aplicar Habilidades Gerenciales definidas como la demostración de la capacidad del Gerente durante su ejercicio, para alcanzar las metas propuesta (8). Es decir, la capacidad está ligada con la actitud y aptitud para realizar una tarea o labor. En base a lo mencionado, las Habilidades Administrativas son las que identifican el comportamiento de un puesto gerencial, basada en la búsqueda de otros factores que lo conlleven a reafirmar sus aptitudes y destrezas (9). Según lo referido por los autores, se confirma que el Gerente Medio de Enfermería ocupa un lugar en las organizaciones, demostrando así sus comportamientos gerenciales. Dentro de las Habilidades Administrativas que posee el Gerente según lo expresado, se encuentran “las Habilidades Técnicas y Habilidades Humanas (10)

De manera similar el gerente debe conocer el trabajo de sus subordinados para gozar de la confianza y el respeto de ellos. Las Habilidades Técnicas constituyen las herramientas, procedimientos y técnicas para que el gerente pueda guiar el trabajo de su personal y lo perciba como fuente de ayuda y como experto” (11). En esta investigación las Habilidades Técnicas se refieren al Proceso de Cuidado y a los Procedimientos, en sus etapas: Valoración, Diagnósticos, Planificación, Ejecución y Evaluación.

También indica que la Habilidad Humana se refiere a que el desempeño en el trabajo depende de la Habilidad que se tenga para interactuar eficazmente con sus compañeros y jefes,(9) Atendiendo a esta consideración, el Gerente Medio de Enfermería en su labor cotidiana percibe de una manera somera las aptitudes de los demás, ya que estos deben tener sensibilidad humana y estar conscientes de sus propias actitudes.

Otro aspecto de esta investigación es el Clima Organizacional, ambiente total de un centro, determinado por factores físicos, estructurales personales, funcionales y culturales de la institución, que integrado interactivamente, es un proceso dinámico, que, confiere un clima peculiar a la organización, (12). que las organizaciones están conformadas por sus estructuras físicas, por personas que mantienen una cultura dentro de las misma, en donde el Gerente Medio labora.