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Redimensión del perfil del cargo de la enfermera en hemoterapia desde las perspectivas del cuidado humano

el supervisor la persona que ejerce autoridad directa sobre el puesto y está vinculada de muchas maneras con el desempeño que se logre. Así pues siguen las características especiales, aquí es importante saber si un puesto está sometido al régimen de pagos por tiempo extra, si se pueden pedir cambios de horario, si debe existir disponibilidad para viajar, etcétera. En no pocos casos será necesario consultar la legislación correspondiente.

Entre otras está las condiciones de trabajo, No sólo las condiciones físicas del entorno en que debe desempeñarse la labor, sino también las horas de trabajo, los riesgos profesionales, la necesidad de viajar y otras características, se deben seguir.

Así también se presentan los requisitos del puesto, entre ellos intelectuales, físicos, aptitudes y habilidades y para finalizar las aprobaciones, de las decisiones sobre personal, verificar su precisión, esa verificación la pueden efectuar el supervisor del analista, gerente en análisis de puestos de departamento en que se ubica el puesto y el gerente de personal. (13)

Escasamente los gerentes de Enfermería participan en el diseño de puestos de trabajo, sin embargo es de interés la inclusión de los mismos en estos ya que los diseños de trabajo conducen a altos grados de especialización de tareas; maximización de la responsabilidad individual y a la oportunidad de utilizar las habilidades. (13)

De ahí que el diseño del cargo es la especificación del contenido, de los métodos de trabajo y de las relaciones con los demás cargos para cumplir requisitos tecnológicos, empresariales, sociales y personales del ocupante del cargo. (10)

A partir del conjunto de concepciones anteriores se puede concluir que el Diseño de Puestos de Trabajo es un proceso de organización del trabajo que tiene como objetivo estructurar los elementos, deberes y tareas de los puestos de una organización, atendiendo el contenido, requisitos, responsabilidades, condiciones, calificaciones y recompensas de los ocupantes, para lograr que el desempeño de los puestos ocupe un lugar en la oferta de valor que se desea brindar al cliente.

En este sentido, se hace referencia a que los puestos adecuadamente diseñados permitan conseguir una motivación inapreciable del empleado y por consiguiente conduce al logro de resultados óptimos. Así mismo, el diseño de puesto se debe tomar en cuenta la habilidad y disponibilidad de empleados en potencia y el entorno social, preocupándose además por procurar un ambiente que satisfaga las necesidades individuales. (14)

El diseño de trabajo integra el contenido de trabajo, los requisitos y las retribuciones para cada puesto de trabajo en una forma que satisfaga las necesidades del empleado y la organización. (15) y en este orden el contenido del cargo hace referencia a las actividades que exige el puesto; que no es más que los factores que definen el puesto. (16)

De esta manera y con todo lo expuesto hasta aquí, se puede argumentar que es indispensable contar con el análisis de cada uno de los puestos, esto permitiría la posibilidad de obtener todas las características e información relativa a cada uno de los cargos. Además el uso de esta información permitirá establecer la descripción y especificación de cada puesto, y a su vez proporcionará la base para unificar los subsistemas que conforman la gestión de los recursos humanos.

En los departamentos de Enfermería de los hospitales venezolanos ha sido práctica común la rotación de puestos, sin embargo insuficientemente se ha trabajo con los módulos de trabajo y con el enriquecimiento del cargo a pesar que desde el punto de vista académico la profesión de Enfermería ha alcanzado niveles que la preparan para asumir nuevos retos, así como diversificar su rol, razones por la cual en la presente investigación se pretende rediseñar el perfil del cargo de la Enfermera en Hemoterapia I desde las perspectivas de Cuidado Humano, aspecto que merece especial atención.

En este sentido, cuidar es más que un acto, es una actitud, y por tanto abriga más que un momento de atención de celo y de desvelo. (17) Además, el cuidar representa una actitud de ocupación, de preocupación con los otros y agrega las siete resonancias del cuidado como son: el amor como fenómeno biológico, la regla de oro, la ternura vital, la caricia esencial, la cordialidad, la convivencialidad y la compasión. El fenómeno de cuidar es una actitud resultante de la integración de los siete elementos, por lo tanto es algo de mucha complejidad, profundidad y belleza. (17)

Estos planteamientos evidencian que la acción realizada por el cuidador está acompañada por una disposición a reconocer al otro, ser empático, comunicarse con él y en el caso de profesionales como los de la Enfermería han de ser responsables de mostrar dicha actitud ante los otros, aspectos que confirman que el cuidado es una acción cuya misión es ayudar a otro a crecer y a realizarse, considerando no solo sus necesidades sino también sus capacidades, es decir, ayudarlos a crecer como persona, que requiere ser reconocido como persona y como ser humano y como tal ser respetado en todos los aspectos que involucra esta condición. (18)

Al aplicar estas ideas a la labor que realiza la Enfermera en Hemoterapia I pudiera juzgarse que las tareas que realiza en la actualidad no son un acto de cuidado, puesto que no se observa “la dedicación” hacia el otro, es decir hacia el paciente, dado que su trabajo pareciera enfocarse sólo a la parte técnica de la preparación del hemoderivado, ya que cuando acaba la dedicación termina el cuidado.

El cuidado está integrado por algunos elementos tales como: conocimiento, ritmo alternado, paciencia, sinceridad, confianza, humildad, esperanza y coraje, seguidamente se describe brevemente cada uno. (18)

En resumen, algunos aspectos son necesarios para proporcionar el cuidado. El primero es el conocimiento del otro ser, que permite entender las necesidades afectivas. Otro elemento corresponde a los ritmos alternados sustentados en la flexibilidad, y que por lo tanto requieren cuidados de acuerdo a sus necesidades particulares. La denominada paciencia, que implica la capacidad de permitirles el crecimiento a su ritmo particular, sin dejar a un lado sus creencias, sistemas de apoyo, capacidad de afrontamiento y capacidades cognitivas. (18)

Otros elementos descritos son la honestidad y la confianza, la primera invita a que aceptemos a las personas tal y como son, recordando que de alguna manera se está sustituyendo su papel de cuidadores de ese ser vulnerable, y el ser honestos con ellos permite florecer el segundo; éste a su vez estimula la posibilidad de participación en los cuidados. Para ello se requiere humildad, porque oír sus apreciaciones sobre el cuidado prestado y sin temor, indagar que tan satisfechos están en el cuidado y se harán responsables de sus cuidados.

Aunque de igual importancia está la esperanza, en la que el otro crezca a través del cuidado que se le proporciona y que se traduce en una sensación de posibilidad. (18)

La filosofía del Cuidado Humano de Watson establece que el arte de la Enfermería incluye la disponibilidad de recibir al otro, en comprender su experiencia y en expresarla, permitiendo que el otro también exprese sus sentimientos, por tal razón describe el cuidado como un imperativo moral. (19)

Asi mismo , el ejercicio del profesional de Enfermería se basa en 10 elementos asistenciales, cada uno tiene un componente fenomenológico dinámico, referido a los