Revista Electrónica de PortalesMedicos.com
ISSN 1886-8924 – Publicación de artículos, casos clínicos, etc. de Medicina, Enfermería y Ciencias de la Salud
Calidad en la atención de los usuarios en el laboratorio clínico del Policlínico Universitario de Manta
La administración de los servicios de salud está encaminada con la calidad de atención donde se necesita cambios para incrementar la efectividad en el momento de la atención del cliente implementando programas que mejoren el servicio.
La presente investigación da cuenta del nivel de autoestima que tiene una muestra de estudiantes de Enfermería. Autoestima se define como: “el proceso por medio del cual el individuo examina sus actos, capacidades y atributos en comparación con sus criterios y valores personales que ha interiorizado”. El objetivo fue el de: determinar el nivel de autoestima que tienen las y los estudiantes de la Carrera de Enfermería de la FESI UNAM.
RESUMEN
Es recomendable que las instituciones de salud incluyan en los programas de atención médica la evaluación programada periódica de los mismos. La atención en salud hospitalaria requiere el esfuerzo constante porque los pacientes reciban tratamiento apropiado y oportuno, con la utilización más eficiente de los recursos disponibles.